Besoin d'un nouvel appareil? Apprenez, comparez, puis demandez un accord

Sauf si vous êtes un expert en cycles d'essorage, l'achat d'un appareil pourrait vous donner le vertige.

Pour faciliter le processus, voici les réponses aux questions que vous vous posez probablement au sujet de l’achat d’appareils ménagers, de «Quand devrais-je acheter?» À «Ai-je vraiment besoin d’une garantie?».

Réparer ou remplacer?

Les personnes ayant des appareils existants ont deux options: réparer ou remplacer.

Vous pouvez compter sur les gros appareils ménagers qui dureront environ un an pour chaque tranche de 100 dollars dépensés, explique Doug Rogers, président de M. Appliance, une entreprise nationale de réparation d’appareils électroménagers.

«Si j’ai acheté un micro-ondes de 100 $, je n’appellerai probablement pas qui que ce soit qui a plus d’un an», dit Rogers. «Je vais probablement simplement en acheter un nouveau. Mais si j’achète un réfrigérateur de 1 000 dollars, il vaudra probablement la peine d’être fixé jusqu’à 10 ans. »

Pensez également à l’efficacité énergétique de votre appareil existant (vous pouvez obtenir un rabais Energy Star pour un modèle plus efficace) et à son apparence, car le remplacement d’un appareil peut vous laisser avec d’autres qui ne correspondent plus.

Les appareils remis à neuf ou remis à neuf offrent une alternative économique à l'achat de neuf, mais examinez la garantie et la politique de retour en cas de problème.

Lequel acheter?

Une fois que vous êtes sur le marché pour quelque chose de nouveau, ne vous concentrez pas sur les marques, sauf si vous vous souciez du prestige haut de gamme.

«Cela peut avoir de l'importance lorsque vous envisagez d'acheter un appareil de luxe, mais si vous achetez un appareil de faible à moyen médium, je ne serais pas trop pris au piège du nom de la marque», déclare Rogers, notant qu'il utilise certaines des mêmes pièces pour réparer des appareils de marques différentes.

Aucune marque d'appareils électroménagers ne maîtrise tout le temps, a déclaré Paul Hope, éditeur senior de maison et d'appareils électroménagers chez Consumer Reports, une organisation à but non lucratif qui teste et classe les produits. Et contrairement à la croyance populaire, un modèle plus coûteux n’est pas intrinsèquement meilleur. Hope affirme que les appareils de style professionnel sont coûteux, mais manquent fréquemment des caractéristiques de leurs homologues moins chers.

Pour vous renseigner, consultez un vendeur et vérifiez les avis de sites tels que CNET et Consumer Reports. Puis pesez vos options.

Un appareil «intelligent» fonctionnant avec des services activés par la voix tels qu'Alexa est pratique mais probablement coûteux. Un réfrigérateur à profondeur de comptoir ne dépassera pas aussi loin que votre comptoir, mais il sera moins profond qu'un réfrigérateur à profondeur standard. Vérifiez les fonctionnalités pour voir pourquoi une appliance est plus chère que l'autre et quels sont les aspects dont vous pouvez vous passer.

En ligne ou en magasin?

Lorsque vous trouvez quelque chose que vous aimez, allez le voir dans un magasin. Les ressources en ligne sont utiles mais ne doivent pas être le dernier mot. «C’est l’un des rares secteurs où le marché en ligne ne fonctionne pas aussi bien que le marché local», déclare Kevin Brasler, rédacteur en chef du livre à but non lucratif Consumers’Checkbook.

En plus de pouvoir voir et toucher l'appareil, vous pouvez également éviter les frais de livraison en vous rendant sur place.

Cela conviendra-t-il?

Avant de glisser votre carte, assurez-vous que votre appareil convient à votre maison et à votre budget.

Mesurer l’espace où il ira. Rogers recommande un ajustement serré; pour une ouverture de 32 pouces, obtenez un appareil dont la largeur ne dépasse pas 31,5 pouces.

Pour ce qui est du prix, obtenez le numéro de modèle et appelez cinq magasins indépendants locaux, explique Brasler. Dites-leur que vous magasinez et que vous recherchez la meilleure offre. Ils vous donneront souvent un devis inférieur au prix annoncé, dit-il. Consumers’Checkbook a mené une expérience de prix pour tester cela.

«Il était courant pour nous de constater que, pour un lave-vaisselle, le prix le plus bas qui nous avait été cité était de 250 dollars inférieur au prix le plus élevé», explique Brasler. «Pour certains des réfrigérateurs que nous avons achetés, nous avons constaté des différences de prix de 600, 700 ou même 800 dollars entre le prix le plus bas et le prix le plus élevé.»

Lorsque vous comparez par numéro de modèle, soyez précis. «Si vous regardez ces numéros de modèle, ils ne sont qu’une masse de lettres et de chiffres, et un chiffre sur quatre en fait un appareil différent», déclare Brasler.

Qu'en est-il des garanties?

Vous n’avez pas encore fini. Le vendeur peut essayer de vous vendre une protection supplémentaire, appelée contrat de service, en cas de problème.

«Un appareil est assorti d'une garantie», déclare Rogers. «Vous bénéficiez peut-être d'une garantie d'un an sur vos pièces et sur votre main-d'œuvre sur votre réfrigérateur et d'une garantie prolongée de cinq ans sur le système scellé. imprimez pour vous assurer de ne pas doubler.

Autre considération: selon Consumer Reports, les produits ne tombent généralement pas dans la fenêtre du plan de service.

Brasler le dit carrément. "N'achetez pas ceux-ci", dit-il. "Ils ne valent rien."

Il recommande de vérifier les conditions de votre carte de crédit. Certains prolongent la durée de la garantie standard si vous mettez l’achat sur votre carte. Les clubs-entrepôts comme Costco étendent également les garanties du fabricant.

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