Vous le faites mal: Email Marketing

L'autre jour, j'ai reçu un e-mail d'une société de conseil que j'ai utilisée par le passé pour Google Analytics. L'email était pour un séminaire à Columbus, Ohio. C'était un séminaire complet d'une journée et de deux jours qui, j'en suis sûr, a attiré l'attention d'un large éventail de personnes qui utilisent le service. Le coût était faible pour la plupart des petites entreprises et était alléchant. Toutes les informations données dans l'email en ont fait le bon séminaire pour moi.

J'avais reçu quelques uns de ces emails quelques mois auparavant pour d'autres séminaires, ce qui était bon, utile même. Cela m'a donné une base que la compagnie se souciait assez de vouloir m'offrir de l'éducation sur leurs systèmes.

CONSEIL : Lorsque vous envoyez des courriels pour des séminaires ou des conférences, il est génial de sortir la date plus tôt emails quand la date réelle est plus proche. Gardez le séminaire dans l'esprit des clients.

Cependant, la date à laquelle j'ai reçu cet événement particulier était le 13 octobre. Le séminaire était pour le 14 octobre. Un jour, tourner autour.

Je dois dire qu'à ce stade, je ne vis pas près de l'Ohio, je ne suis même pas dans le même fuseau horaire que l'Ohio. La seule chose que mon état a en commun avec l'Ohio est l'O. (Oregon, Go Ducks!) Je ne suis pas la cible de l'explosion d'email "day before seminar". Qui est? Les gens dans l'Ohio. Les gens près de l'Ohio. Pas de gens sur la côte ouest.

Le marketing par courriel avec une série ciblée pour une date précise peut fonctionner, lorsqu'il est fait correctement. Chaque communication sur cet événement a été faite parfaitement, sauf une. Ils n'utilisaient pas la segmentation dans leurs outils de gestion des courriels pour cibler leurs clients à chaque étape.

Si vous envoyez des eblasts pour un événement particulier, prenez le temps de réfléchir à qui devrait recevoir chaque courriel - Ce n'est peut-être pas le mêmes personnes à chaque étape.

Nicole Poole

Gestionnaire de marketing en ligne

Palo Alto Software

Où tout s'est mal passé photo par gary_foulger via Flickr