Systèmes de paiement électronique: aller au-delà de l'argent comptant, des chèques

Étant donné qu'un nombre croissant de clients effectuent des paiements avec des cartes de crédit ou de débit, il est judicieux de mettre en place un système de paiement électronique, en particulier si vous envisagez de vendre des produits ou des services en ligne.

Il existe également Square Stand (fabriqué par la même société que Square Reader), qui transforme un iPad en point de vente pour votre vitrine. Il comporte des frais initiaux minimes et vient avec un logiciel de gestion des stocks, d’acceptation des commandes en ligne, de création de programmes de fidélité personnalisables, etc. Il existe un produit similaire de la société Shopify; sa solution en ligne aide également les utilisateurs à configurer un site Web de commerce électronique personnalisable avec une passerelle de paiement. Ces systèmes sont plus robustes que les lecteurs de carte de smartphone et idéaux comme point de vente pour une vitrine.

De nombreux systèmes de paiement électroniques s'intègrent à des systèmes de comptabilité tels que QuickBooks. Il est sage d’avoir un système qui se connecte pour rationaliser vos flux de trésorerie.

Avantages et inconvénients des systèmes de paiement électronique

L’utilisation d’un système de paiement électronique présente de nombreux avantages, mais de tels systèmes ne présentent pas d’inconvénients.

Avantages

• Les clients achètent plus facilement vos produits ou services. C’est important dans le commerce électronique, où il est facile d’abandonner une transaction si le paiement n’est pas pratique.
• Vous pouvez ajouter des programmes de fidélité personnalisés, des cartes-cadeaux et des sites Web de commerce électronique personnalisés.
• Vous pouvez l'intégrer à un logiciel de comptabilité, ce qui facilite la gestion de l'argent.
• Vous n'avez pas à perdre autant de temps à déposer des chèques et des espèces à la banque.

Les inconvénients

• Vous devez payer des frais de traitement pour accepter les paiements en plastique et certains autres paiements électroniques.
• Si vous utilisez un terminal de carte de crédit physique traditionnel, des frais mensuels ou annuels peuvent s'appliquer.
• Certains services de traitement des paiements vous engagent dans des contrats dont la résiliation anticipée est coûteuse. Ceci est le plus commun avec les terminaux de carte de crédit traditionnels.
• Pour accepter les cartes de crédit, vous avez généralement besoin d'un compte marchand, qui est un compte bancaire sur lequel les paiements sont déposés. De nombreux systèmes de paiement électronique en incluent un en tant que fonctionnalité intégrée. Notez que vous n’avez pas besoin d’un compte marchand si vous utilisez un processeur tiers tel que PayPal.

Verdict de Investmentmatome

Étant donné qu'un nombre croissant de clients effectuent des paiements avec des cartes de crédit ou de débit, il est judicieux de mettre en place un système de paiement électronique, en particulier si vous envisagez de vendre des produits ou des services en ligne.

Plutôt que de rechercher immédiatement une solution coûteuse à service complet, il est important d’envisager ce qui sera le plus utile pour votre entreprise. Certaines petites entreprises peuvent ne nécessiter qu'un traitement de base des cartes de crédit, tandis que d'autres peuvent avoir besoin d'une solution permettant les achats via un site Web. Déterminez quels services vous seront utiles et ne dépensez pas d’argent pour ceux dont vous n’avez pas besoin. Vous devez également vous méfier des contrats à long terme et coûteux, surtout si votre entreprise est nouvelle et que vous devez toujours déterminer ce qui vous convient le mieux.

Comment choisir un système de paiement électronique

Lorsque vous commencez à évaluer les systèmes disponibles, essayez d’abord de comprendre le type de technologie dont vous avez besoin, car les options varient considérablement et que vous ne voulez pas payer plus que nécessaire. Par exemple:

• Si vous exploitez une très petite entreprise fournissant des produits ou des services en personne, tels que des massages sur chaise dans des entreprises ou la vente de produits de boulangerie sur des marchés de producteurs, vous n’avez peut-être besoin que d’une solution de carte de crédit mobile.
• Si vous exploitez de grandes surfaces avec plusieurs vitrines et une boutique en ligne, vous aurez peut-être besoin d'un système de paiement électronique à service complet qui gère toutes les formes de paiement, du début à la fin.
• Si vous avez une vitrine mais que vous êtes une petite entreprise, telle qu'une boulangerie ou un salon de coiffure, vous pouvez vous en tirer avec une solution de niveau intermédiaire telle que Square Stand. De tels produits ne sont pas aussi robustes, mais ils traitent les paiements efficacement et offrent d’autres fonctionnalités utiles.
• Si vous exploitez une entreprise exclusivement en ligne, vous avez besoin d'une solution de commerce électronique telle qu'un panier virtuel avec une passerelle de paiement, mais pas de technologie de point de vente physique.

Certains systèmes de paiement électronique vous permettent de vous inscrire en ligne instantanément, tandis que d'autres vous obligent à remplir un formulaire et à parler à un représentant. Avant de vous inscrire, cependant, il est sage de poser ces questions (si elles s'appliquent) pour vous assurer de choisir l'option qui convient le mieux à votre entreprise:

• Aurai-je la possibilité de traiter manuellement les commandes de cartes de crédit prises par téléphone ou par courrier?
• Quels sont les tarifs pour accepter les cartes de crédit et de débit?
• Puis-je accepter les virements bancaires (ACH) et les chèques électroniques?
• Le système s'intègre-t-il avec mon logiciel de comptabilité?
• Puis-je envoyer des factures client / client avec votre système ou ai-je besoin d'un système séparé pour cela?
• Puis-je configurer des paiements de carte de crédit récurrents si nécessaire?
• Existe-t-il des fonctionnalités avantageuses, telles que le suivi des stocks, les programmes de fidélisation de la clientèle ou les rapports commerciaux?

C’est une décision clé pour votre entreprise. Ne vous pressez donc pas. Étudiez attentivement vos options, comparez tous les coûts et envisagez de demander aux autres entreprises de votre taille ou de votre secteur d'activité ce qui leur convient le mieux avant de vous engager.

Vous souhaitez accepter les cartes de crédit et de débit dans votre entreprise?

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Emily Starbuck Crone est une rédactrice en chef couvrant les finances personnelles pour Investmentmatome . Suivez-la sur Twitter @emstarbuck et sur Google+ .

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