Macy's Open pour Thanksgiving avec Black Friday Sales pour la première fois en 155 ans

L'année dernière, plusieurs grands détaillants ont élargi la définition de «vente Black Friday» en ouvrant leurs portes sur Thanksgiving. Le mois dernier, Macy’s a rejoint le peloton, faisant de cette année la première fois qu’il est ouvert à Thanksgiving depuis 155 ans. Qu'est-ce qui se cache derrière cette décision historique? La concurrence a été plus rude que jamais et les chiffres de vente de l’année dernière ne sont pas à la hauteur, ce qui a incité Macy’s et d’autres détaillants à attirer les foules du Black Friday plus tôt que d’habitude.

Forte concurrence

Lorsque vous tenez compte de la concurrence accrue des vendeurs en ligne, il est logique que les détaillants traditionnels se bousculent pour amener les gens dans leurs magasins plus tôt que jamais. Les clients font pression sur les magasins pour qu'ils restent ouverts plus longtemps. La disponibilité des achats en ligne 24 heures sur 24 a certainement un impact sur les attentes des clients et la décision des détaillants de repousser les heures d’ouverture encore plus tôt est un moyen de répondre à la demande. Les ventes de vacances sont un élément essentiel pour atteindre les objectifs annuels du commerce de détail. Par conséquent, à mesure que de plus en plus de personnes se connectent en ligne pour faire leurs achats, nous nous attendons à ce que le vendredi noir soit de plus en plus tôt.

Prendre la décision

Plus tôt ce mois-ci, Macy's était sous les feux de la rampe lorsque son annonce Black Friday a été divulguée en ligne, l'une des premières grandes fuites publicitaires de 2013. Macy's aurait pris la décision d'ouvrir sur Thanksgiving après avoir été témoin de grands groupes se tenant devant le magasin Herald Square du magasin. New York City pour voir si ses portes s'ouvriraient. Les retrouvant fermés, ils s'installèrent dans les magasins Lord & Taylor, un des principaux concurrents de Macy’s, qui était ouvert à 10 heures le jour de Thanksgiving l'année dernière. Déterminée à ne plus rater cette anticipation, Macy’s envisage d’ouvrir environ 800 de ses magasins le vendredi 29 novembre à 20 heures.

Contrecoup

Toys “R” Us a été le premier magasin à franchir le seuil de Thanksgiving il y a deux ans en ouvrant ses magasins à 21 heures. Ce changement a suscité de vives critiques, principalement à partir de l’idée que Thanksgiving n’est plus l’institution chérie - à l’abri du consumérisme - comme elle l’était. Les employés sont également préoccupés par le changement et plusieurs détaillants tels que Walmart, Target, Toys "R" Us et Macy’s ont reçu des pétitions d’employés contre les horaires de magasin des fêtes. À ce jour, aucune suite n'a été donnée aux pétitions, mais le débat sur l'ouverture des magasins à Thanksgiving se poursuivra sans aucun doute. Les employés de Macy peuvent très bien commencer une nouvelle tradition qui consiste à regarder défiler le nom de leur entreprise, à manger leur dinde tôt dans la journée et à travailler lors de la soirée de Thanksgiving.

Réaction du public

La réponse des médias et des consommateurs aux heures de vacances a été omniprésente. Certains sont d'avis que les consommateurs méritent de pouvoir choisir s'ils souhaitent ou non faire leurs courses. Les acheteurs assidus sont ravis d’avoir une journée supplémentaire et estiment que cette prolongation pourrait se traduire par un vendredi noir moins stressant. D'autres encore estiment qu'il s'agit d'une invasion d'une entreprise lors d'une fête traditionnelle, qui devrait rester orientée vers la famille et exempte de toute cupidité. Une chose est sûre, passer l’Action de grâce campée dans le parking d’un magasin est une nouvelle tradition à laquelle il faudra s’habituer.

La photo de Macy est une gracieuseté de Flickr.