Perdu une carte de crédit Citi? Verrouillez-le jusqu'à ce que vous le trouviez

Tout à coup, votre carte de crédit n’est plus dans votre portefeuille. Mais avant d'appeler l'émetteur de votre carte pour signaler la disparition, vous voulez être sûr qu'elle a été perdue ou volée, plutôt que d'être laissée dans un restaurant ou coincée dans les coussins du canapé après être tombée de votre poche.

Si la carte en question provient de Citi, une nouvelle fonctionnalité simplifie la prise de décision en vous permettant de verrouiller temporairement votre compte pendant la recherche de la carte.

"Citi Quick Lock", accessible via le site Web et l'application mobile de Citi pour toute carte de crédit Citi, vous permet d'empêcher le traitement de nouveaux achats ou d'avances de fonds sur votre compte, selon la porte-parole de Citi, Jennifer Bombardier. Cela signifie que cela pourrait vous éviter de passer des heures à mettre à jour tous vos paiements récurrents avec le nouveau numéro de carte de crédit que votre émetteur vous a attribué, afin de retrouver votre carte d'origine quelques instants plus tard.

C’est particulièrement utile si:

• Vous avez accidentellement laissé votre carte de crédit dans une entreprise et vous envisagez de la récupérer, mais vous souhaitez être protégé contre les achats non autorisés dans l’intervalle.
• Vous n'êtes pas sûr d'avoir perdu votre carte et avez besoin de temps pour la chercher, mais vous ne voulez pas sacrifier la sécurité de votre compte.

Citi n’est pas le premier grand émetteur à proposer un commutateur «on / off» comme celui-ci. Discover a eu une fonctionnalité similaire depuis l'année dernière. Mais le lancement de Quick Lock pourrait indiquer que cette fonctionnalité de contrôle à distance pourrait devenir une fonctionnalité standard sur les cartes de crédit.

Comment l'utiliser

Si vous avez une carte Citi, Quick Lock est déjà disponible, à la fois sur le Web et via l’application mobile de Citi. Vous n'avez pas besoin de télécharger des programmes supplémentaires ni de payer des frais pour que cela fonctionne. Voici comment cela fonctionne sur chaque plate-forme.

Pour la version web:

1. Connectez-vous à votre compte Citi.
2. Cliquez sur «Gestion du compte» dans le menu en haut de la page.
3. Cliquez sur le lien «Votre carte a-t-elle été égarée? Verrouille le”Dans la colonne de droite. Ceci vous amène à la page d’atterrissage de Citi, Quick Lock, qui affiche un commutateur vert indiquant «Actif».

   

4. Cliquez sur le commutateur ainsi, il devient rouge et indique «Verrouillé». Cela bloquera temporairement les nouveaux frais sur votre carte, ce qui signifie que personne ne pourra utiliser votre carte pour effectuer des achats en magasin, par téléphone ou en ligne, ou pour obtenir des avances de fonds. Vous pouvez le déverrouiller en cliquant à nouveau sur le commutateur afin qu’il devienne vert.

   

Pour la version de l'application mobile:

1. Connectez-vous à votre compte Citi via l'application mobile de Citi.
2. Cliquez sur le lien «Votre carte a-t-elle été égarée? Verrouille le" sous vos informations de solde actuel. Cela vous mènera à la page Quick Lock.
3. À partir de là, le processus est identique à celui de la version de bureau. Cliquez sur le bouton vert pour verrouiller votre carte et bloquer les nouveaux frais. Pour déverrouiller, cliquez à nouveau sur le commutateur pour qu'il indique «Actif».

Une fois que vous avez réactivé votre carte en rendant l'interrupteur vert, votre carte sera prête à être utilisée immédiatement, a déclaré Bombardier.

Autres cartes offrant cette fonctionnalité

L’idée d’ajouter un commutateur marche / arrêt aux cartes de crédit ou de débit n’est pas nouvelle, mais elle a pris de l’élan ces dernières années.

L’année dernière, Discover a lancé une fonction appelée «Geler» qui permet aux titulaires de carte de geler temporairement leurs comptes. Citi Quick Lock est similaire à cette fonctionnalité en ce sens qu’il permet toujours de facturer des frais récurrents. Cela peut vous éviter de payer des frais de retard et de répondre aux appels téléphoniques à partir des services d'abonnement. Mais à partir de là, les deux services diffèrent, chacun bloquant différents types de transactions. Voici comment ils se comparent, selon les informations du site Web de Bombardier et de Discover.

	Citi Quick Lock	Découvrez le congeler
Quelles transactions sont bloquées lorsque le compte est verrouillé / gelé	- avances de fonds - Achats en magasin - Achats en ligne - Achats téléphoniques	- avances de fonds - Transferts de solde - Achats en magasin - Achats en ligne - Achats téléphoniques
Quelles transactions ne sont pas bloquées	- Transferts de solde - Paiements récurrents	- Paiements récurrents

Bank of America a introduit une fonctionnalité de verrouillage similaire pour ses cartes de débit, bien qu’elle n’ait pas déployé la même fonctionnalité pour ses cartes de crédit. Malauzai Software, une société qui fabrique des applications pour les institutions financières, a déclaré au New York Times cette année que près de la moitié de ses 350 clients de banques communautaires et de coopératives de crédit proposent également ce type de fonctionnalité à leurs clients pour les cartes de débit.

Parmi les cartes de crédit, cette fonctionnalité est toujours un facteur de différenciation. Citi possède des cartes exceptionnelles avec une longue période de TAP de 0% et des taux de récompenses sans égal, de sorte que Quick Lock peut adoucir une bonne affaire. Mais à l’avenir, un commutateur on / off pourrait devenir la norme parmi les cartes de crédit, tout comme les scores FICO gratuits sont rapidement devenus la norme.

Une commodité - mais pas un substitut pour signaler une carte perdue ou volée

Que vous ayez une carte de débit ou une carte de crédit dotée d’une fonction de blocage ou de blocage, il convient de noter que le blocage temporaire de nouvelles transactions sur votre carte ne saurait remplacer le signalement d’une carte perdue ou volée.

Si vous découvrez que votre carte de crédit égarée est vraiment disparue, appelez votre émetteur et signalez-le, même si la carte a été verrouillée ou gelée.Ainsi, votre émetteur peut vous donner un nouveau numéro et une nouvelle carte et vous assurer que vous n'êtes pas tenu responsable des transactions potentiellement frauduleuses.

Claire Tsosie est rédactrice chez Investmentmatome, un site Web sur les finances personnelles. Email: [email protected] . Gazouillement: @ ideclaire7 .