Comment repérer les escroqueries liées au recouvrement de créances

Si vous recevez des appels téléphoniques menaçants au sujet d’une dette, même si vous en reconnaissez une, vous pourriez être la cible d’une arnaque au recouvrement de créances.

Voici des moyens essentiels pour vous identifier et vous défendre contre les collectionneurs de dette illégitimes.

Drapeaux rouges des arnaques liées au recouvrement de créances

Vous pourriez recevoir un appel d'un faux collecteur de dettes si vous ne reconnaissez pas la dette que vous êtes censé avoir ou si l'appelant:

• Ne peut ou ne veut pas fournir d’informations détaillées sur la dette et le créancier initial.
• Ne vous communiquera pas d'informations sur l'agence qu'il prétend représenter, y compris son nom, son adresse et son numéro de téléphone.
• Utilise des tactiques agressives pour vous forcer à payer immédiatement.
• Demande le paiement par téléphone.
• Demande des informations sensibles, telles que les détails de votre compte bancaire, votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro de carte de crédit ou de débit.

Escroqueries communes

Il est facile de détecter une arnaque dans laquelle une personne tente de recouvrer une dette que vous ne reconnaissez pas ou ne savez pas que vous ne devez pas. Les faux collecteurs de dettes ont de nombreux moyens d'obtenir vos informations et espèrent vous forcer à payer rapidement par simple appel.

D'autres peuvent être plus difficiles à détecter, comme un escroc qui essaie de recouvrer une dette que vous devez. Les fraudeurs peuvent consulter votre dossier de crédit pour savoir, par exemple, à qui vous devez de l'argent, puis téléphoner en prétendant représenter ces créanciers.

Selon la Commission fédérale du commerce, les menaces d’action policière et le langage abusif sont des signes révélateurs d’un arnaqueur. Vous ne pouvez pas être arrêté pour une dette et c’est contre la Loi sur les pratiques de recouvrement des dettes de tromperie d’induire en erreur les consommateurs sur les conséquences de ne pas payer une dette. Les collectionneurs de dette légitimes ont tendance à être très prudents dans ce domaine.

Un autre drapeau rouge: quelqu'un qui prétend représenter l'Internal Revenue Service et demande un paiement immédiat. L’agence de recouvrement des impôts du gouvernement ne vous demandera jamais de payer immédiatement par téléphone ni de demander un numéro de carte de crédit ou de débit. Les deux sont des signes d'escroqueries par phishing. Sachez cependant que l'IRS commencera à utiliser des sociétés de recouvrement de créances privées en 2017.

Comme pour toute dette, demandez une lettre de validation - un document qui détaille les détails de la dette - avant de faire quoi que ce soit.

Que faire

Réfléchissez avant d'agir lorsque vous manipulez un agent de recouvrement. Mais prenez ces mesures si vous pensez qu'un appelant tente de vous arnaquer.

Obtenir des informations

Commencez par recueillir des informations sur l'agent de recouvrement et la dette. Demander une lettre de validation. Les collectionneurs de dette légitimes devraient vous envoyer cette information immédiatement sans poser de question. Toute hésitation pourrait être un signe d'arnaqueur.

Demandez à l'appelant son nom et son employeur, ainsi que son numéro de téléphone et son adresse. Si l'appelant ne vous donne pas cette information, c'est un drapeau rouge.

Protégez vos informations personnelles

Quelle que soit l'agressivité d'un agent de recouvrement potentiel, ne donnez pas et ne confirmez pas les détails de votre compte bancaire, de vos numéros de carte de crédit ou de débit, ni de votre numéro de sécurité sociale. Cela pourrait vous exposer à un risque de vol d'identité ou permettre à un escroc de retirer de l'argent de vos comptes.

Contacter le créancier initial

Si vous pensez qu'un agent de recouvrement frauduleux vous a contacté pour obtenir le paiement d'une dette que vous devez, demandez au créancier initial s'il a vendu votre dette et indiquez les coordonnées de l'agence de recouvrement à qui elle appartient.

Ignorer les appels

Ignorer les appels téléphoniques répétés est l’un des meilleurs moyens de vous débarrasser d’un fraudeur. N'hésitez pas à raccrocher au harcèlement ou aux menaces et ne répondez pas aux rappels. Les escrocs cherchant à se faire rapidement une cible facile, ils ne vous poursuivront probablement pas longtemps avant de passer à autre chose.

Toutefois, si vous êtes en contact avec un agent de recouvrement légitime, vous souhaiterez élaborer un plan pour résoudre le problème.

Déposer une plainte

N'hésitez pas à porter plainte auprès du Consumer Financial Protection Bureau ou du bureau du procureur de votre État si vous pensez qu'un agent de recouvrement frauduleux vous a contacté. Rassemblez toutes les informations que vous pouvez et incluez-les dans votre plainte officielle.