Comment ouvrir un salon de coiffure réussi?

Si votre rêve est d'ouvrir un salon de coiffure, maintenant peut-être l'un des meilleurs moments pour le faire. Selon un rapport de la Professional Beauty Association, l'industrie du salon est en croissance. Depuis la récession, l'industrie a rebondi et les analystes s'attendent à une croissance continue au moins pour les cinq prochaines années.

Même si le moment est peut-être bien choisi, la concurrence sera encore très forte. L'été dernier, il y avait 974 000 salons à travers les États-Unis. Mais ne vous laissez pas distraire par ces chiffres: ces salons génèrent également 40 milliards de dollars de ventes par an.

Pour vous aider à ouvrir un salon, nous avons demandé à deux propriétaires de salon d'offrir quelques conseils pour mettre en marche votre boutique.

Voir aussi: Comment rédiger un plan d'affaires

Dallas Alleman, propriétaire du Salon Du Beau Monde à La Nouvelle-Orléans, et Avi Shenkar, le propriétaire de BLO / OUT, basé à Philadelphie, a des antécédents différents et des modèles commerciaux différents, mais partagent des stratégies similaires pour réussir.

Alleman a 40 ans d'expérience dans le secteur des salons, en tant que cosmétologue licenciée et instructrice. Il a ouvert trois salons à New York, à Santa Fe et à la Nouvelle-Orléans, et son entreprise actuelle est un salon-boutique haut de gamme qui offre tous les services traditionnels.

Shenkar, d'autre part, est une expérience d'affaires, mais pas de fond de salon. Cependant, il a ouvert deux bureaux BLO / OUT à Philadelphie et travaille sur trois autres sites. BLO / OUT n'est pas un salon traditionnel - les clients ne peuvent pas obtenir une coupe ou une couleur, juste un coup.

Alors que les deux propriétaires ont des activités différentes, vous trouverez que beaucoup de leurs conseils pour le succès sont les mêmes.

Une photo publiée par Bplans (@teambplans) le 19 janvier 2016 à 12h15 PST

Planification de votre salon

Si vous vous engagez à ouvrir un salon, vous aurez besoin de plus d'une once de détermination pour commencer. Voici quelques choses que vous voudrez faire avant d'ouvrir votre boutique:

Faire un plan d'affaires

Aucune entreprise ne peut fonctionner correctement sans plan d'affaires. Vous avez besoin d'une feuille de route, un document qui guidera votre entreprise vers le succès. Ce ne doit pas être un long processus. En fait, vous avez probablement déjà rassemblé une grande partie de l'information, ou même griffonné quelques notes sur papier. Le point d'un plan d'affaires solide est de comprendre ce que votre entreprise est, comment elle va réussir, et comment vous allez résoudre les problèmes.

Si vous avez besoin d'un peu d'aide pour démarrer, nous avons d'excellentes ressources pour

Calculez le financement

Que vous empruntiez de l'argent par le biais d'un prêt bancaire traditionnel ou que vous ayez fait équipe avec des investisseurs, vous avez besoin de modèles de plan d'affaires gratuits et de logiciel de planification d'entreprise appelé LivePlan. pour savoir combien d'argent vous avez besoin pour commencer, et d'où cela va provenir. (Voici une calculatrice de démarrage pratique pour vous aider à calculer les chiffres.)

Trouver un mentor

Pendant que vous planifiez votre entreprise, c'est un bon moment pour trouver un mentor en affaires. Il est préférable de trouver quelqu'un dans l'industrie du salon qui puisse répondre à vos questions lorsque vous démarrez et développez votre entreprise.

Mettez en place un programme de comptabilité et d'inventaire

Pour suivre l'évolution de votre argent et de vos projets vouloir mettre en place un programme de comptabilité et d'inventaire. Du point de vue de la comptabilité, vous aurez besoin d'un programme pour suivre vos revenus et vos dépenses.

Vous aurez aussi besoin de comprendre comment vous paierez Oncle Sam. Vous devriez vous asseoir et discuter avec un comptable pour vous aider à démarrer.

Vous aurez également besoin d'un moyen de suivre l'inventaire. Salon Today a de bons conseils sur ce sujet particulier

Trouver le bon emplacement

Le bon endroit est la différence entre le succès et l'échec, dit Shenkar, qui admet que s'il pouvait revenir en arrière et choisir un emplacement pour son premier salon, il ne choisirait probablement pas le même endroit. Vous voulez sélectionner un endroit avec un bon trafic, une grande visibilité, et est situé où vos boutiques ou vies démographiques cibles. Soyez pointilleux sur votre emplacement, dit Shenkar, c'est vital.

Mis à part visiter plusieurs endroits avec un agent immobilier, Alleman suggère de conduire à travers les zones que vous voulez être situé et chercher des propriétés vacantes. Ce n'est pas parce qu'il n'y a pas de signe «à vendre» dans la fenêtre que ce n'est pas disponible. Dans son expérience, les gens s'accrochent à la propriété pour des raisons sentimentales et sont prêts à la louer si la bonne occasion vient longtemps.

Voir aussi: Comment choisir un lieu d'affaires

Connaître la zone

Vous ne voulez pas seulement la bonne vitrine, vous voulez que paquet entier, dit Shenkar. Fais tes devoirs. Connaissez les données démographiques, les concurrents locaux et réfléchissez à la façon dont vos clients accèderont à votre salon. Y a-t-il un grand parking? Un projet de construction est-il prévu dans votre quartier? Vous voulez savoir tout ce que vous pouvez sur la région avant de choisir un lieu

Ouvrir votre salon

Une fois les étapes de planification terminées, vous passerez aux détails essentiels de l'ouverture de votre salon.

Concevez votre salon autour de la clientèle que vous désirez

Avant de commencer à peindre les murs et à choisir des meubles, assurez-vous que votre design correspond au type de clientèle que vous désirez attirer. Selon Alleman, c'est l'une des leçons les plus importantes qu'il a apprises.

"Vous voulez que vos clients se sentent à l'aise dans votre salon, alors faites-en un endroit qu'ils veulent visiter."

Si votre la clientèle est la jeune génération, allez avec plaisir, couleurs vives et meubles. Pour une ambiance haut de gamme, optez pour un look moderne et sophistiqué. En d'autres termes, adaptez votre look à votre clientèle cible

Voir aussi: Qu'est-ce que Target Marketing?

Fournissez un excellent service client

Une fois que vous avez créé un environnement que vos clients vont adorer, vous devez Suivez en offrant un excellent service à la clientèle.

«Offrez une expérience à vos clients, pas seulement un service», dit Shenkar. «L'expérience globale est ce qui fait que les clients reviennent.»

Mettre de l'argent de côté pour le marketing

Pour réussir, vous avez besoin de clients. Pour attirer des clients, vous avez besoin d'un plan de marketing. Alleman suggère de mettre de l'argent de côté pour commercialiser votre entreprise. Sans cela, vous aurez du mal.

Créez un site web tueur: Pour commencer, vous avez besoin d'un bon site web. Si vous avez de l'argent, engagez un professionnel pour créer votre site web, suggère Alleman. Si vous avez peu d'argent, il existe de nombreuses plateformes de sites de bricolage. Votre site devrait être attrayant, facile à naviguer et idéalement inclure des informations utiles pour vos clients, telles que les heures, l'emplacement, les informations de contact et les tarifs. Mettre en place un système de réservation en ligne est également une bonne chose à regarder.

Avant de plonger dans un design, jetez un coup d'œil aux sites de vos concurrents et essayez de concevoir quelque chose qui distingue votre salon., des idées de marketing à faible coût:

Envisagez d'organiser un événement comme une coupe de ruban ou un petit événement de charité pour attirer plus de clients. Par exemple, parrainez une pièce de théâtre à l'école ou demandez au personnel de faire du bénévolat lors d'un match de baseball local. Créer et utiliser des comptes de médias sociaux:

Les médias sociaux sont une composante importante de votre plan de marketing, Shenkar dit. Vous pouvez utiliser autant de plates-formes que vous le souhaitez, mais assurez-vous de poster régulièrement et de communiquer avec vos clients. Ne vous attendez pas à faire beaucoup d'argent avec les gammes de produits

En tant que propriétaire, vous devez sélectionnez une ligne de produits. Il y a des dizaines d'options à choisir, et alors que certains commerçants vendent une variété de lignes de produits, Alleman déconseille de le faire.

«Je trouve que choisir une marque avec laquelle travailler est moins déroutant pour le client et le personnel» dit-il.

Certains magasins peuvent faire beaucoup d'argent en vendant du shampooing et du revitalisant, mais Alleman dit que vous ne devriez pas considérer cela comme une grande source de revenus. Vous allez dépenser de l'argent à l'avance pour acheter des stocks et les vendre à un prix raisonnable, mais cet argent est généralement réinvesti dans l'achat de plus de produits, ce qui est une raison de plus pour ne faire qu'une seule ligne.Cultiver votre salon

Avec votre entreprise en pleine maturité, vous ne penserez plus à ouvrir votre entreprise à développer votre entreprise.

Embaucher du personnel en fonction de sa personnalité

Lorsque vous débutez, vous pourriez être Le seul employé, mais j'espère que votre boutique sera si populaire que vous aurez besoin d'embaucher de l'aide supplémentaire. Quand cela se produit, Alleman suggère d'embaucher quelqu'un qui se fonde davantage sur la personnalité que sur la compétence.

«Je n'embauche pas pour du talent - je peux apprendre à un nouveau à embaucher les compétences que je veux, mais je ne peux former quelqu'un à aimer », dit-il.

Vous voulez que vos clients aient du plaisir à venir. Bien sûr, vous voulez quelqu'un qui se débrouille autour d'une chevelure, mais vous ne devez pas vous baser uniquement sur vos compétences. La personnalité compte.

Poursuivre les efforts de marketing

Lorsqu'un client trouve un styliste qu'il aime, ils deviennent habituellement des clients réguliers. Cependant, cela ne signifie pas que vous devriez laisser tomber vos efforts de marketing. Même si vous avez un flux constant de clients, vous devriez vous appuyer sur les efforts de marketing que vous utilisez déjà.

«Je ne crois pas en la dépendance de n'importe quel type d'entreprise», dit Shenkar. "L'acquisition de nouveaux clients devrait être un travail à temps plein et ne devrait jamais être négligée. Le contentement va tuer un salon. "

Voir aussi: 4 raisons de faire connaître votre entreprise

Réévaluez votre plan d'affaires

Un plan d'affaires doit toujours être considéré comme un travail en cours. Chaque mois qui passe, vous en apprendrez plus sur votre entreprise et votre clientèle. C'est une bonne idée de revenir à votre plan, de le relire et de vous assurer que vous êtes toujours sur la bonne voie. Si vous devez apporter des modifications, ce qui est probable, faites-le maintenant.

Recherchez les moyens d'économiser

Lorsque vous ouvrirez vos portes pour la première fois, vous aurez peut-être fait quelques achats dont vous aviez besoin ne fais pas ça. Avec votre entreprise établie, passez en revue votre inventaire et voyez si vous pouvez faire des changements ou des réductions pour économiser de l'argent. Jetez un coup d'œil à vos dépenses mensuelles - y a-t-il quelque chose que vous pouvez réduire ou éliminer? Peut-être que vous pouvez rétrograder votre service Internet, ou réduire la quantité de produit que vous achetez chaque mois.

Ouvrir un salon est une entreprise audacieuse. Comme pour toute nouvelle entreprise, il est important de planifier autant que vous le pouvez et d'être prêt à vous adapter lorsque vous apprendrez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Vous allez dépenser beaucoup de temps et d'argent pour faire décoller votre salon, mais Alleman vous dit qu'il n'y a rien de tel qu'un salon recherché et réussi.

Si vous êtes propriétaire d'un salon et que vous souhaitez ajouter un salon Astuce pour aider les candidats potentiels à réussir, n'hésitez pas à les partager dans la section des commentaires ci-dessous.