10 Choses que chaque petite entreprise doit faire |

La plupart des défis inhérents à la création d'une entreprise sont liés au fait de faire les petites choses correctement. Comme tout bon entraîneur l'a dit à un moment donné: Les fondamentaux vous mènent au sommet. Si vous envisagez de démarrer une petite entreprise, assurez-vous de suivre ces dix règles importantes pour les petites entreprises:

1. Vous devez gérer votre argent.

La première raison pour laquelle les petites entreprises font faillite est le manque de liquidités, et non le manque de profits. Vous devez faire une bonne planification de trésorerie, et vraiment comprendre les leviers dans votre entreprise qui peuvent affecter votre trésorerie. Achetez-vous l'inventaire? Combien devriez-vous avoir en main? Collectez-vous des paiements de clients? Combien de temps leur faut-il pour vous payer? Avez-vous des prêts à rembourser? Êtes-vous tributaire d'approvisionnements dont le prix varie en fonction des conditions du marché (carburant par exemple)? Il existe une série de «leviers» dans votre entreprise qui affecteront votre situation de trésorerie. Vous devez comprendre ces leviers.

2. Vous devez développer une culture basée sur les données.

Plus vous pourrez suivre les données et utiliser les données pour prendre des décisions, meilleures seront vos décisions. Les affaires exigent toujours des décisions «intenses», mais il vaut mieux informer votre instinct autant que possible avec toutes les informations que vous pouvez obtenir. Le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) pour votre entreprise et la compréhension de leur évolution peuvent vous aider à prendre des décisions qui vous permettront de développer votre activité et de vous maintenir sur la bonne voie.

3. Vous devez vous lancer dans le Lean Planning.

Il est important d'élaborer un plan stratégique et financier et de le suivre régulièrement, plutôt que de faire un long document écrit que vous utilisez une fois et de le coller dans un tiroir. La planification est un outil continu qui devrait être utilisé pour comprendre les hypothèses que vous avez sur votre entreprise, et si ces hypothèses sont correctes, ou si vous pourriez avoir à faire des ajustements et modifier vos hypothèses. 60% des petites entreprises qui échouent aux États-Unis échouent en raison du manque d'argent et non de manque de profits - en utilisant Lean Planning, vous pouvez rapidement comprendre si vous avez manqué des hypothèses sur vos finances qui auront finalement un effet négatif sur votre trésorerie. Peut-être que vous pensiez que vous alliez être payé rapidement tous les 30 jours. En vous engageant dans une planification continue et en suivant les résultats réels de votre entreprise par rapport à vos plans, vous pouvez rapidement déterminer si vous êtes réellement payé tous les 45 jours (et non tous les 30 jours), et si oui, vous pouvez rapidement et convenablement augmentez votre marge de crédit et gardez votre argent en bonne santé avant d'avoir des ennuis. Le tableau de bord de LivePlan est un outil de planification et de suivi financier facile à utiliser que nous utilisons pour Lean Planning. Il s'intègre au compte QuickBooks d'une entreprise pour faciliter et automatiser le suivi.

4. Vous devez comprendre vos marges sur tous vos produits et services.

J'ai travaillé avec beaucoup de petites entreprises qui ne comprennent que leur résultat net, et non pas comment les produits et / ou services individuels contribuent (ou enlèvent) à la rentabilité. J'ai récemment parlé à un banquier commercial d'une petite entreprise qui essayait d'aider un client à préparer son entreprise à vendre. C'était une entreprise qui gagnait 20 millions de dollars par année depuis 20 ans. Les propriétaires ont été choqués et consternés de se rendre compte à quel point l'affaire valait vraiment la peine, parce que leurs marges bénéficiaires étaient si lamentablement petites. Dans une entreprise de 20 millions de dollars, ils ne faisaient que 110 000 $ de bénéfices. Il s'avère que lorsqu'ils ont creusé dans l'entreprise, ils avaient plusieurs lignes de produits qui faisaient baisser les bénéfices en raison de marges terribles. S'ils s'étaient débarrassés de ces gammes de produits, ils n'auraient gagné que 13 millions de dollars, mais plus de 1 million de dollars de bénéfices réels.

5. Vous devez avoir une stratégie pour recruter et retenir les talents.

Nous recherchons toujours des talents de qualité dans notre secteur. Nous veillons donc à suivre régulièrement les talents dans notre région et à développer de bons programmes et avantages pour retenir les talents.. Prenez le temps de réfléchir à la culture de l'entreprise et à ce que vous voulez que la culture soit, et assurez-vous d'intégrer la culture dans les décisions d'embauche. Linkedin est un outil que nous utilisons régulièrement pour suivre et recruter des talents.

6. Vous devez écouter en ligne tous les jours.

Votre entreprise est "toujours active", même si vous ne l'utilisez qu'entre 9 h et 17 h, du lundi au vendredi. Chaque entreprise devrait mettre en place des alertes en ligne pour évaluer ce que votre marché dit à propos de vous, vos concurrents et votre marché en général. Google Alertes est un excellent outil pour "écouter" en ligne (et c'est gratuit). Soyez le premier à savoir quand un client vous donne une mauvaise critique, ou quelqu'un se plaint de votre entreprise en ligne. Utilisez ces outils pour rester en tête du bavardage et l'utiliser à votre avantage.

7. Vous devez vous engager dans un marketing qui vous donne un retour sur investissement.

Les petites entreprises nous disent souvent qu'elles ne comprennent pas le marketing. Où devraient-ils dépenser de l'argent? Est-ce que ça marche? Devraient-ils faire de la publicité à la radio ou en ligne? Devraient-ils écouter les vendeurs Groupon ou Comcast qui essaient de les vendre en donnant des coupons aux masses ou en achetant des publicités télévisées locales? Ce qui fonctionne? Qu'est-ce qui ne va pas? Les propriétaires de petites entreprises doivent commencer dans des endroits qui peuvent être gratuits et faciles. Commencez par établir des contacts avec les entreprises locales et les propriétaires d'entreprises locales. Découvrez ce qu'ils font qui fonctionne. Utilisez votre site Web et google anlaytics (un outil gratuit) pour savoir comment les gens trouvent votre site Web, et d'où ils viennent. Parlez aux clients et demandez-leur comment ils ont entendu parler de vous. Et quand vous faites de la publicité, déterminez comment suivre la publicité. Faites une offre spéciale et suivez-la. Offrir seulement un certain service ou produit. Découvrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et répétez vos promotions marketing réussies. Ne dépensez pas d'argent si vous ne pouvez pas mesurer les résultats.

8. Vous devez parler à vos clients.

Chaque entreprise doit parler à ses clients aussi souvent que possible. Si vous exploitez un magasin de détail, parlez-leur au moins plusieurs fois par semaine (si ce n'est pas tous les jours). Découvrez ce qu'ils aiment - et ce qu'ils n'aiment pas. Si vous exploitez une entreprise en ligne, posez quelques questions de sondage après le départ ou envoyez un sondage rapide à vos clients. Appelle les. Les gens aiment parler, et les gens aiment qu'on leur demande leur opinion. La critique négative peut être difficile à entendre, mais il vaut la peine d'entendre et de comprendre comment vous pouvez changer les choses pour améliorer votre entreprise pour vos clients.

9. Vous devez connaître vos concurrents.

Vous devez connaître et comprendre vos concurrents directs et indirects. Vous devez toujours garder un œil sur vos concurrents, comprendre ce qu'ils font, comment ils commercialisent, quels sont leurs prix, etc. Vous pouvez être unique dans votre ville, ou dans votre industrie et ne pas avoir de concurrents directs - mais cela ne marche pas Cela veut dire que vous n'avez pas de concurrents indirects. Un magasin de bricolage local dans ma ville n'a pas de concurrents directs. Mais ils offrent des événements basés sur l'activité, et rivalisent avec tous les autres établissements qui organisent des fêtes d'anniversaire et des événements pour les groupes. Ils sont également en concurrence avec les foires du samedi et les marchés qui ont d'autres fournisseurs de tie-dye. Ils doivent savoir se positionner face à tous les concurrents indirects - même s'ils n'ont pas de concurrents directs.

10.

Les gens aiment travailler pour des entreprises qui ne sont pas seulement une machine à gagner de l'argent. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas avoir d'objectifs de vente et d'objectifs de profit; Cela signifie simplement que vos employés travailleront plus fort et seront plus loyaux s'ils ont l'impression de contribuer à un plus grand bien. Les clients aiment aussi acheter auprès d'entreprises qui ont l'esprit et la passion. Patagonia a été célèbre pour le faire bien. Ils ont des vêtements de bonne qualité qui sont assez chers. Les gens aiment la Patagonie, à la fois comme lieu de travail et comme lieu de magasinage. Une des choses qui rend les gens fidèles est tout l'argent que Patagonia rend pour sauver des environnements et des écosystèmes partout dans le monde. Les gens sont prêts à payer plus pour des vêtements fabriqués à partir de coton issu du commerce équitable. Patagonia gagne gros de l'éthique qu'il utilise pour gérer l'entreprise. Palo Alto Software est une petite entreprise, et nous aidons d'autres petites entreprises à réussir. Nous vendons nos produits et avons certainement des objectifs de vente et de profit, mais nous sommes également passionnés par le fait d'aider s. Nous donnons des dizaines de milliers de produits par an à différents programmes pour aider les étudiants, les personnes défavorisées et les minorités, ainsi que d'autres organisations et projets. Nous donnons des conseils gratuits et des sociétés de mentorat gratuitement. Nous soutenons nos produits et services et nous rendons de l'argent lorsque les gens ne sont pas satisfaits. Nos clients aiment ça, et nos employés l'adorent.