Préparation et préparation de Noël pour les petites entreprises: conseils des propriétaires

Pour les petits commerçants et les détaillants indépendants, la saison des vacances peut être une excellente occasion de créer une marque, de faire face à davantage de consommateurs et de stimuler les ventes. Mais il peut aussi y avoir beaucoup en jeu - de nombreux propriétaires de petites entreprises dépendent des ventes de Noël pour terminer l'année en force.

Investmentmatome a interrogé des entrepreneurs de petites entreprises pour avoir une idée de leurs meilleurs conseils pour la saison des fêtes. Nous avons constaté que les propriétaires de petites entreprises constituaient une source de conseils utiles, allant du plus intéressant et créatif au nécessaire et intemporel.

Donc, si votre histoire est une réussite chevronnée dans une petite entreprise ou si vous êtes un débutant face à sa première saison des vacances, jetez un coup d’œil rapide pour voir s’il ya quelque chose qui pourrait vous être utile.

Table des matières

1. Préparation et préparation

2. Obtenir technique

3. Réductions, promotions et médias sociaux

4. Spéciaux de Noël

1. Préparation et préparation

Établissez des plans à l’avance et définissez chaque aspect de votre stratégie.

Flynn Zaiger, PDG de Online Optimism, une agence de marketing numérique avec des clients détaillants:

«La meilleure façon de gérer la précipitation des fêtes est de s'y préparer avant le début. Nous passons toujours la semaine de Thanksgiving avec des clients pour les aider à établir un calendrier de leurs ventes pour le reste de l'année, ainsi qu'à planifier les publications sur les médias sociaux et les blogs qui accompagneront chaque vente. De cette façon, alors que leur travail de vente au détail reprend et qu'ils n'ont plus le temps de travailler avec nous, nous savons déjà ce que leur entreprise va dire. "

Obtenez des plans d'expédition en place.

Maxine Tatlonghari, fondatrice de Vanity Girl Hollywood, société de miroir de courtoisie et de centre de beauté allumé:

«Nous avons également proposé une date limite appropriée pour les commandes de Noël, nous avons ajouté une personne supplémentaire au service clientèle et travaillons à des frais de forfait forfaitaires pour les personnes qui ne se rendent pas à 14 heures. 14 décembre date limite. "

Assurez-vous que tout le monde est sur la même page, de sorte que l'ajustement à la volée est plus facile.

Ebon S. Glenn, vice-président de RDG Concessions, magasins de vente au détail spécialisés situés à l'aéroport de San Francisco:

«Commencez à vous préparer le plus tôt possible pour que vous ayez le temps d’ajuster la promotion si elle ne fonctionne pas comme prévu. L’acheteur, les dirigeants et la force de vente de la société doivent tous suivre les mêmes ordres avant de se lancer dans une promotion majeure pour que celle-ci soit un succès. Tout le monde doit être aussi enthousiaste que le propriétaire pour que l'énergie puisse être transmise au client. J'ai même demandé à ma force de vente de porter des chapeaux de père Noël. "

2. Obtenir technique

Reconcevoir le site Web en pensant à l'utilisateur.

Richie Frieman, cofondatrice de Charm City Babies, une nouvelle ligne de vêtements pour bébés basée à Baltimore:

«En outre, utilisez cette période pour réorganiser votre site Web. Nous avons travaillé sur une refonte / des améliorations que nous avons utilisées comme objectif pour être prêtes d'ici. Maintenant, sachant que plus de gens vont regarder, nous voulions nous rendre aussi attrayants que possible. La saison des vacances est l’événement principal de toute l’année du shopping. Alors préparez-vous à travailler plus fort, mais ça en vaudra la peine.

Affichez vos icônes de crédibilité pour les premiers acheteurs.

Joel Gross, fondateur et PDG de Coalition Technologies, une entreprise de marketing et de conception Web:

"Affichez les" icônes de confiance "en évidence sur votre site Web. Qu'il s'agisse d'une passerelle de paiement sécurisée, d'une certification Visa, MasterCard ou American Express pour les transactions sur votre site, ou de votre adhésion au Bureau d'éthique commerciale, rendez-vous évident. Ces icônes renforceront la confiance en la qualité et la fiabilité de votre site et inciteront les internautes à acheter chez vous. "

Sois festif.

Catherine Simms, propriétaire de Whiner & Diner Wine Crate Pet Accessories, une entreprise de fournitures pour animaux de compagnie qui fabrique des mangeoires pour chiens surélevées à partir de caisses à vin:

«Nous avons également remplacé notre page d'accueil habituelle par un site consacré aux vacances et optimisé notre site Web pour les semaines de vacances précédentes. Nous lançons une campagne AdWords (sur Google) et avons acheté des bannières de vacances sur des sites Web consacrés aux animaux de compagnie. "

3. Réductions, promotions et médias sociaux

Faites la promotion de votre magasin de différentes manières.

Darlene Tenes, fondatrice de CasaQ, une entreprise de style de vie hispanique:

«Cette année, j’ai utilisé différentes méthodes de marketing pour ma gamme de produits de décoration de Noël cool et géniaux. J'ai essayé des publicités Facebook, des articles promus, une annonce imprimée dans Star Magazine, des promotions croisées, des ventes flash (très réussies), des publipostages et des offres de rabais avec codes, de 10 $ à la commande à la livraison gratuite. J'ai également ajouté une application de panier d'achat à ma page Facebook, ce que j'adore!

Utilisez les promotions de produits pour attirer l’attention et récompenser les acheteurs.

Nada Zaki, propriétaire de House of Zada ​​Jewelry, une boutique de bijoux spécialisée en ligne:

«Au cours des dernières semaines, j’ai organisé quelques fêtes de joaillerie pour les vacances, en proposant des promotions telles que, si vous en achetez deux ou plus, vous bénéficiez d’une réduction de 10%, ainsi que des cadeaux de tirage au sort pour aider à promouvoir le magasin. La vente spéciale m'a aidé à vendre 40 pièces en une seule soirée. De plus, j’ai approvisionné au préalable mon matériel de bijoux pour offrir un délai rapide, ce qui encourage également les acheteurs. Cette année, j'ai aussi offert des coffrets cadeaux, ce que les gens ont adoré!

Offrez des réductions, mais n’allez pas trop loin.

Sabina Dungarwalla, propriétaire de GiftsOnline4U.com, une boutique de cadeaux en ligne:

«En ligne, nous avons offert des réductions sur des cadeaux spécifiques, tels que 10% de réduction sur le vin personnalisé pour Noël, par exemple. Toutefois, nos prix sont très compétitifs sur le marché. Par conséquent, les consommateurs à la recherche d'un beau cadeau de Noël trouveront déjà sur notre site des prix abordables, ainsi que le bonus supplémentaire de la livraison gratuite, qui semble très attrayante.

4. Spéciaux de Noël

Répondre à l'esprit de la saison.

Bisera Urdarevik, propriétaire de Lush Gourmet Foods LLC, un fabricant de noix épicées et gourmandes:

«(Une façon) d'inciter les clients à acheter consiste à offrir une promotion. Par exemple, nous avons récemment fait une promotion: si un client commandait notre boîte-cadeau de six paquets, il recevrait un paquet gratuit de notre produit gratuitement. Ils doivent déjà dépenser un peu d’argent pour un cadeau, alors pourquoi ne pas s’offrir quelque chose en retour? ”

Reconnaissez où votre produit s'inscrit dans les traditions de Noël.

Julie Austin, fondatrice de Hydrosport, un fabricant de bouteilles d’eau au poignet appelé Swiggies:

«Je m'assure généralement de disposer de nombreux stocks à temps pour la ruée vers Noël et de faire appel à des travailleurs à temps partiel. Je veille à ce que Swiggies figure sur le plus grand nombre possible de sites Web sur les bas de Noël, car il s’agit d’un cadeau unique. "

Ayez un point de vue sur la façon dont les affaires de Noël contribuent aux objectifs à long terme.

Chad Rubin, directeur général de Crucial Vacuum, fabricant et vendeur direct de composants d'aspirateurs:

«Je suggère aux autres petites entreprises de planifier et d’anticiper la flambée des affaires. En fin de compte, notre travail consiste à ravir nos clients. La valeur (à vie) d'un client est extrêmement élevée et nombre de nos clients sont les premiers acheteurs. Par conséquent, nous devons les impressionner avec un service incroyable.

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