Comment un pigiste créatif comme vous n'a presque pas été payé |

Justin Barker, mon producteur chez Creative Live, a récemment réalisé une vidéo sur un produit éducatif pour une entreprise en démarrage à San Francisco. Lorsque cette compagnie a refusé de le payer ainsi que les entrepreneurs qu'il avait embauchés, j'ai été très offensé, notamment parce que je connaissais la force de son travail.

Malheureusement, il est trop fréquent que les créatifs se retrouvent avec des factures impayées et des excuses boiteuses de la part de certains clients; Justin n'est pas seul. Mon expérience est que cela arrive aux créatifs plus fréquemment que d'autres.

Pourquoi est-ce? Ma théorie est double:

1. Les créateurs ne sont pas toujours assez clairs avec leurs clients sur les attentes et les limites, et ils ne définissent pas et ne définissent pas tous leurs termes commerciaux, avec des contrats en cours pour les sauvegarder. N'appréciez pas la valeur du produit ou du service qu'ils ont commandé ou ils ont des attentes irréalistes quant au processus créatif. Et parfois, un projet se dirige vers le sud.
2. Cet accord a non seulement mis Justin en danger de perdre beaucoup d'argent, mais il lui a aussi coûté deux mois de consternation parce qu'il menaçait son avenir de producteur. Compte tenu de tout ce qu'il a dû subir, j'ai décidé de lui demander de me rejoindre dans la conversation afin qu'il puisse partager ce qu'il a appris et ce qu'il fera différemment à l'avenir.

Maintenant, vous pourriez dire: «Mais je suis un illustrateur, un graphiste ou un fabricant, qu'est-ce que cette histoire a à voir avec moi?» Avez-vous déjà consacré beaucoup de temps, de ressources ou de matériel? dans un projet créatif et n'a pas été payé?

Alors restez avec moi, parce que l'histoire de Justin vous concerne.

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Leçon n ° 1: Attention à la drapeaux rouges

Il y a quelques mois, un ami de Justin l'a approché pour produire une vidéo pour la start-up où elle travaillait à San Francisco. "Les drapeaux rouges ont commencé à voler dès le début", explique Justin. Justin a envoyé une proposition professionnelle détaillée avec le coût de la production. Pendant plus d'un mois, il n'a reçu de nouvelles de personne.

"C'était une indication que cette compagnie était très désorganisée", dit-il. Si vous êtes impatient de faire de l'argent, vous pourriez finir par ignorer les drapeaux rouges qui pourraient vous coûter

. On a rappelé à Justin que «l'idée de gagner de l'argent et la réalité en sont deux choses différentes.» Les perspectives devraient être professionnelles dans leurs communications. Cela signifie être rapide. Qualifiez vos prospects en mesurant leur niveau d'intérêt. Leçon n ° 2: des contrats exacts et à jour sont la clé

Dès le début de sa carrière de producteur, Justin a utilisé contrats solides. Son premier contrat contenait un droit de tuer pour 3000 $. Dans ce cas, il a fait beaucoup de recherches en tant que producteur, mais le projet a été annulé; s'il n'avait pas défini de «frais de mise à mort» dans son contrat, il y a de fortes chances qu'il n'ait jamais été payé.

Justin a négocié et abaissé son prix avec cette start-up. Mais il a toujours estimé que c'était une bonne affaire, donc le contrat a été signé et tout le monde souriait. Mais Justin était confus au sujet de qui a réellement signé le contrat; il s'est avéré que la personne qui a signé son contrat a été virée deux jours plus tard. Si la personne qui a signé pour l'autorisation de votre paiement n'est plus en mesure de l'autoriser, il est temps de mettre à jour votre contrat et de suspendre votre travail jusque-là.

Leçon 3: Ne travaillez pas gratuitement

quelques jours après la signature du contrat, le client de Justin a commencé à essayer de renégocier le contrat. Son client voulait plus de séries de modifications sans encourir de frais supplémentaires.

Leçon n ° 4: Assurez-vous d'avoir les informations de paiement

Si Justin avait les informations de carte de crédit de son client et l'autorisation de les facturer, il aurait eu un support secondaire pour

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Leçon 5: Soyez votre propre avocat (respectueux)

Justin est resté respectueux tout au long de ce processus, et Il était donc capable de garder un allié au sein de cette compagnie qui plaidait pour lui. Soyez fermes et tenez-vous debout, mais restez professionnel et respectueux. Malheureusement, bien que Justin ait été payé, son avocat interne a été congédié.

Leçon n ° 6: N'abandonnez pas

"Ne lâchez jamais vos mains et ne partez pas", dit Justin. Cette énergie négative et cette frustration briseront votre esprit, et cela aura un impact direct sur votre capacité à créer.

Leçon 7: Avoir une clause sans garantie

Justin recommande d'inclure une clause sans garantie dans votre contrat et pour parler de ce que cela signifie vraiment avec votre client. Justin le résume comme «Si vous n'aimez pas ce que je crée pour vous, cela ne signifie pas que vous n'avez pas à me payer.» Le fait est que le processus créatif n'est pas toujours prévisible et les résultats sont complètement subjectifs.

Leçon n ° 8: Foire aux questions

Je suis un grand fan du maintien d'une foire aux questions (FAQ). C'est un bon endroit pour commencer la conversation et définir les attentes d'une manière guidée, équilibrée et confiante. Une FAQ peut jeter les bases d'un contrat efficace et complet

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Leçon 9: Obtenir un conseil juridique

Investir dans un conseil juridique; il pourrait payer pour lui-même plusieurs fois. Obtenez un contrat client spécialement adapté à vos services. Assurez-vous que votre avocat a l'expérience et les qualifications nécessaires pour traiter les lois spécifiques pertinentes à votre entreprise dans votre juridiction légale. Demandez-leur s'ils ont travaillé avec des clients comme vous, obtenez des références et contactez ces références

Leçon n ° 10: Le soutien d'amis et de collègues est inestimable

Obtenez de l'aide. Qui a dit que les affaires n'étaient pas personnelles? Ce n'est pas seulement personnel, cela peut être très émotif. C'était un tour de montagnes russes pour Justin, mais il était accroché là-bas.

Comment l'histoire de Justin s'est-elle déroulée?

Après avoir été embauché, Justin a embauché les entrepreneurs et le talent et a terminé le travail. Ensuite, il a remis toutes les images brutes et le contenu vidéo final édité avant de recevoir le paiement final. Après tout cela, son client lui a dit qu'ils n'allaient pas le payer.

À un moment donné, lui et un ami et moi devions nous rencontrer pour le thé et Justin voulait juste rester au lit. Dans l'esprit de Justin, il n'avait aucun moyen de pression et il était complètement débordé.

Ce n'était pas seulement qu'il n'allait pas être payé - il n'allait pas non plus être capable de payer ses entrepreneurs, le laissant se sentir complètement hors d'atteinte. Cette situation semblait l'empêcher de travailler de nouveau avec son équipe. Sa capacité à travailler en tant que producteur était compromise.

J'ai insisté pour qu'il se lève et nous permette de le soutenir. "Tu n'as que le droit de te vautrer si longtemps," dis-je. Je lui ai aussi rappelé qu'il détenait le droit d'auteur sur l'œuvre, et que ce n'était pas le cas du client. Et que si ce client non-bon utilisait l'un des contenus vidéo que Justin possédait encore techniquement, ils ne seraient pas seulement en violation de leur contrat avec lui, ils seraient en violation de la loi américaine et internationale sur le copyright. Ce n'est pas une bonne idée pour une start-up - San Francisco travaille d'une manière étonnamment modeste, et le mot circule.

Bien que le client l'ait embauché pour tirer leurs produits et utiliser leur copie et leur logo, rien ne leur importait. le droit exclusif de publier son contenu vidéo; ils n'ont pas. Ce qui signifie que si le client utilisait l'un des contenus vidéo de Justin avant de le payer, non seulement ils seraient en violation de leur contrat avec lui, mais ils agiraient en violation directe des lois américaines et internationales sur les droits d'auteur. Le droit d'auteur ne peut être transféré que par écrit, et ce client n'avait pas d'autorisation avant de l'avoir payé, comme stipulé dans son contrat.

J'ai suggéré qu'il leur rappelle cette réalité et qu'il enregistre immédiatement ses droits d'auteur auprès de la Bibliothèque du Congrès. Justin a lu les instructions, a payé 55 $ et a connu un énorme changement de perspective. Il s'est rendu compte qu'il était en contrôle, et il est passé de se sentir accablé à habilité.

Quand il a rappelé à ce client la clause de copyright dans leur contrat, Justin a reçu son argent peu de temps après. À la fin, Justin a été payé, ses entrepreneurs ont été payés, et sa réputation a été sauvée. Vous pouvez regarder Justin raconter son histoire ici.

Avez-vous vécu une expérience similaire? Comment l'avez-vous géré?