Fabriquer votre marque? Voici 3 choses que vous n'avez pas pensé |

Marque de savon grecque Elo se différencie de la concurrence par une marque unique.

Tout le monde parle d'image de marque pour une bonne raison:

Votre marque est l'identité de votre entreprise. C'est ce qui vous distingue de vos concurrents.

Tout cela devrait évoquer certaines pensées ou sentiments chez vos clients, les contraignant à vouloir faire affaire avec vous. Parce que votre marque est votre principal moyen de communiquer ce que votre entreprise représente, elle s'étend bien au-delà de votre logo ou de votre site Web.

L'image de marque est de plus en plus importante. Une marque hors pair est le meilleur moyen d'attirer leur attention, mais avant tout, vous devez savoir exactement qui sont vos clients et ce qui les attire. Vous devriez considérer le processus comme une opportunité d'être plus en contact avec les perspectives et les attentes de vos clients afin d'élaborer une identité de marque qui leur parle réellement.

La recherche est la clé d'une image de marque réussie. Avec un meilleur aperçu de vos clients et de votre propre entreprise, vous pouvez concevoir vos visuels et améliorer votre messagerie pour communiquer une marque cohérente et hautement ciblée. Il ne s'agit pas seulement de choisir vos couleurs: une marque bien pensée peut améliorer votre relation avec vos clients actuels et vous aider à cultiver des clients potentiels.

Notre marque

Lorsque nous avons créé notre entreprise Hatchbuck, nous avons fait des recherches approfondies. nos décisions étaient basées sur des données réelles.

Grâce à cette recherche, nous avons appris que les petites entreprises étaient en fait nos plus grands champions, nous voulions donc que notre marque reflète la marque Hatchbuck. les besoins des propriétaires de petites entreprises

«Unique», «audacieux» et «aventureux» sont quelques-unes des caractéristiques que nous avons introduites dans notre nouvelle marque. De notre palette de couleurs à notre slogan, l'image de marque visait à célébrer et à inspirer nos acheteurs radicaux - ces propriétaires de petites entreprises qui étaient nos plus grands promoteurs - et à démontrer que notre entreprise est le meilleur choix pour eux. > eux. 3 éléments à prendre en compte lorsque vous créez votre marque

La partie la plus difficile de l'élaboration de l'identité de votre entreprise est de commencer. Nous avons découvert que le fait de puiser dans notre clientèle la plus fidèle était l'étincelle qui a guidé notre marque dans une meilleure direction.

Vous vous êtes lancé dans votre propre image de marque? Voici trois étapes que vous pouvez suivre pour créer une identité de marque efficace qui se connecte avec succès à votre public cible.

1. Obtenez des commentaires de vos utilisateurs chevronnés

C'est une chose de penser que vous savez à quel point vous servez bien vos clients, mais c'est une autre chose à demander. Heureux ou malheureux, la plupart des clients sont plus que disposés à fournir des commentaires très honnêtes. En fait, une enquête de Market Force a révélé qu'au cours d'une année, 83% des consommateurs rempliront au moins une enquête. Ne laissez pas les pensées de vos clients passer inaperçues.

Exploitez la contribution extérieure par des questions structurées et ciblées. Généralement, solliciter des commentaires ouverts ne produit que des réponses décousues qui peuvent ne pas être crédibles ou utilisables. Plutôt, demandez aux clients des questions pointues sur leur achat et expérience avec votre entreprise. Cela donnera des résultats beaucoup plus pertinents et éclairants. Lorsque tout le monde répond aux mêmes questions, vous pouvez facilement comparer les réponses, identifier les tendances et ignorer les valeurs aberrantes.

En outre, demandez à certains de vos clients les plus fidèles de participer à une étude de cas ou même simplement de donner leur avis. ou processus de rebranding. Lorsque Google a changé de nom, l'entreprise a fourni à ses utilisateurs une explication détaillée de ce qui avait été changé et pourquoi. Cela a permis aux fans de Google de se familiariser avec le nouveau look, ce qui leur a permis de prouver que leurs besoins étaient au cœur de la refonte de Google.

Les commentaires que vos clients peuvent nous faire au sujet de ce qu'ils aiment et de ce qu'ils n'aiment pas vous aideront à comprendre ce que vos efforts d'image de marque devraient exprimer.

2. Différenciez votre message

Votre recherche devrait aller au-delà de votre entreprise et de vos clients. Pour différencier votre marque des autres, vous devez également regarder vos concurrents. Quel est le degré de saturation du marché pour votre produit ou service? Est-ce facile ou difficile de faire sensation avec votre produit et votre marque actuelle?

Vous pouvez découvrir comment votre entreprise se compare à d'autres en demandant à vos clients de fournir une Net Promoter Score (NPS). Ce système de classification regroupe les consommateurs en catégories selon leur volonté de recommander votre entreprise. Votre NPS peut être particulièrement utile pour les petites entreprises, car il vous permet de voir comment vous vous comparez à vos concurrents et de déterminer si vous vous perdez dans le remaniement.

Que ce soit la base pour développer une proposition de valeur qui se démarque des propositions de valeur de vos concurrents. Évaluez votre industrie et les concurrents qui ont un NPS plus élevé. Sont-ils des concurrents directs, résolvant les mêmes problèmes pour les mêmes clients? Ou sont-ils des concurrents indirects avec une proposition de valeur similaire pour un public différent? Créez une proposition de valeur qui démontre que vous fournissez une solution meilleure ou plus exacte à vos clients cibles que ne le font ces concurrents

Vos différenciateurs doivent être présentés de manière à prioriser les besoins de vos clients et l'expérience utilisateur globale. Faites cela à travers les composants visuels et de messagerie de votre marque en racontant à vos clients une histoire à leur sujet. Après tout, les gens se moquent de ce que vous savez jusqu'à ce qu'ils sachent que vous vous souciez.

Et notre slogan «saisissez l'occasion» devrait leur dire exactement à quoi s'attendre de travailler avec nous. Votre marque doit montrer aux clients qu'ils n'ont pas de meilleur choix que vous.

3. Réfléchissez visuellement aux valeurs de votre entreprise

Une fois que vous avez une idée claire de vos clients et de vos concurrents, réfléchissez à la raison d'être de votre entreprise. La majorité des consommateurs américains fondent la fidélité à la marque sur des valeurs partagées. Une grande partie de votre image de marque dépend donc de votre organisation, de vos valeurs et de la personnalité que vous souhaitez adopter.

Êtes-vous sarcastique? Es-tu professionnel? Humoristique? Toujours à la mode? Vos messages et visuels doivent travailler ensemble pour mettre ces attributs au premier plan pour les clients potentiels.

Chaque composant de votre design visuel peut communiquer ou porter atteinte à votre marque. Considérez comment les couleurs et les images soutiennent la personnalité de votre entreprise. Les couleurs vives et audacieuses servent la marque et l'histoire «énergiques» de Hatchbuck, par exemple.

Laissez votre histoire guider les visuels de votre marque, comme Zonzo Estate, une destination de mariage populaire en Australie, a fait de cette histoire à travers notre logo et notre thème nautique pour refléter la façon dont nous aidons nos clients à explorer de nouvelles profondeurs. apporter une touche plus moderne à ce que la plupart de ses prospects pourraient penser autrement comme une cave et un restaurant rustique. Son design incorpore un logo polyvalent qui peut apparaître frais et jeune lorsqu'il est imprimé en format de contour sur la couverture de menu ou sophistiqué et classique en feuille d'or.

S'assurer que ses visuels reflètent la nature polyvalente de ses offres payées pour Zonzo Estate -bookings a augmenté de 120% en deux ans après le lancement de son nouveau look.

Via Zonzo Estate.

De même, quand Elo, un fabricant de savon grec, voulait que sa marque reflète la nouveauté, l'histoire principale était tout à propos de la différenciation. La gamme de savons à l'huile d'olive inspirés par le dieu grec d'Elo est une nouvelle approche d'un produit plus traditionnel, de sorte que son design de marque est frais et différent de ses concurrents. Cela permet à Elo de se démarquer dans un marché saturé de boutiques de souvenirs touristiques.

L'expérience client est conséquente à vos efforts de branding. Selon un rapport récent de Forrester, c'est une priorité absolue pour 95% des entreprises. Tout ce qui est le plus important pour vos clients est ce dont vous avez besoin pour communiquer à travers votre marque. Étudiez les perceptions de votre entreprise auprès de votre public cible et découvrez ce qui vous différencie des concurrents. Ensuite, créez des visuels, des messages et une marque qui s'adresse directement à votre acheteur radical.