Vous avez du mal à nommer votre produit? Voici comment nous l'avons fait

Note de l'éditeur: Nous lançons un nouveau produit, et nous voulons vous emmener avec nous. Nous retirons donc le rideau pour jeter un coup d'œil sur ce qui se passe réellement dans les coulisses de la construction et du lancement de quelque chose de nouveau. Découvrez comment nous avons commencé à développer et à lancer notre nouveau produit ici, puis découvrez comment nous avons choisi notre logo et élaboré nos prévisions de ventes.

Difficile de forcer la créativité

Alors que nous travaillions sur notre nouveau produit cela aide les équipes à gérer les boîtes aux lettres partagées, nous avons eu du mal à trouver un nom. Nous avions noté quelques idées de noms à mesure qu'elles apparaissaient, mais nous n'avions pas l'impression qu'un nom individuel était la bonne personne.

Autant que tout le monde espérait que le bon nom apparaîtrait à l'un d'entre nous Le matin dans la douche, ça ne se passait pas. Nous avons donc décidé d'appliquer une structure au processus créatif pour voir si cela nous donnerait un nom. Nous l'avons fait, et cela a fonctionné. Voici la structure que nous avons utilisée pour trouver notre nouveau nom de produit.

(Note: Bien que nous utilisions cette structure pour nommer notre produit, vous pourriez aussi utiliser ce même processus pour nommer une entreprise. différences dans la façon dont vous aborderiez le problème de nommage.)

Commencez par définir votre marque

Je suis vraiment le type analytique. Je suis beaucoup plus à l'aise dans Google Analytics où les données influencent les décisions que lors d'une séance de brainstorming, en parlant des attributs de la marque et de la personnalité.

Mais ces exercices sont vraiment importants pour donner le ton à votre exercice de nommage. La création d'une définition de marque solide et acceptée met tout le monde sur la même page et s'assure que tout le monde parle la même langue.

1. Définissez le problème, la solution et la valeur

Commencez par énoncer clairement le problème que vous résolvez pour vos clients, comment vous résolvez ce problème et pourquoi les clients seront prêts à vous payer pour votre solution. Voici la nôtre:

Problème: Il est difficile de gérer les e-mails info @ et sales @ avec un seul compte e-mail et les clients reçoivent parfois une mauvaise réponse ou aucune réponse.

Solution:

Valeur: Tout le monde peut travailler dans la même boîte de réception sans se marcher sur les pieds et s'assurer que les clients obtiennent un meilleur support avec moins de maux de tête.

Cette partie devrait être facile sur votre équipe orientée dans la même direction.

2. Pensez à long terme

J'espère que votre produit (ou votre entreprise) sera disponible pendant longtemps. La chose est, quels produits peuvent changer avec le temps. Cela est particulièrement vrai si vous nommez une entreprise. Peut-être espérez-vous présenter de nouveaux produits et services au fil du temps.

Il est donc temps de penser à l'endroit où vous aimeriez être dans 10 ou même 20 ans. Quelle est votre vision à long terme?

N'insistez pas trop sur cette étape - vous n'avez pas besoin de créer un plan directeur qui trace toutes les étapes que vous pourriez franchir au cours de la prochaine décennie. Au lieu de cela, imaginez ce que l'avenir pourrait être. Si vous pouviez brandir une baguette magique, que pourrait faire votre produit pour vos clients à l'avenir? Quel genre de choses votre entreprise va-t-elle vendre?

Pour nous, notre produit va commencer par se concentrer sur la gestion des boîtes mail des équipes. Mais, nous pourrions développer et envisager d'aider les entreprises à gérer d'autres types de messagerie tels que les comptes de médias sociaux. Peut-être que nous allons même aider à gérer les messages texte et téléphone.

Il est vite devenu évident que nous ne devions pas inclure le mot "email" dans notre nom de produit - nous voulions quelque chose de plus générique avec l'email dans le futur.

3. Qui est votre client?

Vous avez probablement une idée de qui est votre client idéal. Qui est le plus susceptible d'acheter votre produit? Vous pourriez avoir plusieurs types de clients, c'est OK. Prenez quelques minutes pour les énumérer.

La partie suivante est un peu plus difficile. Vous devrez classer vos types de clients. À qui faites-vous appel?

Pour nous, notre client idéal dirige une petite entreprise de services. Ils sont peut-être des experts en technologie, mais ils ne sont pas le type de démarrage de la Silicon Valley, mais plutôt le type "Main Street Small Business".

Votre marque devra trouver un écho auprès de votre client idéal. car est une étape critique.

4. Quelle est la personnalité de votre marque?

Maintenant, pensez à votre produit en tant que personne. Qui sont-ils? Quels traits de personnalité ont-ils?

J'avoue que cette partie du processus de nommage est un peu stupide, mais je vous garantis que cela vous aidera plus tard.

Allez-y et énumérez les attributs de votre marque et essayez de vous assurer qu'ils ne sont pas en conflit les uns avec les autres. Par exemple, votre marque est-elle ludique ou sérieuse? Est-ce un enseignant ou un ami proche?

Voici les caractéristiques de la marque que nous avons énumérées pour notre produit de courriel partagé:

• Fiable
• Efficace
• Conviviale et amicale, mais sérieuse à propos du travail
• Décontracté, mais pas débraillé
• Honnête

Définir la personnalité de votre marque vous aidera à réfléchir à la façon dont votre marque pourrait «parler» aux clients. Lorsque les clients lisent ou entendent votre nom de marque, le nom évoque-t-il les bons sentiments? Par exemple, Accenture a une personnalité sérieuse, axée sur les affaires. Pendant ce temps, Mailchimp semble amusant et accessible.

5. Que symbolise votre marque?

Enfin, pensez à ce que votre marque symbolise. Que signifie votre marque? Une autre façon de penser à cela est de penser à ce que votre marque devrait signifier pour les gens. Quels sentiments voulez-vous évoquer chez vos clients?

Pour nous, nous avons énuméré:

• Utilité
• Simplicité et concentration
• Croissance et succès dans les affaires
• Contrôle
• Efficacité
• Qualité et stabilité

Ce que symbolise votre marque est similaire à la personnalité de la marque. Si vous demandez à vos clients d'énumérer des mots similaires (rappelez-vous ceux de l'école primaire?) Pour votre entreprise, qu'est-ce qu'ils listeront?

Ce que votre marque symbolise, c'est ce que cela signifie pour vos clients. C'est une autre façon de décrire la valeur que votre marque offre aux clients.

Passez ensuite au brainstorming

Maintenant que vous avez défini votre marque, il est temps de commencer à réfléchir aux noms possibles de votre produit ou entreprise. Vous voudrez probablement inclure quelques personnes dans cet exercice afin d'obtenir beaucoup d'idées de noms, mais vous pouvez aussi continuer seul.

1. Thèmes

Une dernière étape avant de parvenir à la partie où vous générez de longues listes de noms possibles est de trouver une liste de thèmes.

Les thèmes faciliteront le brainstorming en donnant aux gens un point de départ. Ce sont essentiellement des idées de catégorie.

Pour générer votre liste de thèmes, vous pouvez faire un brainstorming en équipe. Cependant, je ne suggère pas que vous ayez simplement des gens qui crient des idées. Cette approche chaotique n'est pas toujours la plus efficace. Au lieu de cela, demandez à tous ceux qui participent au processus de créer une liste de thèmes potentiels, en fonction des définitions de votre marque, plus tôt dans le processus.

Lorsque la liste des thèmes est complète, compilez-les tous en une seule liste. partagez-les avec l'équipe. Vous pouvez compiler la liste sur un tableau blanc si vous faites un brainstorming en personne ou simplement partager la liste dans un email.

Voici la liste des thèmes que nous avons trouvés:

• Dieux messagers
• Oiseaux
• Arbres
• Équipes et groupes
• Collaboration
• Actions de message (comme envoyer, répondre, etc.)
• Aider

Les idées de nom ne doivent pas entrer dans ces thèmes, mais c'est une liste utile devoir vous amener, vous et votre équipe, à penser aux noms.

2. Noms

Enfin, nous arrivons à la partie que vous attendiez! C'est ici que vous et votre équipe réfléchissez à une liste de noms.

Ce travail devrait être indépendant. Tout comme pour le processus de génération de thèmes, faites un brainstorming individuel plutôt que dans un format «out out».

Vous pourriez le faire dans un après-midi avec tout le monde dans une salle de conférence ou sur plusieurs jours. La clé est que vous faites participer tout le monde dans votre équipe.

Commencez par examiner tout le travail que vous avez fait jusqu'à présent. Examinez votre marque et vos thèmes.

Maintenant, énumérez autant d'idées que possible. Si vous faites cela dans l'après-midi, une limite de temps d'une heure devrait suffire. Utiliser des ordinateurs et un thésaurus est bien et même encouragé à aider le processus.

Lorsque vous avez fini de créer votre liste, rassemblez toutes les idées et partagez-les avec le groupe. Si vous travaillez ensemble, c'est le bon moment pour lister toutes les idées sur un tableau blanc.

Faire un choix

Maintenant vient le plus dur: choisir un nom dans la liste. Heureusement, il y a un gagnant quelque part dans les listes que vous avez compilées.

1. Classement et vote

Un moyen simple de classer vos noms potentiels est de donner à tous les points d'autocollants de l'équipe. Chaque membre de l'équipe obtient cinq autocollants à placer à côté de leurs noms préférés. Ils peuvent utiliser plusieurs votes pour un nom ou répartir les cinq votes sur cinq noms différents. Le PDG ou le propriétaire du produit devrait obtenir des votes supplémentaires car il est l'arbitre final dans ce processus.

En fonction du vote, vous devriez avoir une liste de cinq à 10 "finalistes". Il est maintenant temps de vérifier chaque nom voyez si cela convient à votre nouveau produit ou entreprise.

2. Est-ce que ça marche?

Certains noms sont beaux sur papier, mais ne fonctionnent pas quand vous les dites à haute voix. D'autres noms peuvent avoir des problèmes de marque. Dans cette dernière étape, vous allez tester vos finalistes pour vous aider à affiner la liste.

Voici quelques choses que vous devriez faire:

• Le test du téléphone: Idéalement, mettez-vous au téléphone avec quelqu'un qui n'a pas Fais pas partie de votre processus de nommage et de courir à travers certains de vos candidats finaux. Est-ce que la personne à l'autre bout du fil comprend le nom? Peuvent-ils épeler correctement? Imaginez que quelqu'un de votre entreprise appelle quelqu'un d'autre. La dernière chose qu'ils vont vouloir entendre est: «Vous venez d'où? Comment épelez-vous cela? Pouvez-vous répéter ce nom? »Le test du téléphone vous assure que votre nom est facile à comprendre et, plus important encore, facile à épeler.
• Le vrai test de vie (ou de collègue): Faites comme si vous ' re avoir une conversation avec un ami ou un collègue. Essayez de dire des choses comme: «J'utilisais [votre nouveau nom ici] l'autre jour et j'ai trouvé quelque chose de vraiment cool.» Ou «Nous signons un contrat avec [nom]. Que pensez-vous? "J'espère que vos noms potentiels sonnent bien dans une vraie conversation. Si elles vous paraissent bizarres ou ne fonctionnent tout simplement pas, pensez à vous débarrasser de ces idées.
• Que dit Google?: Idéalement, lorsque les gens recherchent votre produit ou votre entreprise, vous voulez arriver près de Résultats de la recherche. Pour voir si cela sera possible avec votre nouveau nom, vous devrez effectuer quelques recherches de test. Vous recherchez deux éléments dans ces résultats de recherche. Tout d'abord, vous devez vous assurer qu'une autre société n'utilise pas déjà le nom que vous souhaitez utiliser. Deuxièmement, vous voulez voir à quel point les résultats de la recherche sont compétitifs. Si vous avez beaucoup de résultats légitimes provenant de sites bien connus apparaissant sur la première page des résultats de recherche, il peut être difficile d'entrer dans cette première page de résultats. Cela peut être particulièrement vrai pour les mots et expressions courants et est une raison potentielle pour choisir un nom qui est moins commun.
• Pouvez-vous obtenir un bon domaine? Comme vos résultats de recherche, vérifiez également si vous peut obtenir un bon nom de domaine. Nommez Mesh pour ce type de recherche, car il propose de nombreuses alternatives et facilite l'exploration de nombreux TLD différents (c'est la partie ".com" du nom de domaine).
• De bonnes poignées sociales sont-elles disponibles? Cela peut être critique ou non pour votre entreprise, mais c'est généralement une bonne idée de voir si vous pouvez obtenir des comptes de médias sociaux qui fonctionneront pour votre marque. Parler d'expérience, c'était un combat pour nous, mais nous avons réussi à le faire fonctionner.
• Considérations internationales: Vous ne prévoyez pas que votre marque devienne internationale maintenant, mais si jamais vous pensez que votre marque pourrait être vendu dans des pays autres que le vôtre, vous devez prendre en considération comment votre marque pourrait fonctionner dans d'autres langues. Vous ne voulez pas que votre marque soit une expression vulgaire en bulgare! Si vous construisez votre marque aux États-Unis, vous devez réfléchir à d'autres pays anglophones. Par exemple, de nombreux mots en anglais américain s'écrivent légèrement différemment dans le Royaume-Uni. La couleur et la couleur en sont un exemple simple.
• Marques: Enfin, vous devez effectuer une recherche rapide pour vous assurer que votre marque peut être déposée. Bien sûr, vous devrez obtenir une aide juridique pour obtenir votre marque de commerce, mais une recherche rapide en utilisant l'outil du Bureau des marques de commerce des États-Unis est un bon point de départ. Ne vous inquiétez pas si vous voyez d'autres entreprises et produits utilisant la marque que vous souhaitez utiliser. Tant qu'ils l'utilisent pour quelque chose de différent de ce que vous faites, il y a de fortes chances que vous puissiez obtenir une marque pour votre usage spécifique. Encore une fois, je ne suis pas avocat, alors vous devriez obtenir de vrais conseils juridiques avant de procéder ici.

3. Laisser mariner

La dernière étape du processus de nommage est facile: il suffit de dormir dessus. Que pensez-vous de votre nouveau nom de marque après quelques jours? Avez-vous essayé d'utiliser votre nouveau nom dans la conversation? Comment ça va?

À la fin de la journée, votre nom doit se sentir bien, comme une nouvelle paire de jeans qui semble juste. Le fait est, vous le saurez quand vous le verrez.

Notre nom

Alors, comment ce processus va-t-il pour nous? Nous avons décidé de nommer notre produit de boîte de réception partagée Outpost. Ce nom fonctionne pour nous sur plusieurs fronts:

Tout d'abord, il fait référence à des termes standard pour l'envoi de messages tels que «out-box» et «bureau de poste». Notre produit est également destiné aux petites entreprises et aux entreprises. les explorateurs comme les preneurs de risques sont intrinsèquement. Un avant-poste est quelque chose qu'un explorateur pourrait mettre en place, donc il se sent comme s'il y avait un lien pour expédier là-bas. Enfin, notre entreprise se trouve dans une petite ville du Pacifique Nord-Ouest qui peut ressembler à un avant-poste.

Pour nous, le nom d'Outpost fonctionne.

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