Examen de l'application mobile Cartes de crédit Citi

L’application mobile de Citi vous permet de gérer vous-même la plupart des tâches liées aux cartes de crédit. Vous pouvez vous connecter avec une empreinte digitale ou un identifiant et un mot de passe. Si vous ne voulez pas vous connecter à chaque fois, la fonction Instantané Citi Mobile vous permet d'afficher les soldes et plusieurs transactions récentes.

L'utilisation de l'application vous permet d'effectuer des paiements sur les soldes créditeurs et de surveiller votre score FICO. Regardez votre score augmenter ou diminuer et obtenir une ventilation des facteurs clés qui l’affectent. Vous pouvez également échanger des récompenses, définir des notifications et signaler si votre carte est perdue, endommagée ou volée. Si vous égarez votre carte de crédit, vous pouvez la verrouiller et la déverrouiller en quelques tapotements dans l'application. Si vous devez parler à un agent, l'application vous permet de contacter directement le service clientèle.

L'application propose un récapitulatif des dépenses pour vous aider à contrôler l'argent dans différentes catégories, telles que les marchandises, les restaurants, les voyages, les soins de santé, etc. Mais la fonctionnalité ne classe pas toujours correctement les transactions.

L'application Citi reçoit des notes favorables dans les app stores pour iPhone et Android. Il est également disponible pour les terminaux BlackBerry et Windows Mobile.

NOTATIONS

2 / 5 - Étude de satisfaction relative aux applications de carte de crédit aux États-Unis 2017 de J.D. Power 2017 4.8 / 5 - Apple App Store (classement à compter de septembre 2017) 4.1 / 5 - Google Play Store (évaluation à compter de septembre 2017)