Planification ... pour des employés heureux |

Venir au travail il y a 3 ans pour Palo Alto Software était tout à fait un changement de mon poste précédent de 10 ans en Amérique. Un des nombreux changements rafraîchissants: une entreprise familiale. Il n'est pas rare de voir un tot dans le bureau de temps en temps, en s'arrêtant avec maman ou papa. Mon collègue Josh a récemment eu son fils de 13 ans pendant quelques heures pour voir ce que son père fait. Je dois le faire entrer dans une de mes conférences téléphoniques. Quand ma fille est née, Palo Alto nous a donné un généreux panier-cadeau rempli d'équipement pour bébé, et a livré des repas chauds à notre maison les premiers jours de notre séjour à l'hôpital. C'est une pratique courante pour les nouveaux parents ici.

Une entreprise est intelligente à s'engager dans de telles pratiques lorsque cela est possible et approprié à son environnement de travail. Il existe une grande variété de moyens relativement peu coûteux d'assurer des employés heureux (traduction: productif). L'offre de tels avantages a sans aucun doute eu un effet sur la fidélité des employés qui existe chez PAS. Notre taux de rétention annuel est en moyenne d'environ 95%.

Du point de vue du résultat net, être proactif dans la création de la satisfaction des employés est payant. SHRM, la Société pour la gestion des ressources humaines, a estimé qu'il en coûte 3 500 $ pour remplacer un employé de 8 $ l'heure lorsque tous les coûts - recrutement, entrevue, embauche, formation, productivité réduite, etc. D'autres sources ont estimé que cela coûterait de 30 à 50% du salaire annuel des employés débutants, 150% des employés de niveau intermédiaire et jusqu'à 400% pour les employés de haut niveau.

Ross Blake de Retention Associates offre quelques conseils sur la conservation de la rétention:

1. Mettez en place un programme de rétention avant d'avoir une situation de crise. Vous devez non seulement découvrir pourquoi les employés quittent votre organisation, mais vous devez aussi savoir pourquoi les autres restent.

2. Sondez vos meilleurs élèves maintenant afin de savoir ce qui les retient, pourquoi ils pourraient partir, quels types d'offres compétitives ils peuvent trouver attrayants et ce dont ils ont besoin pour être plus heureux et plus productif dans leur travail.

Des sources estiment que une réduction de 10% du chiffre d'affaires du personnel vaut plus d'argent qu'une augmentation de 10% de la productivité, ou une augmentation de 10% des ventes. Cela peut être un composant que vous souhaitez prendre en compte lors de la rédaction ou de la mise à jour de votre plan d'affaires. Garder les employés heureux n'est pas un hasard!

Beth Anne Whalen

Palo Alto Software, Inc.