Définir le succès de Facebook |

"Nous allons sur Facebook!"

"Super! Que ferons-nous là? "

" Nous serons sur Facebook! "

" Euh, ok, oui, mais que ferons-nous là-bas? "

" Do? "

" Oui, faire? Quels sont nos objectifs? À quoi ressemblera le succès? "

" … "

Cela vous semble familier? Tout le monde est enthousiasmé par les médias sociaux, mais pour que cela fonctionne pour votre entreprise, vous devez comprendre ce que c'est, ce que ce n'est pas, ce que vous voulez en tirer et à quoi ressemble le succès. Vous ne lanceriez pas une campagne de publipostage sans objectifs de marketing, alors pourquoi lancer votre campagne de médias sociaux sans eux?

Étant donné que les fans que vous recevez sont susceptibles de recevoir des conseils et des promotions, avez-vous réussi? Ou voulez-vous atteindre un certain nombre ou un pourcentage de clients existants, ou suivre vos contacts par leur réponse à vos messages?

Sprinkles, une boulangerie cupcake, utilise les médias sociaux au lieu de la publicité traditionnelle. Entre avril et novembre 2009, ils ont décuplé leur base de fans sur Facebook, à 70 000, grâce à la méthode simple de donner un cupcake gratuit aux fans qui ont obtenu le mot de passe Facebook ce jour-là.

mais pour créer une interaction traçable avec leur magasin réel. Combien de personnes viennent chaque jour et utilisent le mot de passe? Cette promotion varie-t-elle en fonction du moment de la journée ou du jour de la semaine? Est-ce que certains mots de passe apportent plus de clients? Qu'est-ce que les destinataires de petits gâteaux gratuits achètent quand ils entrent?

Rappelez-vous que votre plan ne réussit que s'il peut être implémenté, mesuré et suivi

Sara Prentice Manela

Editeur