L'art de ne pas gérer votre entreprise |

j'ai toujours cru que si je voulais apprendre quelque chose, je devais faire quelque chose. Je dois prendre des mesures. C'est ainsi que j'ai appris à faire du vélo, comment j'ai appris à souder des bijoux en métal et comment j'ai appris à écrire de la fiction. Cela dit, je trouve une valeur égale en première lecture et j'apprends autant que possible sur un sujet avant d'agir, surtout quand la connaissance me donne l'avantage.

C'est l'une des principales raisons pour lesquelles je passe beaucoup de temps. lecture du temps. Afin d'apprendre ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire en tant que spécialiste du marketing, j'ai poussé les choses un peu plus loin et je me suis tourné vers les dessins humoristiques de Tom Fishburne pour la sagesse nécessaire.

Une des raisons pour lesquelles j'aime son travail C'est que dans chaque dessin animé, il capture de façon ludique quelque chose d'étrange et souvent inutile que nous faisons en tant que commerçants, propriétaires d'entreprise et consommateurs. Je me tourne vers les dessins animés de Tom pour rire autant que moi.

C'est pourquoi j'ai choisi trois dessins animés qui me semblent particulièrement pertinents pour quiconque envisage de créer une entreprise , ou qui est actuellement dans les premières étapes de la gestion d'une entreprise . J'espère que ces trois «histoires» vous guideront pour prendre les meilleures décisions possibles et pour éviter de faire des erreurs que d'autres ont faites.

Si ça ne marche pas, changez quelque chose

Pourquoi apprendre tout à la dure quand vous pouvez tourner à d'autres dans votre industrie ou à d'autres qui font face aux mêmes défis, et résoudre le problème avant qu'il ne soit trop tard?

En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez surveiller la santé de votre entreprise. En tant que tel, vous devriez régulièrement demander: «Est-ce que ce que je fais fonctionne?»

Vous devriez poser cette question indépendamment du fait que vous exploitez une agence d'architecture, une installation de gestion des déchets ou un café. si vous ne voyez pas de résultats. Si ce dernier est vrai, vous devez faire un choix: vous pivotez, ou vous persévérez. Le terme «pivot» - en ce qui concerne les affaires - a été inventé par Eric Ries dans son livre «The Lean». Startup. "

" Tout un pivot est un changement de stratégie sans changement de vision. Chaque fois qu'ils voient une nouvelle façon de réaliser leur vision - une façon d'avoir plus de succès - ils doivent rester assez agiles pour le prendre. »- Eric Ries

Une fois que vous avez construit quelque chose, mesuré son efficacité, puis établi que c'est ou ne fonctionne pas, c'est à ce moment que vous devez faire le choix.

Pivoter ou persévérer. Lequel? D'une part, le succès peut prendre du temps. En fait, les chocolats Hershey ne seraient pas là aujourd'hui si leur fondateur, Milton Hershey, n'était pas persévéré. Les trois premières tentatives de Milton pour démarrer et diriger une entreprise de fabrication de bonbons ont échoué. Ce fut seulement sa quatrième tentative et l'ajout d'une recette unique au caramel, qui a aidé la "Lancaster Caramel Company" à décoller. Après avoir vendu l'entreprise en 1900 pour 1 million de dollars, il a fondé la Hershey Company, qui a apporté le chocolat au lait aux masses.

Mais que faites-vous quand les choses ne vont nulle part?

Dans ce cas, persévérance pourrait bien être la pire idée. Lorsque Groupon a été lancé en 2007, il s'agissait d'une plateforme d'activisme appelée The Point. Ils avaient créé un réseau conçu pour aider les gens à se réunir pour résoudre un problème. Le vrai problème, cependant, était que leur plate-forme n'a pas eu beaucoup de traction.

Dans un effort pour essayer quelque chose de nouveau, les fondateurs ont lancé un simple site WordPress, téléchargé un certain nombre de coupons pour la pizzeria dans leur immeuble, puis les a envoyés par courriel aux gens. Même si seulement 20 personnes ont échangé le coupon de pizza à prix réduit, les fondateurs ont réalisé l'importance d'avoir fait agir les gens. Ainsi, au lieu de coller avec l'ancien modèle, ils ont pivoté. Aujourd'hui, ils valent environ 4,5 milliards de dollars!

Votre public cible n'est pas tout le monde

Comme nous l'avons dit plus haut, si cela ne fonctionne pas, vous devez changer quelque chose. Dans la même veine, je pensais que je vous donnerais un coup de tête: ça ne marchera pas si vous ne commencez pas tout de suite. C'est une leçon que j'ai apprise à la dure. L'une des choses les plus importantes à faire avant de démarrer une entreprise, et de garder à l'esprit que vous dirigez votre entreprise et créer de nouveaux produits ou services, c'est que vous devez définir votre marché cible. Et, vous devez être précis.

Pendant les 10 dernières années, j'ai appris à fabriquer des bijoux. Une partie de ce que j'aime dans ce passe-temps est le défi que représente la commercialisation et la vente de ce passe-temps.

Bien que je n'aie pas encore transformé mon passe-temps en joaillerie, j'ai utilisé ce loisir et mon désir de Il ya quatre ans, quand j'ai commencé à vendre mes bijoux dans les magasins, je savais très peu de choses sur le démarrage d'une entreprise ou sur la rédaction d'un plan d'affaires. Pour combler cette lacune dans mes connaissances, j'ai décidé de participer au concours annuel de planification des affaires de l'Université Bath Spa

Le concours était ouvert uniquement aux étudiants universitaires. Heureusement, à l'époque, j'étudiais pour ma maîtrise en rédaction créative, donc j'étais admissible à participer.

Afin de nous préparer à la rédaction d'un plan d'affaires, l'Université a organisé une série d'ateliers de planification d'entreprise: et les dossiers financiers, travailler avec les clients, et de présenter avec confiance.

Je me suis mis au travail. Résumé exécutif-congé jusqu'à la fin. Présentation de l'entreprise - des trucs amusants à écrire. Produits et services-droit sur. Je les avais fait de toute façon, n'est-ce pas?

Ensuite, j'ai atteint la section du marché cible

Définissez votre public cible. Inclure des détails tels que l'âge, démographiques, le sexe, etc. Allez dans le plus de détails possible. Où magasinent ces gens? Quel travail ont-ils? Qu'est-ce qui les intéresse?

Eh bien, pensais-je, je fabriquais des bijoux «mignons» pour que mon public cible soit évidemment des femmes. Et, de façon réaliste, je n'avais pas assez d'expérience pour vendre réellement mes bijoux, donc le fait que les personnes âgées avaient tendance à l'acheter à ce moment-là, n'était ni ici ni là (comme je l'ai vu alors). J'ai décidé d'inclure tout le monde entre 15 et 50 ans avec un intérêt pour les cultures internationales.

En rétrospective, je suis mortifié par ma naïveté. Les juges m'ont dit qu'ils aimaient ma présentation et que les bijoux étaient beaux, mais qu'ils ne pensaient pas qu'ils se vendraient. Du moins pas au Royaume-Uni, sauf si je me suis associé à des organisations caritatives africaines ou si j'ai ajusté mon plan d'une autre manière. À la fin de mon discours, ils m'ont à nouveau demandé: «Qui l'achète maintenant?» J'ai balbutié une excuse. La vérité était que je n'avais pas vendu assez longtemps pour répondre à cette question et je ne pensais pas qu'il y avait un précédent pour les choses que j'ai faites. Donc, comme je l'ai vu, il n'y avait aucune étude de marché à partir de. J'étais parfaitement justifié de ne pas avoir de marché cible.

Mauvais. Il y a toujours un moyen d'identifier votre marché cible et d'évaluer si oui ou non vous en avez réellement un. En effet, si vous ne connaissez pas votre marché cible, la méthodologie de démarrage allégée est fortement recommandée. De cette façon, vous aurez le temps d'apprendre ce que veulent vos clients tout en restant assez agile pour faire des changements.

En réalité, je n'ai pas choisi un public cible. J'espérais juste que mes «petits hommes» seraient assez mignons et assez différents pour faire appel aux juges sur un plan purement émotionnel. Ils étaient là pour juger de mon plan d'affaires et de la viabilité de mon modèle d'affaires.

La même chose vous arrivera si vous entrez dans une banque avec votre plan d'affaires, ou si vous le remettez à un investisseur. Si votre public cible est à peu près tout le monde, je suis prêt à parier qu'ils n'investiront pas. Et, si vous avez été vague dans d'autres domaines, la même chose.

Rosanna Mead, la fille qui a remporté la compétition cette année, avait quelque chose que je n'ai pas - une audience cible très spécifique

et

idée brillante. Son idée était d'amener les musiciens dans les maisons de retraite et les hôpitaux pour jouer de la musique aux personnes atteintes de démence. Pouvez-vous obtenir plus de niche? Elle est maintenant une société partenaire de la Société Alzheimer du Royaume-Uni et gère son entreprise, Musica (la même qu'elle a lancé), à l'échelle nationale. Évidemment, je suis un peu jaloux de son succès, mais je suis aussi heureux pour elle. C'est inspirant de voir que j'ai été au moins «battu» par quelqu'un qui utilise maintenant son entreprise pour faire le bien. La leçon?

Connaissez votre public cible

Si vous ne le faites pas, prenez le temps de l'apprendre ou de le comprendre. Ce n'est qu'une des raisons pour lesquelles nous préconisons une approche «planifiez-vous» pour la planification d'entreprise. Vous n'avez pas besoin de justifier TOUTES les décisions Au-delà de la définition de votre marché cible et de l'ouverture au changement, Une leçon de plus que vous devez garder à l'esprit lorsque vous dirigez votre entreprise, c'est qu'il n'est pas nécessaire de justifier chaque décision que vous faites.

Au fil des ans, j'ai travaillé pour des personnes et des entreprises. faire quelque chose. J'ai également travaillé pour des entreprises qui m'ont fait confiance et qui m'ont donné libre cours pour explorer les idées que je pensais pertinentes.

La différence entre ces deux approches est immense.

D'après mon expérience, les entreprises qui privilégient l'embauche Les gens intelligents et les laissant faire leur travail comme ils l'entendent - plutôt que de créer des politiques pour contrôler leurs gens - tendent à avoir des employés plus heureux, plus dévoués et plus créatifs.

Cela prend tout son sens. encourage les individus à explorer et à expérimenter.

Chez Palo Alto Software, mon équipe travaille exactement dans le style d'ouverture d'esprit auquel aspirent la plupart des employés. Nous planifions, produisons des rapports et suivons une stratégie de contenu générale, mais nous sommes libres d'expérimenter à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de cette stratégie. Notre chef de l'exploitation utilise la notion douce de «

demander le pardon, pas la permission.»

Cela nous permet non seulement de poursuivre notre travail sans trop le harceler, mais cela nous permet aussi d'explorer de nouvelles idées. En tant que marketeurs et écrivains, nous sommes des «créatifs» et, pour les créatifs, la liberté est très importante. Si nous devions justifier tout ce que nous faisions, il n'y aurait pas de place pour permettre à ces nouvelles idées, parfois vaguement liées à notre stratégie, de se développer comme elles le font souvent, avec le temps et avec une intuition grandissante.

les gestionnaires et les entreprises qui permettent aux employés d'explorer n'existaient pas, le World Wide Web tel que nous le connaissons aujourd'hui pourrait également ne pas exister! Ce n'est que grâce à la liberté que le laboratoire suisse de physique des particules, le CERN, a permis à Tim Berners-Lee, qu'il a pu, au cours d'une décennie, travailler sur son projet parallèle. Aujourd'hui, nous l'appelons Internet. À l'époque, c'était simplement un réseau d'esprits et de passionnés d'hypertexte qui l'aidait à peaufiner son idée.

"Inventer le World Wide Web impliquait que je réalisais de plus en plus qu'il était possible d'organiser des idées de manière non contrainte.. Et cette prise de conscience m'est venue justement par ce genre de processus … C'était un processus d'accrétion, pas la résolution linéaire d'un problème après l'autre. »- Tim Berners-Lee

L'entreprise qui justifie tout, de l'autre main, fonctionne sur une base de peur. À leur avis, si vous faites quelque chose qui n'est pas lié aux heures facturables, ou qui n'a pas d'effet positif immédiat sur les revenus, vous utilisez des ressources précieuses, ils perdent des heures facturables et leur réputation (selon eux) est en jeu!

Les bonnes idées ne sont pas souvent le résultat d'un environnement de travail réglementé. Si vous voulez être génial ou si vous voulez que vos employés soient innovants, vous devez apprendre à lâcher prise et à faire confiance. Vous devez mettre de côté un budget pour l'expérimentation.

La morale de l'art …

Oui, vous pourriez ne pas choisir le bon public cible, mais au moins si vous choisissez un public cible et que vous vous trompez, vous pouvez adapter comme vous allez. Et, si vous êtes ouvert à l'expérimentation, au changement et à la décision aléatoire occasionnelle, vous trouverez plus facile de trouver des solutions créatives aux problèmes et vous aurez des employés plus heureux.

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Tous les dessins animés sont utilisés avec la permission de l'artiste, Tom Fishburne.