3 façons dont votre petite entreprise peut économiser sur les frais de traitement de carte de crédit

Si votre petite entreprise accepte les cartes de crédit, des frais de traitement des cartes de crédit seront toujours à votre charge. Selon la US Small Business Administration, les sociétés de comptes marchands facturent jusqu'à 5% de tout ce qu'une entreprise gagne avec les ventes par carte de crédit, y compris les coûts de traitement, les coûts d'échange et les frais de relevé.

Les consommateurs optant de plus en plus pour le plastique plutôt que pour l’argent, le fait d’accepter les cartes de crédit n’est probablement pas le meilleur moyen d’éviter des frais de traitement. Selon Javelin Strategy & Research, seuls 23% de tous les achats aux points de vente seront effectués en espèces d'ici 2017, tandis que les achats par carte de crédit devraient passer de 29% en 2011 à 33% d'ici 2017.

Les frais de traitement des cartes de crédit sont peut-être inévitables, mais voici la bonne nouvelle: vous pouvez toujours réduire ces frais et économiser de l’argent de votre entreprise grâce à une planification et des recherches minutieuses.

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1. Magasin de comparaison avant de choisir un processeur

Comme pour tout produit financier, vous pouvez obtenir la meilleure offre en effectuant un petit magasinage de comparaison. Certains fournisseurs facturent plus que d’autres, même s’ils offrent le même niveau de service; d'autres peuvent proposer un tarif inférieur, mais ils facturent en réalité davantage de frais cachés et fournissent moins de services.

Alors, comment trouvez-vous un processeur de paiement? Une simple recherche sur Google peut vous aider à trouver une liste d'entreprises. Vous pouvez également rechercher des entreprises sur le site Web du Bureau d'éthique commerciale, où vous pouvez voir si l'entreprise est accréditée par l'organisation et si elles ont reçu des plaintes de clients. Des exemples de processeurs de paiement dans la région de la baie de San Francisco, par exemple, incluent PayPros, Orbis Payment Services et FleetCor Technologies.

Voici quelques questions à vous poser avant de choisir un processeur de carte de crédit. Quel est le tarif total lorsque tous les frais sont inclus? Existe-t-il des contrats, des frais d'annulation, des frais de relevé, des frais de service ou des frais de candidature? Pouvez-vous obtenir une de ces taxes exonérées?

«Parlez à votre titulaire de compte marchand; ils fixent les frais », explique Michelle Dunn, auteure et experte en matière de crédit et de recouvrement. «Demandez-leur comment vous pouvez obtenir des frais moins élevés par transaction. Souvent, cela dépend du volume, alors voyez ce qu’ils peuvent faire pour vous. ”

S'il ne veut pas bouger, Dunn recommande de consulter d'autres comptes de marchands, de comparer les frais, de discuter et de négocier avec eux, puis de choisir celui qui présente les frais les plus bas - tant qu'ils ont toujours un bon service.

Howard Dvorkin, expert-comptable et président de Debt.com, a déclaré que les commerçants devraient suivre les mêmes conseils que les utilisateurs de cartes de crédit.

«Lisez les petits caractères et comprenez les conditions des sociétés émettrices de cartes de crédit», dit-il. «Vous pouvez aussi négocier. Par exemple, si vous choisissez un service de traitement de carte de crédit, demandez-lui s’ils renoncent à certains frais, tels que les frais de demande ou les frais pour contacter le service clientèle lorsque vous avez besoin d’aide. Bien que la plupart des frais soient fixes, ce sont souvent ceux-là que vous pouvez négocier."

Qu'en est-il de la location d'un terminal de carte de crédit? Robert Livingstone, président et fondateur de IdealCost.com, une société de conseil qui aide les entreprises à réduire leurs frais de carte de crédit, affirme que ce n’est probablement pas une bonne idée.

«Vous finirez par payer 10 à 20 fois le coût de la machine» et les contrats de location ne peuvent généralement pas être annulés avant trois à cinq ans, a-t-il déclaré. Vous pouvez acheter un terminal de carte de crédit pour un montant compris entre 200 et 400 USD, tandis que la location coûte généralement entre 40 et 70 USD par mois pour un bail de 36 à 60 mois, selon Livingstone.

Il existe également une poignée de nouveaux lecteurs de cartes de crédit mobiles que les commerçants peuvent envisager. Ces appareils se connectent à un smartphone ou une tablette et permettent aux cartes de crédit d'être acceptées de n'importe où. Les exemples incluent Square, Etsy, Intuit GoPayment, Paypal ici, Spark Pay et Amazon Local Register.

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2. Glissez, ne saisissez pas manuellement

Selon Intuit Quickbooks, les transactions dans lesquelles le commerçant saisit manuellement les informations du titulaire de la carte coûtent plus en frais par transaction que par balayage. C’est parce que les transactions saisies manuellement sont plus vulnérables à la fraude, car les voleurs obtiennent souvent des numéros de carte de crédit sans carte de crédit physique pour effectuer des achats frauduleux.

En outre, la plupart des cartes de crédit contiennent des bandes magnétiques dotées de fonctions de sécurité intégrées qui ne seraient pas utilisées si la carte était entrée manuellement. Le risque de fraude étant plus élevé, les processeurs de cartes de crédit vous facturent davantage pour les transactions saisies manuellement.

«Le raisonnement est que les fraudes et les erreurs sont plus probables lorsque vous laissez vos doigts marcher,» dit Dvorkin.

La solution consiste à glisser la carte du client chaque fois que possible. Cela pourrait signifier de ré-entraîner les caissiers à toujours glisser physiquement une carte de crédit pendant une transaction, au lieu de la saisir manuellement. Si vous soupçonnez une fraude, vous pouvez également demander le permis de conduire du client et une photo d’identité afin de vérifier que le nom figurant sur l’ID correspond au nom figurant sur la carte. Si cela ne correspond pas, vous pouvez alors refuser la vente.

3. Imposer un minimum de ventes par carte de crédit

Si votre entreprise a tendance à traiter de plus petites transactions, il peut être judicieux d’imposer des montants minimums pour les ventes par carte de crédit. Par exemple, si vous possédez un dépanneur réalisant de nombreuses petites transactions de moins de 5 $ et que votre marge bénéficiaire sur ces produits ne représente que 10%, il ne vaut probablement pas la peine de procéder à la vente après avoir pris en compte les frais de carte de crédit.

«Ceci est tout à fait légal et encourage une transaction de vente au comptant, qui représente 100% des revenus nets du commerçant», déclare Jim Angleton, PDG de AEGIS FinServ Corp., une société de conseil financier.

Il suffit de mettre en place une note indiquant que vous acceptez les cartes de crédit, mais avec une vente minimum de 10 $ ou 20 $. Si un client ne comprend pas, expliquez simplement que le coût de la transformation du plastique est supérieur à celui de l’argent.

Les frais de traitement des cartes de crédit sont inévitables, mais ils peuvent être négociés et réduits avec la stratégie et l'exécution appropriées.

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