6 Secrets marketing du Père Noël |

Qu'il voulait ou non jolly vieux St. Nick a créé l'une des marques les plus reconnaissables et les plus aimés dans le monde occidental; celui que les enfants ont adoré et les parents ont embrassé pendant des siècles. Le Père Noël a enduré des guerres,

dépressions, examen (est-il vrai ou pas ?), Imposteurs qui ont tenté de ternir son image (al Grinch), et même l'opposition de certains groupes religieux.

Alors, comment diable l'a-t-il fait? Comment le Père Noël a-t-il construit un tel phénomène, malgré les obstacles et les défis que le monde lui a lancés? Et quelles leçons les propriétaires d'entreprises peuvent-ils apprendre de lui pour construire nos propres marques?

J'ai identifié des choses clés que le Père Noël fait pour solidifier sa marque, créer des fans, bâtir la confiance et faire grandir son empire de Noël! Les voici, avec les leçons que nous pouvons tirer de son succès:

Leçons de marketing du Père Noël

1. Le Père Noël est minutieusement fiable . La plupart d'entre nous se réveillaient chaque matin de Noël, année après année, pour trouver une assiette parsemée de miettes de biscuits, un verre de lait vide, et une abondance de cadeaux; tous témoignent de la visite tardive du Père Noël. Malgré les tempêtes de neige et les températures glaciales, ou papa perdant son travail, déménageant dans une nouvelle maison, ou se battant trop avec nos frères, le Père Noël ne nous laisse jamais tomber. Le Père Noël est la quintessence de la fiabilité.

Leçon d'affaires: Quelle est la fiabilité de votre entreprise? Laissez-vous tomber des clients? Comme les enfants qui attendent les matins de Noël, nos clients ont de grandes attentes et c'est notre travail de livrer - ou de risquer de les perdre. Prenez l'habitude de demander aux clients s'ils se sont déjà sentis abandonnés par votre entreprise, quels domaines vous pouvez améliorer, et quels produits ou services ils aimeraient que vous offriez. Etre minutieusement fiable renforce la confiance et les gens achètent des entreprises de confiance!

2. Le Père Noël nous surprend et nous enchante! Qui ne pense pas au Père Noël et sourit? Pourquoi donc? C'est parce qu'il nous surprend et nous enchante toujours! Qu'il s'agisse d'un sourire jovial et d'un joyeux "Ho Ho Ho", de cette poupée Barbie que nous avions obsédée pendant des mois, ou d'une apparition surprise avec un sac plein de cadeaux lors d'une fête, le bonheur et le sourire suivent Père Noël partout où il va.

Leçon d'affaires: Pouvez-vous dire la même chose à propos de votre marque? Est-ce que votre entreprise laisse un sourire durable et des pensées heureuses? Est-ce que tu surprends et ravis? Si ce n'est pas le cas, étudiez votre concurrence et votre industrie, parlez aux gens et découvrez où les autres ont laissé tomber les clients. Ensuite, faites quelque chose que personne d'autre dans votre industrie ne fait. Trouvez «quelque chose de plus» à ajouter à votre produit ou service mix. Les clients aiment l'inattendu, alors que pouvez-vous faire pour laisser une impression durable?

3. Le Père Noël nous encourage à écrire . Tout le monde sait que le Père Noël aime recevoir nos lettres - et lit même chacune d'entre elles! Et que nous demande-t-il? Rien que d'énumérer tous les cadeaux que nous voulons qu'il livre le matin de Noël!

Leçon d'affaires: Imaginez si nos clients se sentaient assez à l'aise pour nous envoyer une liste de leurs désirs, besoins et désirs. Ne pensez-vous pas que cela nous aiderait à mieux les comprendre et à mieux les servir? Que pouvez-vous faire pour encourager vos clients à rester en contact avec vous? Puisque nous n'avons pas notre propre adresse pour le pôle Nord, je recommanderais des choses comme des boîtes à suggestions (sur ou hors ligne!), Des sondages et des appels de suivi de service.

4. Le Père Noël récompense un bon comportement . " Avez-vous été méchant ou gentil?" Votre réponse pourrait signifier la différence entre ce collier de diamants que vous avez lorgné ou un gros morceau de charbon !

Leçon d'affaires : Les entreprises peuvent construire leurs marques en récompensant les «bons» comportements! Un client a-t-il acheté plus que d'habitude? Récompensez-les avec un rabais ou un billet de faveur supplémentaire. Un client vous a-t-il référé ou a-t-il laissé un avis critique de Yelp? Envoyer un cadeau spécial ou un chèque-cadeau pour dire «merci». Récompenser un bon comportement montre non seulement le client votre appréciation, il les encourage à le faire à nouveau!

5. Le Père Noël a des elfes et 8 renne - Le Père Noël ne serait pas le Père Noël sans son équipe. Pensez-vous qu'il serait capable de lire toutes nos lettres, d'être très fiable, ou joyeux et délicieux s'il n'avait pas une équipe pour l'aider avec toutes ses responsabilités de Noël? Bien sûr que non, alors pourquoi vous attendez-vous à être capable de prendre soin de toutes vos responsabilités d'affaires par vous-même?

Leçon d'affaires: Si vous n'avez pas le temps de fournir le niveau de service que vous voulez, surprendre et ravir les clients - ou commercialiser et construire votre entreprise, alors il est temps d'avoir votre propre équipe d'elfes et de rennes! Personne n'a jamais construit un empire seul … pas même le Père Noël. Vous voulez être incroyablement populaire comme le Père Noël? Alors il est peut-être temps d'engager de l'aide!

6. Le Père Noël est unique en son genre Le Père Noël a une image unique: une longue barbe grise, un costume rouge velouté et des bottes noires brillantes. Père Noël a une phrase accrocheuse, "Ho, Ho, Ho". Santa sait que son marché cible sont les enfants. Le père Noël sait aussi que ces trois choses le distinguent du lapin de Pâques, de la fée des dents et des mamans et papas - et il l'a utilisé pour faire de la marque Santa le symbole incontestable qu'il est aujourd'hui!

Leçon d'affaires: Jetez un oeil à votre entreprise, que pouvez-vous faire pour que votre entreprise se démarque de la foule? Avez-vous une image unique? Un uniforme symbolique? Un traîneau rouge vif tiré par 8 minuscules rennes (Ok, une flotte de camions rouges vifs fera l'affaire!)? Une phrase accrocheur? Trouvez votre singularité et faites quelque chose de grand pour vous démarquer de la concurrence!

Résumé:

Le résultat est le suivant: Santa "obtient" marketing - il a construit l'une des marques les plus reconnaissables existait en faisant ces 6 choses. Bien sûr, nous ne pourrons jamais être aussi populaires que le Père Noël mais en suivant son exemple, nous pouvons certainement créer notre propre petit monde de magie! Joyeuses fêtes! Ho, Ho, Ho!