The Hartford Insurance Review 2018: Plaintes, notations et couverture

AARP propose à ses membres des assurances auto et habitation par le biais d'un partenariat avec The Hartford. Les polices d’assurance auto et habitation de la société AARP / The Hartford présentent des caractéristiques similaires à celles des polices standard de la société Hartford, mais sont adaptées aux conducteurs de plus de 50 ans avec deux avantages supplémentaires:

• Renouvelabilité à vie: Une fois que vous avez souscrit une police auto, l’entreprise ne vous refusera pas la couverture tant que vous payez vos primes, si vous avez un permis de conduire valide et que vous remplissez les autres conditions. Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les états.
• Policy réductions exclusivement pour les membres de l'AARP.

L'assurance auto Hartford

Le Hartford offre de nombreux avantages aux clients en tant que partie intégrante des politiques, notamment:

• RecoverCare, qui prend en charge les frais de transport, de cuisine, de nettoyage et autres, si vous ne pouvez pas faire ces choses après une blessure dans un accident de voiture, lorsque la blessure n’est pas couverte par Medicare ou par l’assurance maladie. La disponibilité varie selon les états.
• Nouvelle voiture de remplacement: Si votre nouvelle voiture totalise moins de 15 000 milles ou 15 mois suivant l’achat, The Hartford vous écrira un chèque attestant la valeur d’un véhicule neuf de la même marque et du même modèle et avec le même équipement.
• Assurance à vie de réparation de voiture: Si vous utilisez un atelier autorisé pour effectuer des réparations, The Hartford restera à l'écoute des travaux aussi longtemps que vous possédez ou louez la voiture.

Les fonctionnalités optionnelles de la politique de Hartford incluent:

• Pardon au premier accident: Votre prime n'augmentera pas après votre premier accident, à condition que vous ayez un casier judiciaire vierge au cours des cinq dernières années. Le pardon d’accident n’est pas disponible en Californie.
• Franchise disparue: Chaque année que vous conservez un bon dossier de conduite, The Hartford réduit votre franchise déductible des collisions de 50 $, jusqu'à atteindre 0 $ (ou 100 $ à New York).
• Renonciation à la franchise si vous n'êtes pas responsable d'un accident pour lequel vous faites une réclamation, dans la plupart des cas.
• Une franchise: Si vous déposez une réclamation pour un sinistre impliquant deux véhicules couverts par une police auprès de The Hartford, vous ne paierez que la franchise la plus élevée. Une franchise s'applique également aux assurances habitation et automobile si un événement cause des dommages à la fois à votre maison et à votre véhicule.
• Réduction déductible de 100 $ pour collision si vous choisissez un magasin autorisé par Hartford pour vos réparations après réclamation, il ne sera pas disponible dans tous les états.

Vous pouvez passer à la rémission du premier accident et à une franchise qui disparaît uniquement avec une police Advantage Plus dans les États où elle est disponible, bien que d'autres fonctionnalités puissent être disponibles seules.

L'assurance habitation Hartford

Le pack Home Advantage de Hartford comprend de nombreuses fonctionnalités attrayantes, notamment:

• «Nouveauté pour la protection ancienne»: Paye le coût réel pour remplacer vos biens par de nouveaux articles, peu importe l'âge ou l'état des biens anciens.
• Remboursement pour le remplacement des serrures: Après une franchise de 100 $, le Hartford paie jusqu'à 500 $ pour remplacer vos serrures si une clé est perdue ou volée.
• Couverture des frais de fraude d'identité: Paye des dépenses pouvant aller jusqu'à 50 000 $ pour vous aider à récupérer après une fraude ou un vol d'identité. Cela peut aider à vous rembourser les pertes de revenus et les frais juridiques liés à la résolution des problèmes de fraude d'identité.

Le forfait Home Advantage Plus comprend tout le contenu du forfait Home Advantage, plus:

• Franchise des biens disparus: Tous les trois ans où vous ne présentez pas de réclamation, votre franchise est réduite de 50 $.
• Avantage de protection d'équipement: Aide à payer pour réparer ou remplacer les appareils et les appareils électroniques qui tombent en panne à cause de l'usure normale.
• Couverture d'objets de valeur augmente la limite de paiement pour des articles tels que des bijoux et de l'argenterie s'ils sont volés, perdus ou endommagés, jusqu'à concurrence de 10 000 $ par article.

Le Hartford offre également plusieurs options supplémentaires pour les propriétaires, notamment:

• Coût de remplacement total, peut-être plus: Une option qui paie jusqu'à 125% de vos limites de couverture si vous avez besoin de reconstruire complètement votre maison après des grèves impensables. Dans certaines régions, l’option couvre jusqu’à 150% de la limite de couverture, mais elle n’est pas disponible partout.
• Franchise zéro ProtectorPlus: Cette option annule votre franchise jusqu’à 5 000 $ si vous faites une réclamation de 27 500 $ ou plus.
• Reconstruction Verte: Si vous utilisez des matériaux ou des méthodes écologiques pour réparer votre maison après une réclamation, cette option augmente les limites de votre police jusqu'à 10%.
• Couverture des soins à domicile étend le contenu, la responsabilité et la couverture supplémentaire des frais de subsistance à un membre de la famille dans un établissement de soins avec assistance.

En savoir plus sur l'assurance Hartford

Application mobile: Vous pouvez vous connecter à l'application et payer vos factures, suivre vos réclamations, consulter votre police, consulter votre carte d'identité électronique automatique (en fonction de votre état), etc. Vous pouvez également faire appel à une assistance routière, localiser un atelier de réparation ou un agent et lancer une réclamation.

Le Hartford propose d’autres types d’assurance, bien que la couverture et l’admissibilité puissent varier d’un État à l’autre. Les politiques comprennent:

• Assurance condo
• Assurance locataire
• Assurance parapluie
• Assurance inondation

Les clients ayant souscrit une police d'assurance habitation ou automobile auprès de Hartford peuvent également souscrire des polices d'assurance pour les équipements de loisirs, notamment:

• Assurance véhicule récréatif
• Assurance véhicule tout terrain
• Assurance motoneige
• Assurance voiturette de golf

En plus de ses propres polices, The Hartford s’associe avec d’autres assureurs pour proposer d’autres types d’assurances, notamment:

• Assurance auto classique
• Assurance bateau

Le Hartford propose également une assurance commerciale et des avantages sociaux indépendants de l'adhésion à l'AARP.

L'assurance Hartford

L'assurance Hartford

Le classement par étoiles de Investmentmatome est basé sur les trois facteurs suivants, chacun pondéré de manière égale pour produire un score total maximum de 300 points:

• Données 2017 sur les plaintes des consommateurs de l'Association nationale des commissaires aux assurances. Le ratio médian de plaintes pour l'industrie est de 1. Des ratios bas sont meilleurs. Les assureurs dont le ratio médian de plaintes était supérieur à 1 ont reçu moins de points; ceux inférieurs à 1 ont reçu plus de points.
• Données sur la satisfaction des entreprises pour 2017 tirées de l'enquête Consumer Reports Winter. Les évaluations de satisfactions plus élevées de Consumer Reports ont reçu des notes plus élevées dans notre calcul.
• Les notes 2017 J.D. Power tirées de trois études portant sur la satisfaction du service à la clientèle régionale, la satisfaction des réclamations automobiles et la satisfaction des achats. Les notes de chacune des études distinctes de 2017 ont été moyennées pour former une note globale de J.D. Power. Plus la moyenne est élevée, plus l'assureur a marqué de points dans notre calcul.

Seuls les grands assureurs disposant de données dans ces trois catégories ont été inclus. Les petits assureurs qui ne sont pas énumérés ici peuvent également être de bons choix et méritent d’être examinés.