Garantie Définition & Exemple |

Description:

Une garantie est une garantie, généralement écrite, qu'un produit ou un service fonctionne comme prévu

Fonctionnement (exemple):

Par exemple, lorsque vous achetez une voiture neuve auprès d'un concessionnaire automobile, la garantie stipule que la voiture fonctionne. Si la voiture ne fonctionne pas, la garantie donne au propriétaire le droit de faire réparer la voiture par le concessionnaire dans certaines conditions (durée, cause des dommages, etc.). Ces conditions sont généralement énoncées dans la garantie. Dans de nombreux cas, les consommateurs peuvent acheter des garanties prolongées auprès de fabricants, de vendeurs ou de tiers.

Une garantie peut exister même si elle n'est pas écrite (c'est ce qu'on appelle une garantie implicite). Par exemple, lorsque vous commandez un hamburger dans un restaurant, il y a une garantie implicite qu'il est comestible. Le Uniform Commercial Code (UCC) contient une «garantie implicite de qualité marchande» qui stipule que dans chaque transaction de vente, le bien vendu doit être adapté aux fins ordinaires pour lesquelles le bien est utilisé, passerait sans objection dans le commerce, est adéquatement emballé et étiqueté, et reflète les promesses faites sur l'étiquette.

Parfois, une garantie implicite existe également lorsque le vendeur sait ce que l'acheteur va utiliser pour le bien et l'acheteur s'appuie sur le jugement du vendeur lors du choix des marchandises. Toutefois, si l'acheteur est un acheteur avisé, la garantie implicite n'existe pas toujours, surtout si l'acheteur en sait autant ou plus sur le produit que le vendeur.

Pourquoi cela compte:

Les garanties protègent les consommateurs contre les achats impliquant des produits ou services défectueux ou qui ne sont pas représentés par le vendeur. Ils sont souvent le mécanisme légal derrière lequel les consommateurs peuvent généralement retourner les produits défectueux aux commerçants pour un remboursement. Parfois, les vendeurs déclinent toute garantie implicite au moment de la vente (bien qu'ils doivent le faire par écrit et généralement en caractères gras).