5 éTapes simples pour une meilleure gestion |

Cet article a été publié sur SBA.gov. Il a été republié ici avec la permission.

Bonnes nouvelles: Voici un processus simple, avec cinq étapes faciles, qui aidera à améliorer votre entreprise. C'est facile à faire et si vous ne faites pas déjà quelque chose comme ça, alors cette simple addition à votre processus vous offrira une amélioration substantielle.

Étape 1: Visualisez votre histoire principale

Prenez du recul par rapport à l'entreprise et visualisez l'histoire commerciale principale. Imaginez le client idéal, ce qu'il veut de votre entreprise, comment il vous trouve, et comment les qualités uniques de votre entreprise correspondent à ce que veut cette personne spécifique.

Ne vous inquiétez pas, et ne transpirez pas les détails. Vous n'avez même pas à l'écrire, bien que l'écriture de quelques points clés peut être très utile pour vous rappeler - et d'autres plus tard - de la stratégie.

Rendez-le stratégique. La stratégie commerciale réelle comprend trois éléments: identité, marché cible et offre commerciale. Votre identité est ce qui caractérise votre entreprise, et votre marché cible et votre offre commerciale doivent être définis stratégiquement. La stratégie consiste à se concentrer, alors concentrez-vous aussi sur ceux qui ne sont pas dans votre marché et ce que vous ne faites pas. Qui n'est pas dans votre marché est aussi important que qui est, et ce que vous ne faites pas est aussi important que ce que vous faites. Par exemple, si votre restaurant propose une expérience culinaire tranquille, tranquille et gourmande, n'offrez pas de mets à emporter ou de voiture, et ne permettez pas aux enfants de manger gratuitement.

Étape 2: Identifiez vos principales hypothèses

Ne rends pas celui-ci difficile non plus. Prenez un peu de recul par rapport aux affaires et réfléchissez aux hypothèses que vous faites tout le temps. Prévoyez-vous une économie saine, par exemple, ou une forte croissance régionale, ou un temps favorable à la culture des citrons? Énumérer ces hypothèses clés. N'entrez pas trop dans les détails, car vous obtiendrez des rendements décroissants. Ce que vous voulez, c'est une bonne liste pour vous aider à réviser et réviser régulièrement (voir l'étape 5 ci-dessous).

Étape 3: Définissez vos jalons et vos performances

Les jalons concernent les dates, les échéances et les tâches spécifiques. Vous devriez les écrire pour vous-même et, si vous avez une équipe, pour les membres de votre équipe. Vous n'avez pas vraiment la responsabilité dans l'entreprise sans écrire et vous mettre d'accord sur ce qui est supposé arriver, quand cela arrivera, et qui est supposé le faire.

Même si vous dirigez votre propre entreprise entièrement par vous-même, Vous devez toujours répertorier les jalons pour pouvoir suivre les progrès ultérieurement. J'ai appris à la dure sur celui-ci, à la fois dans mon entreprise de consultation d'une personne que j'ai dirigée pendant 14 ans, et pour l'entreprise de produits de 50 personnes, il est devenu. Si nous n'écrivons pas nos intentions, nous nous mentons plus tard sur ce que nous pensions que nous allions faire. J'espère que c'est juste moi et pas vous, mais j'en doute.

Les indicateurs de performance ajoutent l'épine dorsale et la responsabilité. Certains portent sur la performance commerciale de base, y compris les ventes, les coûts directs et les dépenses. Cependant, il est utile d'aller au-delà des métriques de base. Par exemple, les pistes de suivi, les visiteurs du site Web, le trafic, les repas servis, les formations, les voyages, les taux de conversion, les commandes, les présentations, les appels entrants, les minutes par appel, etc. Ces indicateurs clés de performance vous aident à rester à l'écoute de votre entreprise.

Étape 4: gérez l'argent de votre entreprise

Les profits ne garantissent pas à eux seuls les liquidités. Par exemple, vous pouvez être rentable, mais avoir trop d'argent dans les comptes débiteurs ou les stocks, de sorte que vous vous retrouvez sans assez d'argent pour faire la paie ou couvrir les dépenses nécessaires. Pour gérer les liquidités, vous devez prévoir les ventes, les coûts directs, les dépenses, les dépenses supplémentaires (remboursement de prêt, achat d'actifs et autres) et les revenus supplémentaires (emprunts, nouveaux investissements, ventes d'actifs, etc.).

Sur celui-ci aussi, n'essayez pas de prédire l'avenir. Au lieu de cela, essayez d'exposer comment les ventes, les coûts et les dépenses sont liés les uns aux autres, donc plus tard, lorsque les ventes sont différentes des attentes, vous avez le temps d'identifier les changements correspondants auxquels vous devez vous attendre. Pensez à ce qui détermine les ventes, telles que les prix, les dépenses marketing, le trafic, les conversions, les prospects, les pipelines, etc. Et ne pas entrer dans trop de détails parce que, comme avec les hypothèses ci-dessus, vous allez rencontrer des rendements décroissants si vous le faites. Par exemple, un restaurant ne devrait pas s'inquiéter de projeter des ventes pour chaque article de menu, mais devrait résumer et rassembler pour des dîners, des déjeuners, des boissons, et autre. De même, une librairie n'a pas besoin de projeter des ventes par titre, auteur ou sujet, mais plutôt une couverture rigide, une couverture souple, des magazines et autres. Gardez vos catégories gérables

Étape 5: Révisez, révisez, répétez

Définissez un jour spécifique du mois, par exemple tous les trois jeudis, pour examiner les résultats et réviser si nécessaire. Si vous travaillez avec d'autres personnes, assurez-vous qu'elles sont au courant de cette réunion mensuelle régulière et ne la manquez que pour de bonnes raisons professionnelles.

Commencez votre réunion avec votre liste d'hypothèses. Indiquez si les hypothèses ont changé et comment, et ce que cela signifie pour votre entreprise.

Incluez un examen des jalons du mois passé, y compris si les jalons prévus ont été atteints ou non. Examinez ensuite les jalons du mois prochain, passez en revue les attentes et comparez les jalons avec les hypothèses sous-jacentes.

Enfin, passez en revue les indicateurs de performance. Suivre et gérer la différence entre la performance réelle et les attentes établies

Et maintenant, vous avez un plan d'affaires

Je n'ai pas utilisé les mots «business plan» dans le titre ou le premier paragraphe, parce que je ne voulait pas que vous soyez distraits par le mythe du document officiel du plan d'affaires. Trop de chefs d'entreprise lisent les mots «plan d'affaires» et rejettent l'idée, en pensant à une rédaction difficile qui rappelle un terme, dont ils n'ont pas besoin à moins qu'ils demandent un crédit commercial, cherchent un investissement ou traitent de questions comme La vente de l'entreprise ou de gérer un règlement de divorce.

Le vrai plan d'affaires, cependant, est aussi simple que ces cinq étapes. Si vous maintenez ce plan d'affaires frais et à jour, il optimise la gestion de votre entreprise. Enfin, lorsque vous avez besoin d'un plan formel, vous pouvez utiliser ce véritable plan d'affaires et l'habiller avec davantage de descriptions et d'explications pour les personnes extérieures, et l'imprimer en tant que document officiel du plan d'affaires.