6 Astuces simples pour éviter les clients en retard de paiement |

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80% des petites entreprises sont en difficulté avec des paiements en retard. Lorsque les petites entreprises ont des comptes en souffrance, cela met un frein majeur à leur flux de trésorerie. Si l'argent est roi, que doivent faire ces entreprises lorsqu'elles ont perdu le contrôle de l'argent qui devrait arriver? Aucune entreprise ne devrait être mise dans une situation où elle ne peut gérer efficacement ses flux de trésorerie. Les petites entreprises doivent mettre fin aux clients qui tardent à payer, reprendre le contrôle de leurs liquidités et de leur bien-être financier. Commencez par prévenir les comptes en souffrance en suivant ces 6 astuces simples qui vous assureront d'être payé.

1) Attention - Les termes nets ne conviennent pas à tout le monde. Simple et simple. Il y a des clients à qui vous pouvez faire confiance pour vous payer et d'autres pas. Votre travail consiste à devenir un expert dans la détermination de qui est qui. Comment? Vérifications nécessaires. En savoir plus sur un client que vous pouvez avant d'étendre leur crédit. Tirez leur rapport de crédit d'affaires pour voir comment ils ont fonctionné financièrement dans le passé. Demandez à chaque client de faire une demande de crédit et de rendre votre demande de crédit suffisamment précise pour que vous puissiez effectuer une recherche de qualité sur les candidats au crédit. Demandez des références commerciales afin que vous puissiez voir leurs comportements de paiement passés. Rien ne peut être plus instructif que de savoir comment un client a opéré avec un autre créancier.

2) Soyez clair - Assurez-vous que votre client comprend votre politique. Créer une politique de crédit écrite et le mettre dans un endroit qui est toujours visible (comme votre site Web). Identifiez les conditions dans lesquelles vous opérez avec les clients (30 jours? 45 jours?) Et indiquez vos conséquences de retard de paiement. Ne laissez aucune place aux questions et éliminez la possibilité de tout "il-dit, elle-dit". En outre, utilisez la clarté dans le libellé de votre facture. Ne pas les submerger avec une tonne d'informations mais être concis et aller droit au but. Évitez les phrases générales comme «Dû dans 3 semaines» et respectez une date d'échéance exacte. Utilisez cette opportunité pour réitérer les détails de votre politique de crédit.

3) Soyez poli - Saviez-vous qu'en ajoutant simplement un «s'il vous plaît» ou un «merci» à votre facture, vous pouvez augmenter votre chances de se faire payer de 5%? Être poli peut faire beaucoup de chemin. Soyez amical et chaleureux dans vos factures. Rappelez-vous, le client n'a pas encore payé en retard. En étant cordial, les clients auront une réponse plus positive à votre communication et vous avez une meilleure chance d'être au sommet de leur liste de priorité de paiement.

4) Soyez pratique - Plus c'est facile à faire quelque chose d'aussi probable qu'ils le feront. Il est temps d'adopter des méthodes de paiement plus rapides pour vos clients. Rendre les paiements en ligne disponibles, ce qui facilitera les choses pour votre client, lui permettant de réagir immédiatement à tout avis de paiement et de réduire le temps qu'il vous faut pour recevoir un chèque par la poste.

5) Soyez flexible - Il arrive que les clients se heurtent à des difficultés financières. Nous y avons tous été. Vous avez été prudent lors de l'octroi de crédit, mais vous ne l'avez pas vu venir (et ils ne l'ont pas fait non plus). Parfois, il est bon de travailler avec des clients dont l'argent est momentanément serré. Vous devez juste être le juge pour décider si cela est habituel ou situationnel. Ne pas se livrer à l'habitude, mais aider ceux qui ont frappé un patch rugueux. Regardez à offrir à ces clients des plans d'acompte provisionnel. Bien que vous ne receviez pas votre totalité de la somme à l'avance, cela vous permettra de commencer à recevoir de l'argent et de vous garantir que vous finirez par recevoir tout votre argent. Lorsque vous travaillez avec un client pour développer un plan qui répond à ses besoins financiers et qui continue à générer des flux de trésorerie dans votre système, vous économisez. Les versements échelonnés, en fait, sont parfois la différence entre vous être payé ou ne pas être payé du tout. L'option numéro 1 est toujours la meilleure, même si vous devez être flexible avec les termes.

6) Soyez cohérent - La chose dont on doit toujours se souvenir lorsqu'on étend les termes nets est l'élément humain. Nous sommes des gens occupés qui facilement se laisser distraire et oublier facilement. Il n'est pas rare qu'un client reçoive une facture, la place sur le côté et la laisse involontairement se perdre sous une pile de papiers. Faites-leur une faveur et rappelez-leur. Si c'est une semaine avant que le paiement soit dû et que vous n'ayez toujours rien reçu, n'hésitez pas à leur envoyer un email ou une lettre de rappel. Rester sur leur radar ne fera qu'améliorer vos chances d'être payé.