Programme d'aide préscolaire pour les fêtes: 3 conseils pour maximiser vos ventes pour la période des fêtes

Chaque année, de plus en plus de consommateurs effectuent leurs achats de vacances en ligne. Selon eMarketer, expert en marketing numérique, les achats en ligne pendant les Fêtes ont sans aucun doute une tendance à la hausse, près du tiers des consommateurs préférant les achats sur Internet aux magasins traditionnels. Selon eMarketer, les ventes au détail en ligne augmenteront de 17% au cours de la période des fêtes de fin d’année par rapport à l’année dernière, et les ventes à la fin de l’année devraient atteindre près de 55 milliards de dollars.

En outre, Deloitte prévoit que les ventes des détaillants en ligne augmenteront de 15 à 17% par rapport aux ventes de vacances de l’année dernière. Les magasins en ligne améliorent progressivement l'expérience d'achat des consommateurs et réduisent la nécessité pour ceux-ci de se rendre dans des magasins réels, car Internet est pratique et permet souvent de réaliser des économies accrues.

Comment votre petite entreprise peut-elle tirer parti du nombre croissant de consommateurs et de ventes en ligne en cette période des fêtes? Nous avons demandé à des experts extérieurs de partager leurs trois meilleurs conseils pour bien démarrer les préparatifs de votre saison des vacances.

1. Quels produits vos clients aiment-ils?Ne vous contentez pas de stocker aveuglément vos stocks pour chacun de vos produits. Trouvez les produits les plus populaires et les plus vendus des fêtes de l'an dernier et jusqu'à présent cette année, et calculez le stock qu'il vous faut avant que les acheteurs ne se précipitent. Le PDG de Dydacomp, Fred Lizza, souligne que la meilleure façon d'analyser vos habitudes d'achat passées et rationaliser les processus métier consiste à «mettre en œuvre un système de gestion des commandes qui s'intègre à votre boutique en ligne, à votre système comptable et à d'autres applications stratégiques. Cela vous permettra de suivre efficacement les stocks à travers vos canaux commerciaux, d'éliminer la double saisie de données, de trouver les coûts d'expédition les plus bas et de gérer efficacement le processus de traitement des commandes. »Fred recommande également d'utiliser QuickBooks comme moyen efficace de gérer les informations financières, mais également souligne que "les systèmes de comptabilité et de gestion des commandes doivent être intégrés ensemble". Amy Shoaff, directrice du marketing chez Dazadi, suggère d'utiliser Google Analytics pour aider votre petite entreprise à être plus efficace dans vos dépenses - "Google Analytics et les rapports sur les ventes sont essentiels pour identifier les tendances dans le trafic, d'où il provient et quel trafic est en train de convertir afin que vous puissiez dépenser contre ces supports. »Une fois que vous savez ce que vos clients adorent, établissez une stratégie pour stocker davantage d'inventaires de ces produits.
2. Les médias sociaux sont votre amiCommencez dès maintenant à rassembler les fans sur tous les médias sociaux et à maintenir leur intérêt tout au long de la saison des vacances. Les médias sociaux constituent un excellent moyen de tenir vos clients informés et intéressés par vos produits nouveaux ou actuels. Comment maximiser votre présence sur le Web et suivre les tendances? Essayez de combiner tous vos profils de médias sociaux en un seul outil simple. Liz Cies, spécialiste des relations publiques chez AWeber, un logiciel de marketing par courriel de premier plan destiné aux petites entreprises, a déclaré: «La mise en place d'un système de gestion des médias sociaux, tel que Hootsuite, permettra aux entreprises d'interagir avec les clients et de programmer des publications sur Facebook, Twitter et Google+ (entre autres) dans un même panneau… Cela fait gagner un temps considérable, et j'aime bien la possibilité de programmer les publications à l'avance. ”Pourquoi est-il important de suivre les tendances de votre magasin? David M. Burrows, vice-président du marketing et des relations publiques de Cinsay, a découvert que «plus de 50% des clients préféraient rechercher et interagir avec les petites entreprises via les médias sociaux. Facebook, Pinterest, YouTube et Twitter sont des plateformes de médias sociaux gratuites et faciles à utiliser. Celles-ci vous fournissent un excellent moyen de promouvoir vos promotions, nouveaux produits, critiques de produits et concours. Ils vous permettent également d’utiliser ces sites comme une forme peu coûteuse de service à la clientèle pour répondre aux questions et résoudre les problèmes de commande. »Plus de personnes que jamais utilisent les médias sociaux pour apprendre ce qui est populaire chez leurs amis. Pinterest n’est pas simplement une collection de tableaux d’inspiration virtuels - c’est aussi un puissant outil de marketing gratuit s’il est utilisé correctement. Brad Hines, analyste des médias sociaux et de l’Internet, partage son expertise sur l’exploitation de la puissance de Pinterest: «Le site est un énorme moteur de trafic et un énorme producteur d’images. Si vous ne créez pas de forums pertinents en fonction des mots-clés et si vous balisez de jolies phrases descriptives avec un hashtagged et des mots clés, personne ne peut voir votre produit génial et l’avoir en tête comme une idée de cadeau de Noël. Pinterest est un moyen gratuit de commercialiser en faisant savoir aux gens quelque chose qu’ils n’avaient même pas en tête comme idée de cadeau. ”
3. Optimiser pour les moteurs de recherche tôtApprenez-en davantage sur l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et optimisez votre boutique en ligne afin que vos produits et vos mots clés occupent un rang supérieur dans les moteurs de recherche par rapport à vos concurrents. Lizza propose des conseils plus spécialisés sur ce sujet: «La première étape de la promotion efficace d’une boutique en ligne consiste à s’assurer que le site a été optimisé pour les moteurs de recherche. Un examen approfondi des métabalises, des mots-clés et du contenu utilisés dans les pages aurait dû être effectué lors du lancement du magasin.En supposant qu'un plan de référencement naturel soit déjà en place, le lancement d'une campagne de marketing sur les moteurs de recherche sur Google garantira que votre magasin apparaîtra dans les résultats rémunérés. optimiser votre site maintenant. Elle conseille: "Utilisez un service de marketing pour optimiser votre site Web uniquement pour la période des fêtes", afin que les petites entreprises optimisent "tôt afin que les moteurs de recherche récupèrent les pages de votre site Web avant les fêtes de Noël."

C’est maintenant le meilleur moment pour les détaillants en ligne de se préparer aux acheteurs en vacances, car ils commencent tout juste à réfléchir à leurs projets de magasinage des Fêtes. Moins de 15% des vacanciers attendent le cyber lundi pour commencer leur magasinage des fêtes. Pensez certainement à offrir des coupons et des réductions pour Black Friday et Cyber ​​Monday, les plus gros jours de magasinage en ligne pour les consommateurs en ligne. Gardez une longueur d'avance sur vos concurrents en vous préparant tôt et judicieusement à la plus grande saison de magasinage en ligne de l'année.

Restez à l'écoute pour plus de conseils sur la préparation de la saison des vacances au cours des prochaines semaines. Partagez vos propres conseils de préparation des vacances ci-dessous.

Ornements de vacances - Image originale de Shutterstock