Guide ultime pour le marketing des médias sociaux à but non lucratif

Cet article fait partie de notre Guide de démarrage à but non lucratif - une liste d'articles pour vous aider à planifier, démarrer et développer votre entreprise à but non lucratif!

En marketing, sans but lucratif avoir quelques choses en commun. Tout d'abord, chaque but non lucratif repose sur les efforts de marketing pour attirer les donateurs et les bénévoles. Chaque organisation à but non lucratif, quel que soit son personnel, pourrait utiliser davantage de ressources marketing. Et, last but not least, il n'y a jamais assez d'heures dans la journée pour accomplir chaque tâche de la liste de choses à faire.

J'ai remarqué ces points communs dans tous les organismes sans but lucratif avec lesquels j'ai travaillé en tant que spécialiste du marketing. J'ai regardé les dirigeants et les bénévoles travailler pendant 14 heures, rester ouvert tard pour accommoder les clients et faire du réseautage pour s'assurer qu'il y a assez d'argent à la banque pour garder les lumières allumées. Avec tant de choses, il n'est pas surprenant que le marketing passe parfois derrière.

Cependant, quand il s'agit de marketing, les médias sociaux sont un excellent outil pour les organismes sans but lucratif. Les médias sociaux peuvent atteindre les donateurs et les bénévoles, il n'est pas nécessaire de gérer plusieurs membres du personnel et cela ne nécessite pas beaucoup de temps.

Pour aider les organismes sans but lucratif à tirer le meilleur parti des médias sociaux, j'ai créé ce guide que les organismes sans but lucratif peuvent utiliser comme un playbook de médias sociaux. Que vous soyez nouveau sur les médias sociaux ou vétéran, ce guide regorge de conseils pour maximiser votre temps et votre exposition.

Voir aussi: Sources de financement pour votre organisme à but non lucratif

Foire aux questions:

Comme tout organisme sans but lucratif, vous avez probablement des questions. Voici une liste rapide des questions les plus fréquemment posées par les organisations à but non lucratif:

Quels sont les sites de médias sociaux les mieux adaptés aux organisations à but non lucratif?

Les organisations à but non lucratif ont une grande expérience sur toutes sortes de plates-formes sociales. Facebook et Twitter sont les plus communs. Si vous commencez tout juste, je commencerais par l'un de ces deux.

Si vous êtes un vétéran des médias sociaux, vous pouvez essayer Jelly. C'est une nouvelle plate-forme Q & A qui vous permet d'interagir avec un grand nombre de personnes.

Combien de sites de médias sociaux devrions-nous utiliser?

Vous pouvez utiliser autant de sites sociaux que vous le souhaitez, mais ne vous engagez pas trop. Le temps est toujours un facteur pour les organismes sans but lucratif, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous vous inscrivez à divers sites sociaux. Si je devais vous donner un numéro, je dirais que deux sites de médias sociaux sont parfaits.

À quelle fréquence devrions-nous poster?

Vous devriez publier au moins une fois par jour sur tous les sites que vous utilisez. Si vous pouvez poster plus fréquemment, allez-y. Cependant, la clé de l'engagement dans les médias sociaux est la cohérence, alors établissez un calendrier de fréquence auquel vous pouvez vous tenir.

À quelle fréquence devrions-nous nous promouvoir?

Dans le monde des médias sociaux, vous voulez adhérer aux 80/20 règle. Quatre-vingt pour cent de vos articles doivent être intéressants et pertinents pour votre organisation à but non lucratif. l'autre vingt pour cent peut être promotionnel. Vous ne voulez pas aller trop loin avec des promotions parce que vous aurez l'air trop désespéré, ce qui désactive votre base de fans.

Que publier:

Vous vous demandez quel type de post est le plus utile? Eh bien, ne vous demandez plus. Voici cinq types de messages que chaque organisation à but non lucratif devrait avoir sur leurs sites de médias sociaux:

1. Montrez aux gens comment vous aidez

Aidez votre public à établir un lien avec votre organisme à but non lucratif en partageant une histoire sur ceux que vous aidez. Que vous ayez aidé une famille avec des soins médicaux, fourni de la nourriture aux sans-abri ou aidé des animaux errants, il est important de montrer à votre auditoire comment ils aident. Voici un excellent exemple de la Animal Humane Society:

2. Essayez un thème récurrent

Vous êtes probablement familier avec Throwback jeudi, non? Pour Throwback jeudi, tous les jeudis vos amis affichent une photo de leur passé sur leur page Facebook. Eh bien, vous pouvez essayer quelque chose de similaire. Pensez à un thème récurrent qui correspond à votre but non lucratif, et planifier des messages à l'avance. Par exemple, l'Animal Humane Society a une success story samedi, et la Croix-Rouge a la sécurité incendie vendredi:

3. Partagez les mises à jour des actualités

Partagez des articles d'actualité relatifs à votre organisation à but non lucratif. C'est un moyen efficace et impartial de tenir votre public au courant des changements qui ont une incidence sur votre organisation. Livestrong, par exemple, a partagé cet article de CNN sur sa page Facebook:

4. Dites merci

Les médias sociaux donnent à votre organisme à but non lucratif la possibilité de remercier ou de remercier publiquement les supporters. Si un bénévole atteint une étape importante ou que vous recevez un don important, consultez les médias sociaux et dites-lui merci. C'est toujours agréable d'être reconnu, comme ce tweet de la fondation Susan G. Komen:

5. Promouvoir les événements

Lorsque vous hébergez un événement, utilisez les médias sociaux pour diffuser le message. Vous pouvez même organiser un événement sur Facebook pour que les utilisateurs puissent s'inscrire facilement. Si vous ne savez pas comment, ce petit tutoriel explique en trois étapes faciles. Voici comment un rayon alimentaire a promu un événement à venir:

En plus de ces cinq messages, vous pouvez également partager des statistiques sur votre organisation, relier les articles aux prochaines vacances, partager des photos des événements organisation a commencé, et souligner les bénévoles. Les options sont infinies.

Voir aussi: Comment rédiger un plan d'affaires à but non lucratif

Conseils pour développer ce qui suit:

Le succès de votre marketing social repose sur l'attraction de la bonne base de fans. Ne vous attardez pas sur le nombre d'adeptes. Vous recherchez la qualité plutôt que la quantité. Cinq cents personnes qui s'intéressent à votre organisation et qui sont disposées à contribuer à votre succès sont plus utiles que deux mille personnes qui ne sont pas engagées avec votre but non lucratif.

Voici quelques conseils pour attirer votre public cible:

• Partager du contenu provenant d'autres organismes sans but lucratif. Partagez l'amour des médias sociaux. Si vous partagez du contenu d'une autre organisation à but non lucratif, ils peuvent faire la même chose, ce qui expose votre association à plus de personnes.
• Marquer les autres. Chaque fois que vous pouvez marquer les autres, vous devriez. Encore une fois, cela augmente votre exposition. Ainsi, lorsque vous remerciez une organisation pour un don important, ou si vous venez de faire équipe avec une nouvelle entreprise, incluez-la dans votre message.
• Placez les boutons de médias sociaux dans les e-mails. Les liens vers vos pages de réseaux sociaux doivent être intégrés à votre signature électronique. Vous devez également inclure des boutons de médias sociaux dans toute correspondance par e-mail que vous envoyez.
• Organisez un concours. Pour booster votre base de fans, vous pouvez organiser un concours ou un concours. En demandant à vos abonnés actuels de partager des liens vers le cadeau, vous pouvez augmenter votre suivi rapidement. Consultez cet article sur HubSpot pour en savoir plus sur la réussite d'un concours de médias sociaux.

Outils de gain de temps:

Vous n'avez pas besoin de vous connecter à vos comptes de médias sociaux tous les jours et de créer des posts. Il existe plusieurs applications et outils en ligne que vous pouvez utiliser pour jongler avec plusieurs sites de médias sociaux et planifier des posts à l'avance.

Par exemple, avec un outil de gestion, vous pouvez accéder à votre compte Twitter et Facebook depuis un tableau de bord. Vous pouvez publier sur les deux sites, planifier des posts à l'avance et surveiller vos flux, à partir d'un seul endroit. Voici trois des outils de gestion les plus populaires:

• Hootsuite
• Buffer
• IFTT
• Utiliser un outil de curation (voir ci-dessous)

Vous aurez également envie de partager du contenu intéressant d'autres sources sur votre page, mais qui a le temps de parcourir Internet pour trouver des articles, des infographies et des vidéos pertinents pour votre public? Pour gagner du temps, utilisez un outil de curation . Ces outils recherchent sur Internet des contenus basés sur les mots-clés que vous fournissez. Vous obtenez une liste de contenu pertinent, que vous pouvez partager instantanément ou planifier pour une date ultérieure. Voici deux options:

• Swayy
• Klout

Réflexions finales:

Les médias sociaux sont un outil de marketing que chaque organisme sans but lucratif devrait avoir dans sa boîte à outils. Il donne accès aux donateurs, aux bénévoles et même aux clients qui pourraient avoir besoin de votre soutien.

Comment votre organisme sans but lucratif utilise-t-il les médias sociaux? Cela a-t-il aidé votre organisation? Dites-nous comment vous utilisez les médias sociaux comme un outil de marketing et partagez vos conseils dans la section des commentaires ci-dessous.

Voir aussi: Plans d'affaires gratuits à but non lucratif