Delta ajoute plus d'espace Premium Select, mais à un prix

Le dernier rapport trimestriel de Delta Air Lines contenait à la fois des bonnes et des mauvaises nouvelles pour les habitués des compagnies aériennes: d’autres sièges Premium Select sont à venir, mais ils coûteront au double du prix de l’économie.

La compagnie aérienne a annoncé cette annonce le 12 juillet dans le cadre de la mise à jour de son deuxième trimestre, citant cette amélioration parmi les améliorations apportées à l'expérience client. Parmi les autres améliorations, citons la livraison de nouveaux avions et le réaménagement de sa flotte avec davantage de sièges internationaux Premium, nommés Premium Select.

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En raison de la demande, la compagnie aérienne envisage d'étendre l'espace Premium Select à tous les vols internationaux. À partir de cet été, le transporteur basé à Atlanta commencera à installer de plus grands sièges pour les liaisons transatlantiques, l'objectif étant de faire réaménager tous les avions internationaux d'ici 2021.

Voyant double

Les passagers qui envisagent de se déplacer vers les sièges plus larges avec appuie-tête réglables et repose-jambes inclinables doivent également s'attendre à payer davantage. Interrogé sur les coûts de Premium Select, le président-directeur général de Delta, Ed Bastian, a déclaré que les flyers pouvaient s’attendre à payer le double du tarif économique.

"Sur le plan international, qui est le seul endroit où nous avons Premium Select, il s’agit d’un différentiel de prime de 100% sur les marchés", a déclaré Bastian, cité dans une transcription. "Et il faut environ plusieurs centaines de dollars pour passer à Premium Select."

Autres options

Ceux qui essaient d'échapper à l'espace restreint pour les jambes à l'arrière de l'avion peuvent également s'attendre à devoir payer davantage pour passer à Comfort Plus, mais pas autant que Premium Select. Delta a vu ses revenus augmenter de «près de 20%» sur ses sièges nationaux de première classe et ses sièges Comfort Plus de plus de 20% au cours du trimestre. Selon Bastian, la montée en puissance des sièges Comfort Plus avec jusqu'à quatre pouces d'espace supplémentaire pour les jambes se situe entre «25 et 35 USD en moyenne sur le marché intérieur» et, pour les vols internationaux, entre «50 et 100 USD selon les marchés».

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Les passagers qui souhaitent échapper aux frais peuvent également utiliser leur Delta SkyMiles pour se déplacer entre les cabines.

Photo fournie par Delta Air Lines.

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