Ask Christina: Un projet de loi médical apparaît soudainement dans les collections

Question:

Ce genre d'appels téléphoniques n'est jamais agréable. Comme si le fait de ne pas avoir de dettes ne suffisait pas, vous devez maintenant vous occuper du processus de recouvrement. Mais vous n'êtes pas seul. Une étude menée en 2014 par Investmentmatome a révélé que plus du tiers de tout l'argent versé en 2012 à des tiers percepteurs était destiné à des dettes médicales. Pourtant, ne paniquez pas.

Après avoir reçu un avis de l'agence de recouvrement par courrier, demandez la validation de la dette. Faites-le par écrit et envoyez-le par courrier certifié. Cette demande a plusieurs objectifs, car le collecteur ne peut plus vous contacter avant de fournir la validation ou la documentation voulant que vous ayez effectivement une dette. Donc, en plus d'obtenir la vérification légale par écrit, cela vous rapporte un temps supplémentaire, ce qui est particulièrement utile si vous envisagez de contester la dette.

Demander une facture détaillée et vérifier les erreurs

Selon certains experts, près de 80% des factures médicales contiennent des erreurs. Pour cette raison, vous ne devez jamais accepter le «montant total» d’une facture d’assurance médicale à sa valeur faciale. Au lieu de cela, essayez de déterminer le coût de chacun des frais détaillés, recherchez les frais en double et assurez-vous de ne pas vous faire facturer des services que vous n'avez même pas reçus.

Contactez également votre compagnie d’assurance pour vous assurer qu’elle a payé sa part. Plus que probablement, le solde que vous devez est une combinaison de votre franchise annuelle et de votre coassurance, mais le fait de demander à votre compagnie d'assurance d'expliquer comment cela fonctionne pourrait révéler des erreurs de leur part.

Posez des questions sur l'aide financière ou les soins de charité

Les soins de bienfaisance sont le terme utilisé pour décrire les programmes d’aide financière aux hôpitaux. Les spécificités de ces programmes varient d'un hôpital à l'autre selon la politique. Dans le cadre de programmes de soins caritatifs, les hôpitaux fournissent souvent des soins médicaux à prix réduit ou totalement gratuits.

À ce stade-ci du processus de recouvrement des factures, l’hôpital n’a peut-être plus la main sur lui, surtout s’il a vendu votre dette à une agence de recouvrement tierce. Mais contactez l'hôpital où vous avez reçu un traitement et demandez à être sûr. Il est possible, bien que petit, qu’il s’agisse d’un service de recouvrement interne qui supervise toujours votre compte. De même, il y a une petite chance que l'hôpital puisse rappeler votre dette auprès d'une agence de recouvrement externe si l'hôpital reconnaît son erreur en envoyant vos factures à la mauvaise adresse.

Si vous avez la possibilité de travailler directement avec l'hôpital, agissez rapidement. Assurez-vous de leur donner tout ce dont ils ont besoin pour prendre leur décision quant à votre admissibilité aux soins de bienfaisance, et faites un suivi avec un appel téléphonique pour vous assurer que vous n’avez rien omis. Notez avec qui vous parlez et la date, au cas où il y aurait des questions plus tard.

Essayez de régler votre compte directement avec l'agence de recouvrement

En fin de compte, votre objectif est de faire payer votre compte et de le retirer de vos collections. Selon la dernière version du modèle de notation de crédit le plus utilisé aux États-Unis, FICO 9, les comptes de recouvrement médical auront bientôt moins de poids que les autres types de comptes de recouvrement. payé Les comptes de recouvrement médical n’ont aucune incidence sur votre score. Cependant, l'action de recouvrement restera sur votre crédit rapport pendant sept ans. Ceci est important car, bien que votre score FICO pèse lourdement sur les demandes de prêt et de crédit, les prêteurs, les employeurs et d’autres personnes peuvent consulter votre dossier de crédit dans son ensemble plutôt que simplement votre score. Pour en savoir plus sur la différence entre votre pointage de crédit et votre dossier de crédit, rendez-vous ici.

Si vous ne pouvez pas travailler avec l’hôpital, vous devrez résoudre le problème avec la société de recouvrement. Vous avez mentionné que vous ne pouvez pas vous permettre de payer la facture en entier. Toutefois, les agences de recouvrement sont souvent en mesure de négocier une facture totale inférieure lorsque vous êtes prêt à la payer immédiatement. Demandez-leur de supprimer les intérêts ou les pénalités pour ne pas avoir reçu de préavis. Si vous êtes en mesure de négocier un solde inférieur dû, obtenez l'accord par écrit. De même, lorsque le compte est entièrement payé, demandez une confirmation écrite de la conserver dans vos dossiers.

Dans l’intérêt de faire payer votre compte, vous pouvez demander un prêt à un ami ou à un membre de votre famille pour le remboursement intégral de la dette.

Faire des arrangements de paiement

En dernier recours, discutez avec l’agence de recouvrement des modalités de paiement. Ces agences sont habituées à travailler avec les clients pour résoudre leurs comptes et sont généralement assez flexibles pour permettre des paiements mensuels adaptés à votre budget. Encore une fois, obtenez les conditions de tout accord de paiement par écrit.

N'oubliez pas que vous souhaitez que cette facture soit payée et échappée au contrôle de l'agence de recouvrement le plus rapidement possible, il vous est donc peut-être dans votre intérêt de modifier les priorités de votre budget pour qu'il puisse recevoir des paiements mensuels plus importants. Si vous jonglez simultanément avec d’autres dettes, comme des dettes de carte de crédit, essayez de garder tous vos comptes en règle. Vous ne voulez pas forcer d’autres comptes dans des collections, mais concentrez-vous sur celui-ci.

Faites de votre mieux pour conserver le reste de votre crédit en règle en effectuant tous les paiements à temps et en limitant votre utilisation de crédit à moins de 30%. À l'avenir, faites preuve de prudence lorsque vous naviguez dans le processus de facturation des services médicaux: Faites un suivi des factures manquantes et posez des questions à votre fournisseur de soins médicaux et à votre compagnie d'assurance au fur et à mesure de leur apparition.

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