5 conseils pour survivre aux retards des aéroports

1. Restez au top de vos vols

Nous n’aurons probablement pas besoin de vous le dire, mais avoir un smartphone rend la vie plus facile. Si votre vol a été retardé ou annulé (ou si vous venez juste de le manquer), plusieurs applications peuvent vous fournir des mises à jour sur l'état de votre vol ou vous aider à en réserver un nouveau. Nos meilleurs choix:

• FlightAware Flight Tracker vous permet de visualiser l’état du vol en temps réel, de localiser la porte et le terminal de votre vol et de vous envoyer des notifications push en cas de changement. Le meilleur de tous, gratuit.
• NextFlight fait exactement ce que vous pensez. Avez-vous manqué le dernier appel d'embarquement? Vous pouvez rechercher rapidement des vols sur plusieurs transporteurs d'un aéroport à un autre, pendant deux jours au maximum. Kayak le fait bien sûr, mais NextFlight vous indique également l’état de votre vol et les informations sur la porte / le terminal. Vous pouvez donc sprinter si vous en avez besoin.

2. Savoir quand sortir de Dodge

Si votre vol a été annulé en raison d’une tempête de neige, votre meilleur choix pourrait être de prendre le premier vol en dehors de la ville, où qu’il se trouve, et de revenir ensuite à votre domicile. Consultez les alertes météo, et si les départs se présentent comme des mouches, demandez à un agent de la compagnie aérienne de vous réserver le prochain vol à destination d'un hub majeur. Vous pouvez comprendre à partir de là. La compagnie aérienne va probablement payer pour la différence (pas de garanties, bien sûr), et il vaut mieux passer 2 à 3 heures de plus en vol que de rester coincé dans un aéroport pendant des jours.

3. Vérifiez les avantages de votre carte de crédit

Certaines cartes de crédit, notamment les récompenses ou les cartes de voyage, vous donneront une allocation si votre vol est interrompu ou annulé. American Express vous permet de souscrire une assurance retard de voyage, tandis que le Discover Escape vous donne 150 $ par jour de retard. En fonction du réseau de votre carte, vous pouvez également souscrire une assurance bagage retardé ou perdu, une assurance annulation de voyage et quelques autres avantages intéressants.

4. Demandez à quelqu'un de faire les appels téléphoniques pour vous

La plupart des cartes de crédit de récompenses sont accompagnées d’un service de conciergerie, qu’il s’agisse d’un numéro 1-800 dédié aux titulaires de carte AmEx Platinum ou d’une hotline plus accessible. Le concierge peut vous aider à réserver le prochain vol, à trouver un hôtel ou même à vous réserver un dîner maintenant que vous avez le temps de tuer. (Vous pouvez même leur demander d’acheter des fleurs pour votre petite amie le jour de la Saint-Valentin).

Cartes avec service de conciergerie:

• Visa Signature (assez complet, comprend Chase Freedom sans frais et la plupart des cartes de crédit de marque)
• MasterCard World, World Elite, Platinum et Black
• American Express Platinum, Delta Reserve et Centurion
• Discover (ils n’offrent pas de service de conciergerie complet, mais ils vous fournissent une réservation de voyage / une aide d’urgence, des bulletins météo et quelques autres avantages)