Votre site Web dans l'esprit de votre client

Votre positionnement sur le site est l'équivalent du positionnement de produit dans la stratégie de marché et la stratégie produit. Vous devez établir un lien entre votre site Web et les avantages offerts aux utilisateurs ciblés, et le situer par rapport à son orientation stratégique sur les avantages définis pour les utilisateurs cibles définis. Positionnez votre site Web pour tirer parti des forces et des faiblesses.

Le concept marketing classique du positionnement des produits est étroitement lié à l'orientation des segments de marché. Le positionnement cible un produit pour des segments de marché spécifiques, avec des besoins de produits spécifiques, à des prix spécifiques. Le même produit peut être positionné de différentes manières. L'illustration ci-dessous montre un exemple tiré du livre Marketing Management de Philip Kotler. L'exemple montre comment Kotler regarde le positionnement d'une boisson instantanée pour le petit déjeuner, par rapport aux variables clés prix et vitesse. Nous pensons que vous pouvez voir comment vous pouvez appliquer ce concept à votre site Web, en positionnant votre site Web comme s'il s'agissait d'un produit:

Un autre cadre commun pour le positionnement classique des produits est issu d'une série de questions. Lorsque vous appliquez cette idée au Web, pensez à la version Web de l'instruction de positionnement de produit classique. Vous pouvez positionner un produit en utilisant un énoncé de positionnement qui répond aux questions importantes:

• Pour qui le produit a-t-il été conçu?
• De quel type de produit s'agit-il?
• Quel est l'avantage le plus important? > Quel est son concurrent le plus important?
• En quoi est-il différent de ce concurrent?
• Quel avantage le client retire-t-il de cette différence?
• Par exemple, les énoncés de positionnement suivants sont utilisés par Palo Alto Software pour deux nouveaux produits:

Business Plan Pro est un logiciel qui permet de créer rapidement et facilement des plans d'affaires professionnels pour l'homme d'affaires qui crée une nouvelle entreprise, lance de nouveaux produits ou recherche de financement ou de partenaires. Contrairement à (supprimé), Business Plan Pro est un produit autonome, et ne nécessite aucun autre programme pour acheter ou apprendre.

• Pour les propriétaires d'entreprise et les gestionnaires qui supervisent les programmes marketing de leur entreprise, Marketing Plan Pro est un logiciel qui crée et aide plans Web professionnels. Contrairement à (supprimé), Marketing Plan Pro fournit un système de planification et de suivi de l'ensemble du processus marketing du plan à l'action.
• Comme exemple spécifique de positionnement de site Web, considérez ce positionnement utilisé par Palo Alto Software pour positionner ce site, Bplans.com:

Pour la personne qui développe un plan d'affaires, Bplans.com offre des informations gratuites directement pertinentes, y compris des dizaines de plans, d'experts, d'outils et de contenu. Contrairement aux sites plus généraux d'information sur les petites entreprises, Bplans.com se concentre sur la planification d'entreprise et regorge d'informations précieuses et réelles.

• Certaines stratégies de positionnement fonctionneront mieux que d'autres. Ici encore, la stratégie est l'accent. Le meilleur positionnement joue sur les forces de votre entreprise et sur les forces du produit, loin des faiblesses. Positionnez votre produit pour atteindre les acheteurs dont les profils correspondent le plus aux besoins que vous servez, dans les canaux que vous pouvez atteindre et aux prix que vous définissez.