Le guide Pixar inspiré de la gestion d'une entreprise créative |

Sauf indication contraire, toutes les citations peuvent être attribuées à Ed Catmull.

La créativité doit être protégée. Ce n'est jamais plus vrai que sur le lieu de travail, dans lequel une culture créative est quelque chose de précieux et risque d'être éradiquée si elle n'est pas nourrie.

Dans son livre, "Creativity, Inc.", Ed Catmull partage son expérience en tant que directeur de Pixar, l'un des studios d'animation créative les plus célèbres du monde.

Plus que cela, Ed offre un certain nombre de points de départ pour aider ceux qui souhaitent travailler dans un espace qui favorise la créativité et la résolution de problèmes.

"Selon moi, mon travail en tant que manager consiste à créer un environnement fertile, à le maintenir en bonne santé et à surveiller les choses qui le minent", explique Ed.

"La façon dont je le vois, mon Le travail en tant que manager consiste à créer un environnement fertile, à le garder en bonne santé et à surveiller les choses qui le minent. »Ce livre étudie les blocs qui passent inaperçus et entravent la créativité et le succès. des choses comme l'incertitude, l'instabilité, le manque de franchise, et ce qui est caché à nos yeux.

Pour les sociétés de gestion dans lesquelles la créativité et l'innovation sont des aspects clés des activités quotidiennes, voici ce que vous devez payer attention et engagement, tout en acceptant que vous avez peut-être tort ou que votre modèle mental peut être incomplet.

Je vous invite sur ce petit voyage d'oubli et d'apprentissage en résumant certains des points clés de "Creativity, Inc".

Et je vous invite à apprendre ce que vous ne savez pas., comme vous venez à la fin de l'article, partagez vos commentaires avec nous afin que nous puissions continuer et développer la conversation. Qu'est-ce que, selon votre propre expérience, une entreprise créative devrait-elle prendre en compte pour qu'elle ne soit pas la proie de la peur et toutes ces choses discutées ci-dessous? Quel est le travail d'un manager dans ce type de société s'il ne peut pas s'agir d'une micro-gestion?

La nécessité de l'honnêteté et de la franchise

"Le manque de franchise conduit à des environnements dysfonctionnels" - Ed Catmull. Image Copyright Walt Disney Pictures

"Dire la vérité est difficile, mais au sein d'une entreprise créative, c'est le seul moyen d'assurer l'excellence."

Si vous travaillez dans un environnement ou si vous attendez des employés qu'ils travaillent dans un environnement dans lequel ils sentent qu'ils doivent se retenir par crainte de répercussion, vous n'utilisez pas le plein potentiel de vos employés.

Pire que cela, vous ne pouvez pas faire du «grand art», qui est une condition préalable pour les entreprises créatives comme les agences de publicité et

Pour faire face à ce problème, il faut créer un environnement dans lequel les opinions et les opinions sont encouragées plutôt que punies. Vous devez également commencer par accepter que vous puissiez entendre des choses que vous ne voulez pas entendre. Comme John Lasseter, l'un des directeurs de la création de Pixar, a été informé, on peut vous dire que les choses que vous faites ont dérangé les gens ou entravé le travail et le progrès. La clé est de prendre cette rétroaction avec grâce et d'agir en conséquence. Changez ce qui doit être changé afin de créer le meilleur environnement possible pour tous.

L'un des principaux véhicules développés par Pixar pour déraciner les problèmes et les résoudre est ce qu'ils appellent Notes Day , une sorte de réunion collective de tous les employés de Pixar, qui se séparent ensuite en groupes pour partager leurs réflexions sur divers sujets afin de résoudre un problème. Les gestionnaires sont exclus de la journée des notes, de sorte que les employés peuvent se sentir plus libres d'offrir des commentaires franches.

Cependant, selon Ed, encourager les employés à être «francs» est plus difficile que vous ne le pensez. Vous devez commencer par être ouvert à l'écoute de ces choses que vous ne voulez pas entendre, et en faisant en sorte que les employés se sentent à l'aise de fournir des commentaires honnêtes.

En fait, parce que «l'honnêteté» est un mot si chargé, vous devez

commencer par changer le libellé. Demandez à n'importe quel employé s'il doit être honnête et vous trouverez probablement qu'il répond oui. Après tout, le contraire de l'honnête est malhonnête, et personne ne pense vraiment qu'ils devraient être malhonnêtes. Bien sûr, la nature de la vie est que parfois, pour protéger les autres ou pour se protéger, nous ne sommes souvent pas honnêtes. Cela ne veut pas dire que nous sommes malhonnêtes, cela signifie simplement que, à l'occasion, nous retenons ou ne sommes pas francs.

Ed dit: «Cela crée un dilemme. À un certain niveau, la seule façon de maîtriser les faits, les problèmes et les nuances dont nous avons besoin pour résoudre les problèmes et collaborer efficacement est de communiquer pleinement et ouvertement, en ne retenant ni n'induisant en erreur. »

Nous devons donc commencer en trouvant un mot qui n'a pas le bagage et les connotations négatives attachées que "honnête" a. Nous devons le remplacer par

candeur. La candeur est la qualité d'être franc, ou ouvert et honnête.

"La marque d'une culture créative saine est que ses gens se sentent libres de partager leurs idées, opinions et critiques. Le manque de franchise, si rien n'est fait, conduit finalement à des environnements dysfonctionnels. "

C'est l'une des principales raisons pour lesquelles Pixar a créé"

The Braintrust ". Si vous n'en avez jamais entendu parler, ceci: "Mettez les gens intelligents et passionnés dans une pièce ensemble, chargez-les d'identifier et de résoudre les problèmes, et encouragez-les à être franc avec les autres."

Pixar utilise les réunions Braintrust pour extirper la médiocrité et pousser vers excellence créative. Le Braintrust se réunit tous les quelques mois pour évaluer un film en cours de réalisation. Selon Ed, c'est essentiellement la même chose que toute réunion créative, la seule différence est que les gens sont plus disposés à donner des commentaires francs (et donc honnêtes), parce qu'ils ont été

invités à le faire. "J'aime penser à Braintrust comme la version de peer review de Pixar, un forum qui assure que nous élevons notre jeu - pas en étant prescriptif mais en offrant une franchise et une analyse approfondie."

Pour une entreprise créative Une entreprise qui s'efforce d'être la meilleure dans ce qu'elle fait - savoir quand quelque chose fonctionne ou non se résume à une entreprise d'employés qui pensent pouvoir fournir de la rétroaction en toute franchise.

Et ne pensez pas qu'une fois que vous avez créé cet environnement, vous avez terminé. En tant que gestionnaire, vous devrez continuer à veiller à ce que les employés se sentent à l'aise.

Heureusement, certains des obstacles qui se présenteront sur votre chemin sont ceux dont nous parlerons plus tard.

Desserrer l'emprise de la peur et accepter l'échec dans le cadre du processus de création

"Les erreurs ne sont pas un mal nécessaire. Ils ne sont pas du tout mauvais. Ils sont une conséquence inévitable de faire quelque chose de nouveau "- Ed Catmull. Image Crédit Flickr

Pour beaucoup d'entre nous, et en particulier pour les managers, éviter l'échec est quelque chose que nous nous efforçons de faire, consciemment ou non. Cette peur de l'échec est aussi l'ennemi de la créativité.

Le plus difficile est d'accepter que les erreurs sont une partie nécessaire du processus créatif. Votre travail consiste alors à donner à vos employés la permission de prendre leurs responsabilités et de faire face aux erreurs.

Il n'y a pas de meilleur exemple que ce que Ed appelle «l'histoire Toyota».

Retour dans les premiers jours La fabrication de chaînes de montage, telle que la Ford Motor Company en a été la première, a permis aux inspecteurs du contrôle de la qualité et aux cadres supérieurs d'arrêter la chaîne de montage. Dans ce système, la hiérarchie a prévalu. Puis, en 1947, Toyota, influencé par la pensée du statisticien W. Edwards Deming, a proposé un modèle différent. Ils ont confié aux employés le contrôle total de la chaîne de montage, donnant à chaque employé la responsabilité d'éliminer les problèmes et de les réparer. Même le plus bas employé pourrait arrêter la chaîne de production entière s'ils ont repéré quelque chose de mal. Les résultats positifs étaient presque immédiatement évidents, et les entreprises japonaises se sont fait connaître pour la qualité de leurs produits, leur productivité et leur part de marché. Dans ce système, tout le monde avait une voix et le pouvoir de faire la différence. Les managers avaient lâché la peur et accepté que s'ils voulaient vraiment se démarquer et redresser les torts, ils avaient besoin de faire confiance à leurs employés.

L'histoire de Toyota prouve que si vous donnez la permission aux employés, vous ne résoudrez pas seulement Plus rapide, mais améliorera votre produit global dans le processus.

La chose que vous avez à accepter, c'est que de temps en temps, vos employés échoueront. Mais, vous devez

leur faire confiance pour réparer ces échecs.

Le meilleur outil pour chasser la peur est la confiance. Commence avec ça. Après tout, vous avez embauché vos employés parce qu'ils sont intelligents, n'est-ce pas? Le producteur Andrew Stanton est connu autour de Pixar pour avoir répété les phrases «échouer tôt et échouer rapidement» et «se tromper aussi vite que possible». Commencez avec ça et allez-y. Après tout, plus vite vous vous trompez, plus vite vous pouvez apprendre et vous adapter.

"Si votre objectif principal est d'avoir un plan de calcul complet, vous augmentez seulement vos chances d'être sans originalité. "

Pire que l'échec est motivé par le désir de l'éviter. Ce genre de pensée est exactement ce qui vous condamne à l'échec. En tant qu'entreprise créative, vous devez commencer des choses qui pourraient échouer et vous devez accepter que votre réaction à l'échec est ce qui compte vraiment.

"Il y a deux parties à tout échec: Il y a l'événement lui-même, avec toutes ses déceptions. la confusion et la honte, et il y a notre réaction à cela. C'est cette deuxième partie que nous contrôlons. "

En faisant face à l'échec, vous éliminez les obstacles à l'engagement créatif. "L'un des plus grands obstacles est la peur, et si l'échec vient avec le territoire, la peur ne devrait pas avoir à le faire. Le but est alors de découpler la peur et l'échec - de créer un environnement dans lequel faire des erreurs ne crée pas la terreur dans le cœur de vos employés.

Rappelez-vous que faire des erreurs n'est pas mauvais, surtout si vous essayez faire quelque chose de nouveau ou d'original. Les erreurs sont inévitables quand il s'agit de créativité. Ce qui importe vraiment, c'est votre réaction à ces erreurs et ce que vous en apprenez.

En général, les gens ont de bonnes intentions. Confiance qu'ils veulent vous aider à résoudre des problèmes. C'est l'un des meilleurs moyens de faire face à la peur, ainsi que d'être transparent et ouvert avec vos employés.

Reconnaissez la bête affamée et protégez le vilain bébé

"La faim de la Bête se traduit par des délais et des urgences. C'est une bonne chose, tant que la Bête est maintenue à sa place. Et c'est la partie difficile "- Ed Catmull. Image Copyright Walt Disney Pictures

Pour la plupart des entreprises et des managers, il existe une tension incroyable entre travailler en mode «nourrir la bête» et produire quelque chose de très haut de gamme, car ce qui arrive souvent, c'est le succès. à répéter rapidement.

La qualité est la première chose sacrifiée, après tout. "L'inconnu" peut échouer et échouer signifie prendre plus de temps pour arriver au succès, même si c'est plus grand à la fin.

C'est là qu'intervient le concept du "bébé laid". Les bébés laids (nouvelles idées) doivent être protégés, en partie parce que «l'originalité est fragile» et en partie parce qu'ils sont particulièrement vulnérables à «la bête» - ce qui oblige les employés à répéter ce qui a fonctionné dans le passé plutôt qu'à créer quelque chose de neuf. "Notre travail consiste à protéger nos bébés [de nouvelles idées] d'être jugé trop rapidement. Notre travail consiste à protéger le nouveau. "

Il vaut la peine de noter, cependant, que protéger le nouveau ne signifie pas empêcher quiconque de le changer.

" Quand je préconise de protéger le nouveau, alors j'utilise le mot un peu différemment. Je dis que lorsque quelqu'un crée une idée originale, elle peut être mal définie et mal définie, mais c'est aussi le contraire de l'établi et de l'enraciné - et c'est précisément ce qui l'excite le plus. »

C'est la raison pour laquelle chez Pixar, on les appelle des «bébés laids». Ce sont les premières itérations de l'originalité, qui ont besoin d'encouragement et de soin avant de pouvoir devenir des idées complètes. Ces «bébés laids» sont les nourrissons qui vont grandir pour devenir de grands leaders (de grands produits ou solutions AKA).

Pensez à la façon dont ce concept s'applique dans votre propre entreprise. Avez-vous des systèmes en place ou des personnes chargées de protéger et de nourrir de nouvelles idées? Combien de ce que vous faites est fait pour nourrir la bête omniprésente? Pouvez-vous équilibrer ces deux concepts de quelque façon que ce soit?

Reconnaissez que vos succès vous mettront à l'épreuve pour réussir à nouveau et que cela peut très bien vous ramener en mode «nourrir la bête». Et, rappelez-vous que si vous êtes toujours en train de pousser quelque chose à travers le pipeline juste pour être vu pour mettre quelque chose là-bas, vous empêchez le genre de "ferment organique qui alimente la véritable inspiration."

Si vous n'êtes pas agence créative, bien. Mais si vous êtes sous quelque forme que ce soit, résignez-vous à l'originalité si vous laissez la «bête» vous contrôler.

Attendez-vous au hasard et soyez à l'aise avec le changement

- Ed Catmull. Image Copyright Walt Disney Pictures

Le changement est inévitable. Si vous ne changez pas, vous ne grandissez pas. Et travailler avec le changement, c'est vraiment être créatif.

"Nous devons répondre à des problèmes inattendus avec des réponses inattendues."

La vérité est que si vous faites place à ce qui est inconnu, toutes ces choses aléatoires arriver - l'inconnu peut vous apporter l'inspiration et l'originalité.

Le hasard fait simplement partie de la vie: «Le reconnaître et l'apprécier nous aide à réagir de manière constructive quand nous sommes surpris.»

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Une photo publiée par Bplans (@teambplans) Le 11 janvier 2016 à 16h47 PST

Le fait est que

vous ne serez jamais capable de rendre compte de toutes les choses qui ont contribué à un succès ou à un échec.

Si vous le faites ne pas accepter que des choses parfois aléatoires se produisent, vous serez trop influencé par les observations et l'analyse des observateurs extérieurs. Votre travail consiste à faire de la place pour les choses aléatoires qui vont arriver, être à l'aise avec leur occurrence, et avoir la capacité de travailler avec eux.

Après tout, c'est seulement ce qui est inconnu qui peut vous apporter l'inspiration et l'originalité. L'importance d'être conscient du secret "Si vous n'essayez pas de découvrir ce qui est invisible et de comprendre sa nature, vous serez mal préparé à diriger" - Ed Catmull. Image Copyright Walt Disney Pictures

Une autre leçon qu'Ed partage avec nous est l'importance d'être conscient de ce qui est caché à votre vue.

Plus simplement, cela signifie que certaines choses sont plus évidentes pour les autres. Cela fait partie de la raison pour laquelle vous devriez commencer par encourager une culture candide, et une partie de la raison pour laquelle vous devriez vous efforcer de découvrir et de comprendre ce qui est caché à votre vue.

Vous devez commencer par reconnaître qu'il y a plusieurs facteurs qui sont - et seront toujours - hors de votre ligne de vue. Votre travail en tant que manager est de découvrir les choses qui empêchent le progrès

Vous devez également être conscient que vos modèles mentaux - la façon dont vous voyez le monde basé sur vos expériences et votre compréhension - seront différents des autres et affectera votre façon d'opérer.

Tout comme vous avez dû commencer par reconnaître l'échec comme une partie inévitable du processus de création, vous devez également reconnaître qu'il y a des choses cachées à votre vue ou à votre compréhension.

ne sont pas conscients que la majorité de ce que nous pensons voir est en réalité notre cerveau remplissant les lacunes. L'illusion que nous avons une image complète est extraordinairement convaincante. "

Si vous êtes flexible et que vous ne craignez pas le changement, vous devriez vous efforcer de comprendre les obstacles qui freinent le progrès.

«La candeur, la sécurité, la recherche, l'autoévaluation et la protection du nouveau sont autant de mécanismes que nous pouvons utiliser. affronter l'inconnu et maintenir le chaos et la peur au minimum. Ces concepts … peuvent nous aider à découvrir des problèmes cachés. "

Inspiration

Et si vous voulez juste une liste de citations inspirantes sur la créativité et la gestion, notre gestionnaire de communauté, Jonathan Michael, a mis en place un super slideshare. > The Pixar Way: 37 citations sur le développement et le maintien d'une entreprise créative (de Creativity, Inc. par Ed Catmull)

de

Bplans.com

Qu'avez-vous appris sur le travail au sein d'une entreprise créative?

Naturellement, je n'ai pas été capable de condenser le livre entier en un seul article, donc il y a d'autres leçons de gestion très pertinentes que j'ai dû laisser de côté. Vous devrez lire le livre si vous voulez en savoir plus. Croyez-moi, cela vaut vraiment la peine d'être lu. En fait, c'est ma lecture préférée de non-fiction de l'année! Plus que cela, commencez à considérer, comme Ed l'a fait il ya plusieurs années, quel est votre travail en tant que manager. Pour Ed, il s'agit de créer un environnement fertile et sain dans lequel les idées peuvent naître et se nourrir, tout en étant à l'affût des choses qui minent ou menacent la création de nouvelles idées ou l'environnement. Partagez votre avis avec

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