GoDaddy piraté: comment protéger votre petite entreprise

Des millions de sites Web et de domaines enregistrés via GoDaddy ont été déconnectés lundi, affectant d'innombrables petites entreprises. Qu'est-il arrivé? Comment le plus grand registraire de domaines du monde est-il devenu noir? Une personne affirmant être affiliée au groupe de pirates informatiques anonyme Anonyme avait initialement pris la responsabilité, mais Scott Wagner, PDG par intérim de GoDaddy, affirme que «la panne de service n'a pas été causée par des influences externes… [mais] était due à une série d'événements de réseau interne qui ont corrompu les données du routeur. les tables."

Indépendamment de la cause fondamentale de la panne de GoDaddy, les petites entreprises ont subi l'essentiel des dégâts, nombre d'entre elles s'étant retrouvées sans accès à un site Web et sans accès au courrier électronique, leur coûtant potentiellement des millions de dollars en ventes en seulement 6 heures.

Cela servira probablement de dure leçon à de nombreuses petites entreprises qui avaient déjà profité de l’enregistrement groupé de domaines, de l’hébergement Web et des services de messagerie de GoDaddy. Pour ces victimes d'échec, le problème central est qu'elles étaient trop dépendantes d'un «point d'échec unique»: avec GoDaddy hors ligne, elles ne pouvaient plus accéder à leurs courriels ni à leurs sites Web, pas plus que leurs clients.

Si vous ne souhaitez pas que de telles pannes perturbent votre entreprise à l’avenir, voici quelques mesures à prendre pour atténuer les effets des catastrophes et assurer le bon fonctionnement de votre site Web et de votre entreprise.

Diversifiez votre service de messagerie

Le courrier électronique est-il le cœur de votre entreprise? Si votre courrier électronique est en panne, comment allez-vous contacter vos clients et gérer votre entreprise? La mesure la plus simple que vous pouvez prendre pour atténuer les effets des catastrophes consiste à séparer votre fournisseur de messagerie électronique de votre hôte Web. Ainsi, même si votre magasin tombe en panne, vous pouvez alerter vos clients, répondre aux demandes de renseignements et prendre des commandes par courrier électronique.

Le favori Web: utiliser Gmail comme hôte de messagerie

Gmail est un service de messagerie électronique basé sur un navigateur. Il fournit un moyen simple de configurer une adresse électronique avec votre domaine, par exemple [email protected]. Il est facile à configurer et Google dispose d’une infrastructure robuste qui ne passera probablement pas hors ligne pendant de longues périodes:

1. Inscrivez-vous pour un compte Google Apps.
2. Suivez les étapes pour la vérification de la propriété du domaine fournie par Google. Vous aurez besoin des informations de connexion de votre fournisseur de domaine et vous y trouverez un didacticiel vidéo simple.
3. Configurez vos nouveaux paramètres de messagerie Gmail en suivant les instructions de cet enregistrement MX. Vous obtiendrez également des instructions sur la procédure à suivre lors de votre inscription.

La version gratuite de Google Apps for Business comporte également d’énormes avantages:

• 10 Go Taille de la boîte de réception
• Utilisez votre nom de domaine dans l'adresse email
• Créez facilement des comptes d'utilisateurs de messagerie personnalisés
• Dirigez la messagerie de votre domaine vers les serveurs de Google
• Services de bonus: Google Agenda, Google Drive, Google Talk et plus encore

Si vous êtes réticent à confier des tâches à Google, voici une comparaison de solutions d’hébergement de messagerie que vous pouvez essayer.

Grâce à cette étape, vous n'aurez au moins pas à vous soucier de la stagnation de votre entreprise lorsque votre fournisseur de services ou votre hôte Web tombe en panne. Ensuite, nous vous montrerons comment éviter que votre hébergeur ne tombe en panne.

Séparez votre enregistrement de domaine de votre hébergement Web

Les services d'hébergement Web combinent généralement l'enregistrement de domaine et l'hébergement Web pour apparemment vous simplifier la vie et vous faire économiser de l'argent. Cependant, si votre hôte tombe en panne comme GoDaddy, tout votre site Web tombe en panne et votre nom de domaine cesse de fonctionner.

Ceci peut être évité en séparant l'enregistrement de votre domaine de votre hébergement Web et en hébergeant votre site Web avec un fournisseur qui connaît rarement des temps morts.

Changer votre fournisseur d'hébergement Web

L'utilisation d'un fournisseur d'hébergement tiers est un moyen d'éviter des problèmes tels que ceux survenus lundi. Votre fournisseur d’hébergement est simplement l’ordinateur sur lequel sont stockés tous les fichiers de votre site Web. Pour passer d’un hôte à un autre, il vous suffit de copier des fichiers et d’éditer vos entrées DNS. Cela signifie que si votre registraire de domaine échoue, vous n’êtes pas affecté. En attendant, si votre serveur hôte meurt, vous pouvez simplement basculer. Vous ne pouvez pas faire l’un ou l’autre si votre registraire de domaine et votre fournisseur d’hébergement sont identiques.

Vous voulez un fournisseur qui a une réputation remarquable d'être toujours actif, sécurisé, fiable et avec un taux de satisfaction élevé. Voici deux ressources à vérifier pour vous faire gagner du temps. Ils s'adressent aux blogueurs, mais ils s'appliquent à quiconque:

• Avec qui les blogueurs de Rockstar sont-ils hébergés? (versions premium)
• Comment choisir le meilleur hébergement WordPress? (versions budgétaires)

En guise d’avertissement, de nombreux fournisseurs d’hébergement Web (en particulier les moins chers) souffrent parfois de pannes. Il est donc utile de disposer d’une copie de sauvegarde de votre site Web pour pouvoir basculer facilement au besoin. Avoir un plan d'urgence est toujours bénéfique. Les étapes pour transférer votre hébergement Web diffèrent également entre les fournisseurs d’hébergement Web, alors suivez leurs procédures à la lettre.

Voici quelques tutoriels sur le transfert de votre site vers plusieurs fournisseurs populaires:

• DreamHost - Transférez votre hébergement chez nous
• HostGator - Transferts de site Web

Et à la suite du désastre de GoDaddy hier, de nombreux fournisseurs concurrents d’enregistrement de domaine et d’hébergement Web proposent des offres pour ceux qui passent de GoDaddy.

• NameCheap - Utilisez le code de coupon BYEBYEGD pour 50% de réduction sur l'hébergement partagé le premier mois
• HostGator - Utilisez le code coupon godaddyisdown pour 1^st six mois d'hébergement Web gratuit pour les nouveaux comptes d'hébergement, 50% de réduction sur l'enregistrement de domaine, 30% de réduction sur la facture d'hébergement initiale et 50% de réduction sur les cycles de facturation annuels ou plus longs

Créer un plan d'urgence

La séparation de votre courrier électronique, de votre nom de domaine et de votre hébergement Web vous aidera à maintenir votre entreprise en activité même lorsque l’un de ces services tombe en panne de manière inattendue. Mais il n’est toujours pas mal d’avoir un plan de secours. Vous ne savez jamais quand le moment sera peut-être venu de renflouer votre registraire de domaine existant ou votre hôte Web existant, prenez donc les mesures suivantes pour minimiser vos pertes:

• Tout sauvegarder - copier tous les fichiers, bases de données, courriels, tout.
• Configurez des comptes avec au moins deux hôtes Web bon marché (ou gratuits), de sorte que vous puissiez activer la notification à tout moment.
• Conservez un enregistrement des serveurs de noms de chaque hôte pour entrer dans les paramètres DNS de votre enregistrement de domaine en cas de changement de commutateur.
• Testez au préalable votre site Web sur chaque hôte afin de minimiser les surprises.
• Vous pouvez également payer un peu plus chaque mois un fournisseur d’hébergement offrant une garantie de disponibilité élevée: mieux c’est près de 100%.
• N'oubliez pas que le nouveau serveur peut prendre jusqu'à 48 heures à tous les utilisateurs. N'utilisez donc ce forfait que dans des cas extrêmes.

Communiquer avec vos clients

Si vous avez un blog sur Blogger.com ou WordPress.com, ou si vous avez un magasin sur des sites comme Etsy, Artfire ou Big Cartel, votre fournisseur d'hébergement et votre registraire de domaine sont déjà séparés. Dans ces cas, vous ne faites que transférer d'un domaine (yourstore.com) à un autre (yourstore.etsy.com). Donc, si GoDaddy est hors ligne, votre magasin sera toujours ouvert, avec une adresse différente.

Dans ce cas, il vous suffit de contacter vos clients de toutes les manières possibles, telles que Twitter ou le courrier électronique (puisque vous avez suivi nos conseils et que vous disposez toujours d'un accès au courrier électronique), et dites-leur d'utiliser la nouvelle URL.

Rien de ce que vous pouvez faire ne sauvera votre site de tout effondrement, mais au moins, avec ces étapes, vous pourrez minimiser les temps morts et empêcher de mettre tous vos œufs dans le panier de GoDaddy.

Avez-vous une histoire d'horreur GoDaddy ou d'hébergement Web? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.