Le vendredi noir est-il en train de disparaître?

«Black Friday» est une expression évocatrice: elle évoque des images d'acheteurs fouillant les centres commerciaux et les magasins à grande surface à la recherche de bonnes affaires, les gens campant avant l'ouverture des magasins aux petites heures du matin, des foules parfois ingérables, l'excitation et les gens se disputent les biens de consommation réduits. En termes simples, c’est la plus grande journée de magasinage de l’année. Ou est-ce?

Les chiffres de ShopperTrak indiquent que le Black Friday est le jour de magasinage le plus occupé de 2003 à 2010, à l'exception de 2004. Chaque année, entre 2004 et 2010, les données de ShopperTrak indiquent que le samedi précédant Noël était le jour de magasinage le plus occupé de l'année, avec Black Friday. à la deuxième place. Toutefois, depuis 2003, le Black Friday n’a pas été la journée la plus achalandée de l’achat. Entre 1993 et ​​2001, ShopperTrak a indiqué que le Black Friday n’était jamais le jour de magasinage le plus occupé de l’année. Il se situait généralement entre le cinquième et le dixième jour d’achat, le samedi avant Noël demeurant généralement le jour de magasinage le plus occupé de l’année.

Nous pouvons donc constater que le Black Friday n’est que récemment devenu l’un des trois jours de magasinage les plus achalandés de l’année. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les 24 heures du Black Friday lui-même perdent de leur importance en ce qui concerne la saison de magasinage des Fêtes dans son ensemble. aux Etats-Unis. Tout d’abord, le Black Friday lui-même s’est étalé sur tout le week-end qui a suivi Thanksgiving. Jusqu'à récemment, les magasins n'ouvraient pas avant vendredi matin, avec un décalage progressif des heures d'ouverture. L’ouverture anticipée de Black Friday est désormais effective, jeudi, pour Thanksgiving, et davantage de magasins optent pour une ouverture à minuit. Les ventes du vendredi noir se font généralement le samedi et le dimanche après Thanksgiving, ce qui a pour effet de diluer le nombre total d'acheteurs du jeudi au dimanche du week-end de Thanksgiving.

La croissance de la vente au détail en ligne a également dilué l’importance du Black Friday en tant que frénésie de shopping de 24 heures. Le lundi suivant Thanksgiving a été baptisé «Cyber ​​Monday», les détaillants en ligne proposant des ventes spéciales. Pour les acheteurs férus de technologie, il est intéressant de rechercher des offres via un ordinateur à la maison ou un appareil mobile par rapport à un campement dans le froid de novembre pour affronter d’autres acheteurs à la recherche de bonnes affaires en magasin. Un rapport d'IBM concernant les ventes en ligne au Black Friday 2011 et 2012 révèle que les chiffres de la vente au détail en ligne augmentent d'année en année, de même que les dépenses moyennes par personne. Les achats en ligne n’ont pas les mêmes «heures d’ouverture» que les magasins physiques. La navigation sur les boutiques en ligne s’est donc étendue au-delà des simples «Black Friday» et «Cyber ​​Monday». En particulier, le site de vente aux enchères en ligne eBay voit un trafic important et des achats importants sur Internet. soirée du jour de Thanksgiving lui-même.

Le Black Friday perd de son importance par rapport à la saison de magasinage des Fêtes dans son ensemble, car la saison de magasinage elle-même s'est élargie. Dans le passé, les cycles de vente au détail et de promotion étaient liés à des mois spécifiques - les promotions de la rentrée scolaire cédaient la place à Halloween, puis à Thanksgiving, puis à Noël. Désormais, il est courant que les annonces de vacances, les promotions au détail et les ventes apparaissent dès septembre ou octobre, bien avant le Black Friday. Cela a dilué les attentes des consommateurs concernant le Black Friday, sachant que les réductions et les soldes de la période des fêtes pourraient bien être offerts bien avant novembre, ainsi que pendant le mois de décembre.

La vente en ligne a également étendu la saison des achats des Fêtes en général, à la fois par année civile et par géographie. Les magasins à grande surface et les fabricants qui ont toujours été à l'origine de la frénésie du Black Friday l'ont souvent fait en créant une «fausse rareté» de certains produits. Par exemple, certains jouets pour enfants nouvellement introduits, ou consoles de jeux, seront initialement disponibles en nombre limité. Ceci est souvent fait pour stimuler le désir des consommateurs pour ces produits fabriqués en série. La vente au détail en ligne et le nouveau marché mondial ont montré dans une certaine mesure aux consommateurs que la fausse rareté est une arnaque.

En cette période de difficultés économiques, les consommateurs sont de plus en plus avisés en ce qui concerne les manipulations de la vente au détail fondées sur la tradition du vendredi noir. Les médias et l’industrie du commerce de détail s’entendent dans un cercle vicieux autour du Black Friday - les médias rapportent que cette journée est la plus grosse journée de magasinage de l’année et un indicateur du succès général des chiffres de la vente au détail de la saison des fêtes. Comme nous l’avons vu, le Black Friday n’est pas historiquement le jour le plus achalandé de l’année. À mesure que la saison des vacances dans le commerce de détail s’étend, se mondialise et se diversifie, les ventes du Black Friday ne permettent plus de prévoir les soldes des vacances. En mars 2013, un porte-parole de Gallup a indiqué que les consommateurs restaient prudents et économes en période de crise économique, et que le montant dépensé pour le Black Friday n'était pas en corrélation avec les résultats globaux des dépenses de vacances.

Le Black Friday est devenu une sorte d'atout culturel, animé par les médias. Comme pour certains événements sportifs annuels, la tradition est devenue un événement presque théâtral dans la psyché nationale. Nous continuerons probablement de suivre la couverture médiatique de la frénésie des achats en nous demandant quels extrêmes seront les comportements et la violence des consommateurs cette année.La plupart des consommateurs regardent indirectement les représentants des magasins, via les médias, tout en faisant des achats prudents chez eux tout au long de la saison des fêtes.

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Image: John Henderson / Flickr: Source