Le marketing des médias sociaux peut-il battre le Facetime à l'ancienne? |
Le marketing digital de A à Z: les fondamentaux (#1)
Table des matières:
Étude de cas de marketing: Les lunettes de Gail
En 2008, l'économie est un gâchis, ses heures et ses revenus ma petite amie de designer d'intérieur, Gail, a décidé que le moment était venu de lancer une entreprise en démarrage. Gail a créé une gamme d'élégants verres à vin à contrôle de portions. Travaillant avec un budget serré, elle m'a demandé d'écrire un communiqué de presse qu'elle a envoyé à des magazines spécialisés qui ciblaient les femmes, la vie saine, l'exercice, le contrôle du poids, la nutrition, etc. Elle a lancé un site Web de commerce électronique une présence sur Facebook et Twitter, et elle a tendu la main aux blogueurs de l'industrie pour aider à générer le buzz de bouche-à-oreille. Ses efforts ont finalement porté leurs fruits, et par conséquent, son produit a été présenté dans un certain nombre de magazines grand public, souvent mentionnés dans la blogosphère, ainsi que sur deux émissions télévisées liées à la santé (The Doctors et The Doctor Oz Show). Comme chaque produit le mentionnait, les ventes sur son site Web montaient en flèche, mais elle réalisait que si elle voulait créer un flux de revenus plus constant, il était temps de se connecter plus personnellement avec ses clients et l'industrie.
Pour Gail, le récit produit de sa ligne de lunettes - le premier d'une gamme de produits qui comprendrait plus tard des bols et des assiettes - était son propre voyage de perte de poids très personnelle, alors se mettre en évidence était tout à fait logique. Il y a une raison pour laquelle les entreprises prospères utilisent des porte-parole propriétaires (pensez Dave Thomas, Debbie Fields, Steve Jobs). Beaucoup de propriétaires de petites entreprises ont découvert l'intérêt de rencontrer leurs clients en face à face.
Faire valoir son meilleur visage
Bien qu'il puisse sembler plus rentable de simplement continuer à utiliser un modèle de marketing efficace des médias sociaux à l'exclusion des autres stratégies de marketing, si les ventes ont chuté ou stagné, il peut être temps de revisiter un mode plus traditionnel d'interaction-salons. Les salons commerciaux offrent une opportunité unique que les médias sociaux n'ont pas: ils permettent à vos clients de découvrir personnellement votre produit ou service. De même, les avantages de rencontrer vos clients en face-à-face fournit une occasion d'obtenir des prospects viables. L'interaction directe vous aide non seulement à mieux comprendre votre marché et les besoins de vos clients, mais vous donne également la possibilité de collecter des informations de contact auprès des prospects et de les utiliser pour poursuivre et poursuivre ces relations une fois le salon terminé. Construire des relations basées dans les domaines personnels et numériques conduit à des adeptes motivés.
Un autre avantage d'exposer à des salons commerciaux est la possibilité de rechercher vos concurrents et d'observer non seulement les stratégies marketing qu'ils utilisent pour promouvoir leurs produits, mais aussi voir comment les participants au spectacle y répondent. C'est également le lieu idéal pour travailler en réseau avec d'autres fournisseurs avec des produits complémentaires avec lesquels vous pourriez éventuellement collaborer dans de futures activités de merchandising croisé.
La vraie beauté d'exposer à un salon est d'intégrer des outils de médias sociaux pour augmenter le produit. promotion dans un espace en temps réel. Utilisez vos médias sociaux pour promouvoir les spectacles auxquels vous assisterez et les événements qui auront lieu à votre stand à l'avance. Ensuite, au salon, vous pouvez envoyer des tweets en direct, organiser des meetups «amis» sur site, offrir des prix numériques en échange de la possibilité pour les participants de remplir vos formulaires en ligne ou d'afficher des codes QR liés à un concours. Ces expositions «en direct» sont également d'excellents lieux pour recueillir des témoignages de clients et d'autres matériaux pour les futures campagnes de marketing.
Bien sûr, avant de décider de plonger dans le salon, vous devez tenir compte d'un certain nombre de facteurs supplémentaires, notamment:
Budget: Déterminez votre budget pour les coûts d'exposition d'un spectacle, le coût de location
Coûts d'inscription: Les prix peuvent varier de 75 à 4 000 $, selon la taille et l'objectif de l'établissement.
Choisir le bon lieu: Investissez du temps dans la recherche de salons professionnels dans votre secteur pour trouver ceux qui 1) correspondent à votre budget marketing; 2) atteindre votre public cible; et 3) fournir le meilleur retour sur investissement
Etiquette: Des sites Web entiers sont consacrés aux conseils d'étiquette de salon:
- Quoi apporter
- Tenue professionnelle
- Ne pas abuser
- Comment interagir avec des clients potentiels
- Utiliser des tabourets hauts qui établissent un contact au niveau des yeux
- Ne pas manger / boire / gomme à mâcher
- Sourire et établir un contact visuel
- S'asseoir seulement si vous êtes avec un client veut s'asseoir
- Ne pas croiser les bras ou les jambes
- Remercier les participants de passer du temps à son stand
- Ne jamais entrer dans l'espace d'un autre exposant
pour développer le profil de votre entreprise. Si vous n'êtes pas familier avec les foires commerciales, une foule de ressources virtuelles sont disponibles - de nombreux livres imprimés sur le sujet à des sites Web qui fournissent des instructions détaillées. En voici quelques-unes pour vous aider à démarrer:
Salon professionnel
Réseau d'actualités commerciales
Conventions.net: une ressource d'événements avec une base de données consultable par secteur, catégorie ou emplacement
