Vous n'obtiendrez pas de cartes à puce plus rapides pour les vacances

Les principaux réseaux de cartes de crédit ont introduit une nouvelle technologie pour accélérer les transactions de paiement en magasin avec les cartes à puce EMV, mais cela n’aidera pas beaucoup les vacanciers cette année.

Selon les experts, les mises à niveau logicielles «à puce rapide» vers les terminaux de cartes de commerçant ne sont pas encore assez répandues pour accélérer les lignes de paiement au cours de la saison des achats du vendredi noir au nouvel an.

La saison des achats de Noël 2016 sera la première dans laquelle une majorité de cartes de crédit américaines contiennent des puces EMV. Les puces ont été louées pour leur sécurité anti-contrefaçon, mais critiquées pour leur ralentissement des transactions.

Visa, le plus grand réseau mondial de traitement des paiements, a déclaré en avril qu’avec la technologie à puce rapide, une carte ne resterait dans le lecteur que pendant deux secondes, au lieu des 10 à 15 secondes que les acheteurs ont couramment avec les cartes à puce. D'autres réseaux ont suivi avec des annonces similaires:

Réseau de paiement	Nom de puce rapide	Annoncé
Visa	Puce Visa Quick pour EMV	19 avril 2016
MasterCard	M / Chip Fast	27 avril 2016
American Express	Puce rapide Amex	15 juin 2016
Découvrir	Découvrez Quick Chip	23 juin 2016

En novembre, Visa n'avait cité qu'un seul détaillant ayant adopté la technologie à puce rapide: une chaîne de supermarchés relativement petite qui l'avait mise en place près de San Francisco et de Portland, dans l'Oregon.

Selon Stephanie Ericksen, vice-présidente des produits d'authentification et de gestion des risques chez Visa, quelques autres détaillants sont sur le point de passer à la puce rapide à temps pour les fêtes de fin d'année. Certains détaillants attendent que les ventes de vacances se précipitent pour installer une puce rapide, dit-elle.

«Nous en sommes encore aux premiers jours», déclare Ericksen. «Nous parlons à d’autres fournisseurs qui déploient discrètement différents marchands à travers le pays. … Mais à cause de l'impact direct de Quick Chip sur cette saison des vacances, il sera probablement chez quelques marchands. ”

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Comment les frites deviennent plus rapides

En réaction à la lenteur des temps de paiement, chacun des quatre principaux réseaux de cartes (Visa, MasterCard, American Express et Discover) a publié des mises à niveau logicielles à puce rapide pour les terminaux de paiement. Les mises à niveau promettaient de rendre le nouveau processus «par immersion» de carte de crédit à la caisse aussi rapide que l’ancienne procédure de «balayage» à bande magnétique, tout en maintenant toute la sécurité supplémentaire fournie par les nouvelles cartes.

Selon Ericksen, une seule mise à niveau logicielle d’un terminal offre une fonctionnalité de puce rapide pour tous les réseaux de cartes.

L'un des principaux contributeurs au gain de vitesse est que la puce rapide permet à un client de «pré-plonger», ou d'insérer et de retirer une carte de crédit ou de débit avant que le caissier ne numérise tous les articles et appelle le total de la transaction.

Cela permet d'effectuer plusieurs tâches en même temps sur la caisse. Au supermarché, cela permet à un client de faire ses courses. Au café, cela permet au client de tremper et de retirer la carte, puis de s’éloigner du registre et de rejoindre la ligne de prise en charge des boissons. Et cela laisse le temps de ranger la carte de crédit, ce qui permet une sortie plus rapide.

Les premiers résultats suggèrent que le processus rend les lignes 13% plus rapides, selon Visa.

Le pré-trempage rapide des puces peut également aider à percevoir la vitesse des lignes. Le client n’est pas obligé de plonger la carte une fois que tout a été lancé, puis de regarder la machine jusqu’à ce qu’elle approuve enfin la transaction.

Pourquoi les détaillants ne passent pas à la vitesse supérieure

Comme pour le déploiement des cartes à puce elles-mêmes, la mise en œuvre de la puce rapide sera un processus. Cette année, ce n’est généralement pas une priorité pour les détaillants: 86% d’entre eux seront prêts pour l’EMV d’ici la fin de l’année, mais peu adopteront la technologie quick chip, selon la National Retail Federation.

"Je ne pense pas que sa présence ou son absence puisse avoir un impact sérieux sur la saison des vacances de toute façon", déclare J. Craig Shearman, porte-parole de la fédération. Il a ajouté que le groupe ne tenait pas une liste des détaillants ayant implémenté Quick Chip.

La rapidité avec laquelle les commerçants adoptent la puce rapide dépend non seulement de leur intérêt, mais également du fait que leur fournisseur de terminaux de paiement et de logiciels de paiement propose la mise à niveau. Le logiciel n’est pas un changement majeur, mais ces fournisseurs doivent le rendre disponible, ce qui peut être aussi simple qu’un téléchargement de nuit sur les terminaux, explique Ericksen.

Cependant, de nombreux commerçants hésitent à mettre en place de nouvelles solutions à l'approche de la saison des fêtes, et certains essaient encore de passer des terminaux mobiles aux terminaux mobiles.

"De nombreux marchands n’avaient pas le temps de faire leur apparition depuis que la puce rapide a été mise à disposition et leurs fournisseurs de logiciels ont commencé à la développer pour la déployer réellement", déclare Ericksen. «Certains veulent le tester dans certains magasins avant de le déployer à l'échelle nationale, par exemple. Il se peut que la puce rapide devienne de plus en plus apaisante après les vacances. ”

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Des lignes de caisse plus rapides quand même?

Même avec le déploiement lent des puces rapides, les lignes de paiement pourraient être plus rapides cette saison de magasinage pour une raison plus humaine. Les clients et les caissiers maîtrisent mieux la nouvelle procédure d’immersion de cartes après avoir passé plus d’un an à s’habituer aux nouvelles cartes et terminaux.

C’est différent de l’année dernière, quand Oct.Le 1er janvier 2015, les banques et les commerçants ont peu de temps pour passer aux cartes à puce et aux terminaux compatibles EMV.

«Les grandes histoires que vous avez entendues sur le ralentissement des lignes de paiement d’EMV remontent à il ya un an, alors que c’était tout neuf, que les vendeurs et les clients ne connaissaient pas la technologie et que tout le monde l’apprenait en même temps - et il y avait encore certains problèmes techniques avec les systèmes », dit Shearman.

Une autre raison pour laquelle certaines heures de transaction ont diminué a été que les grands détaillants ont peaufiné leurs systèmes de paiement pour accélérer les transactions. En fait, certains sont satisfaits des vitesses actuelles et peuvent choisir de sauter une puce rapide, explique Ericksen.

Commander des brûlures d'estomac exagérées?

Un sondage mené en octobre par Investmentmatome a révélé que la couverture médiatique et la frustration des réseaux sociaux à propos de la lenteur des vitesses de paiement pourraient être dépassées, près de 4 Américains sur 5 visualisant les cartes à puce de manière positive.

Ce n’est pas une préoccupation majeure des détaillants non plus, dit Shearman.

«Le traitement des cartes à puce prend certes un peu plus de temps que le glissement de la carte, mais on peut se demander quel impact cela a sur la rapidité avec laquelle les lignes évoluent dans les ventes au détail», a-t-il déclaré. Certains clients sont prêts à être efficaces, avec leurs cartes de crédit à portée de main, tandis que d'autres cherchent dans un sac à main ou un portefeuille tout en discutant avec le caissier, dit-il. "Que la transaction par carte de crédit dure cinq secondes ou 15 secondes, ce n'est pas nécessairement le facteur de temps le plus important à prendre en compte."

La puce rapide finira probablement par être assez répandue pour résoudre l’un des problèmes - réels ou perçus - du passage aux cartes à puce. Il est peu probable que vous le rencontriez en cette saison de magasinage des Fêtes.

Gregory Karp est rédacteur à Investmentmatome, un site Web sur les finances personnelles. Courriel: [email protected]. Twitter: @spendingsmart.