FedLoan Service: conseils pour travailler avec votre agent de service aux prêts aux étudiants

FedLoan Servicing est un gestionnaire de prêts aux étudiants, ce qui signifie qu'il collecte les paiements de prêt et aide les emprunteurs à s'inscrire à d'autres plans de remboursement pour le ministère de l'Éducation. Il gère également le programme d’exonération des prêts de la fonction publique du gouvernement.

Vous pourriez voir FedLoan Servicing appelé PHEAA, qui représente l’Agence d’aide à l’enseignement supérieur de Pennsylvanie. C’est la société mère de FedLoan Servicing. PHEAA gère également American Education Services, qui gère les prêts privés et ceux octroyés dans le cadre du programme fédéral de prêts pour l'éducation familiale. Ensemble, AES et FedLoan fournissent le plus grand portefeuille de prêts d’études fédéraux aux États-Unis.

Si vous avez été chargé de travailler avec FedLoan Service et que vous ne parvenez pas à rembourser votre emprunt, contacter la société devrait être votre première étape. Voici les informations de base sur le service de maintenance FedLoan afin que vous sachiez où obtenir de l'aide.

Dans cet article

Comment effectuer un paiement

Comment rembourser les prêts plus rapidement

Comment obtenir de l'aide pour le prêt étudiant

Comment contacter FedLoan Service

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Service FedLoan en un coup d'œil

• Premier agent des prêts fédéraux directs et des prêts fédéraux pour l'éducation familiale en date de décembre 2015.
• Numéro de téléphone: 800-699-2908, ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00. Heure de l'Est.

Comment effectuer un paiement

Le moyen le plus simple de payer votre facture de prêt est de vous inscrire au prélèvement automatique, qui déduira automatiquement le paiement mensuel requis de votre compte bancaire.

Pour vous inscrire au prélèvement automatique, créez un compte sur le site Web de FedLoan Servicing. Suivez les instructions pour créer un code PIN et entrez vos informations de compte bancaire. Vous obtiendrez une réduction de 0,25% du taux d’intérêt sur chacun des prêts éligibles que vous rembourserez par prélèvement automatique. Confirmez que FedLoan Servicing a traité votre demande de prélèvement avant de cesser de faire des paiements en ligne, par courrier ou par téléphone. Sinon, vous pourriez être pénalisé pour un paiement manqué.

Vous pouvez effectuer des paiements uniques sur des prêts spécifiques en sélectionnant «Effectuer un paiement» une fois que vous êtes connecté. Vous pouvez également payer votre facture par téléphone ou par courrier.

Comment rembourser les prêts plus rapidement

Lorsque vous vous inscrivez au prélèvement automatique, vous aurez la possibilité de demander à FedLoan Service de déduire un montant supplémentaire au-delà de votre paiement prévu chaque mois.

• Pensez au refinancement d'un prêt étudiant. Si vous avez un bon pointage de crédit et un revenu stable, le refinancement de prêts étudiants avec une entreprise privée peut également vous rapporter un taux d’intérêt inférieur. Cela signifierait un paiement mensuel inférieur ou une durée de prêt plus courte, mais vous perdriez certains avantages spécifiques aux prêts fédéraux. Ils incluent la remise de prêt si vous travaillez dans la fonction publique et la possibilité de faire des paiements mensuels en fonction de votre revenu. Investmentmatome est un outil gratuit pour vous trouver les meilleures cartes de crédit, taux de cd, épargne, comptes chèques, bourses, soins de santé et compagnies aériennes. Commencez ici pour maximiser vos récompenses ou minimiser vos taux d’intérêt. Bev O'Shea

  

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• Payer plus pour votre principal de prêt.C’est une bonne idée de cotiser plus que votre paiement requis chaque mois, mais assurez-vous que l’argent supplémentaire va là où vous le souhaitez. Si vous ne spécifiez pas les prêts auxquels vos fonds supplémentaires doivent s'appliquer, FedLoan Servicing répartira vos paiements supplémentaires sur tous vos prêts et les placera dans le statut «Paiement anticipé». Cela signifie que la société affectera le montant supplémentaire au paiement du mois prochain.
• Ciblez votre prêt à plus haut intérêt. Cela vous fera économiser le plus d’argent avec le temps; vous pouvez également choisir de payer en premier celui dont le solde est le plus petit, de sorte que vous le récupériez. Cibler les paiements sur des prêts spécifiques en ligne ou payer un supplément par prélèvement automatique.
• Spécifiez où les paiements supplémentaires devraient aller. Si vous souhaitez que tous vos fonds de prélèvement automatique supplémentaires soient affectés d’une manière spécifique, par exemple, au prêt à taux d’intérêt supérieur jusqu’à ce qu’il soit remboursé, envoyez des instructions permanentes par courrier ou par courrier électronique à FedLoan Service Le Bureau de la protection financière des consommateurs a rassemblé un exemple de lettre que vous pouvez utiliser. Pour en savoir plus, consultez la section "Paiements ciblés" du site Web de FedLoan Servicing.

Comment obtenir de l'aide pour le prêt étudiant

Le gouvernement passe des contrats avec des entreprises telles que FedLoan Servicing afin de donner à tous les emprunteurs de prêts étudiants accès au service à la clientèle quand ils en ont besoin. Si vous recevez une facture que vous savez que vous ne pouvez pas vous permettre ou si vous manquez un paiement, appelez votre prestataire immédiatement.

FedLoan Servicing devrait vous guider dans vos options, y compris le remboursement basé sur le revenu ou le report de vos factures pour une période donnée. Le gouvernement a également publié un nouvel outil pour vous aider à déterminer votre meilleure méthode de remboursement, disponible à studentloans.gov/repay. Vous pouvez vous inscrire auprès de votre agent serveur pour un plan basé sur le revenu, qui plafonnera votre facture mensuelle à 10% à 20% de vos revenus, ou vous-même sur studentloans.gov.

Comment contacter FedLoan Service

Appel 800-699-2908 en semaine entre 8h00 et 21h00 Heure de l'Est.

Email FedLoanServicing en remplissant un formulaire de courrier électronique en ligne.Téléphoner est votre meilleur choix si vous avez une question urgente à propos de vos prêts et que c’est pendant les heures ouvrables.

Restez en contact étroit avec FedLoan Service pendant que vous êtes en remboursement. Mais prenez le temps de rechercher vous-même vos options afin de connaître les bonnes questions à poser. Les ressources de notre site peuvent vous aider:

Guide de consolidation des prêts d'études fédéraux

Défaut de prêt étudiant: ce que cela signifie et comment y remédier

Guide de remise de prêt étudiant

Brianna McGurran est rédactrice à Investmentmatome, un site Web sur les finances personnelles. Courriel: [email protected]. Twitter: @briannamcscribe.

Cet article a été mis à jour le 25 mai 2016. Il a été publié le 6 octobre 2015.