Directeur Général Délégué (COO) Définition & Exemple |

Description:

Le Chief Operating Officer (COO) est responsable de l'exécution et de la mise en œuvre des directives opérationnelles fixées par le CEO et le conseil d'administration. Alors que le CEO est responsable de la direction générale de l'entreprise, le COO est responsable de l'exécution au jour le jour

Fonctionnement (Exemple):

Le COO travaille pour le CEO. Souvent, le conseil d'administration joue un rôle dans la sélection du COO. Le chef de l'exploitation est souvent considéré comme le chef de la direction.

Le travail du chef de l'exploitation est très varié selon les industries et les entreprises, mais en général, le chef de la direction supervise les opérations de façon plus détaillée. Le chef de l'exploitation traduit également les objectifs stratégiques du conseil et du chef de la direction en plans exécutables.

Par exemple, si l'un des objectifs de l'entreprise est d'accroître la satisfaction de la clientèle, le chef de l'exploitation travaille avec les ministères concernés. contrôler le progrès. Le directeur de l'exploitation surveille ensuite ces mesures au fil du temps, conseille le chef de la direction et le conseil sur certaines questions et fait rapport au chef de la direction sur l'état d'avancement du but stratégique.

Si les entreprises sont des navires, où le navire va et se tient sur le pont pour s'assurer que les choses bougent dans la bonne direction. Le COO serait sous le pont en s'assurant que tout le monde avançait dans la bonne direction, en mesurant les niveaux de ressources, en s'assurant que tout le monde comprenne quoi faire et en calculant combien de temps il devrait rester jusqu'à ce que le navire atteigne sa destination. > Les chefs de l'exploitation sont des personnes derrière les coulisses qui ont beaucoup de responsabilités. Ce sont des gens de référence qui sont essentiels aux organisations efficaces. Les meilleurs COO travaillent avec la culture de l'organisation pour faire avancer les choses selon sa vision stratégique et les directives établies par le CEO.

Il est très important que le COO puisse faire confiance et bien travailler avec le CEO et le CFO. Le chef des opérations doit être capable de persuader et de motiver les gens à agir; doit être capable de gérer un large éventail de départements; et doit être capable de le faire dans le cadre de contraintes financières.