• 2024-09-19

Ce que le motocyclisme peut vous apprendre à prendre des décisions |

Comment négocier comme un pro - Ne coupez jamais la poire en deux (Chris Voss)

Comment négocier comme un pro - Ne coupez jamais la poire en deux (Chris Voss)
Anonim

Ça fait longtemps, mais dans mon autre vie (quand j'habitais à Hawaï et avant de travailler pour Palo Alto Software), j'étais instructeur de sécurité moto. J'ai formé plus de 1 000 personnes grâce au cours de base de la Motorcycle Safety Foundation. Le cours a enseigné non seulement la mécanique de la conduite, mais - tout aussi important - comment développer les compétences mentales pour garder une trace de ce qui se passe autour de vous pour rouler plus en sécurité. Beaucoup de choses ont changé dans ma vie depuis lors; ces années sont de merveilleux souvenirs. Maintenant, je me réfère affectueusement à mon coupé sport à deux portes GTI comme mon "Oregon Motorcycle".

Et pourtant chaque jour quand je prends le volant, je pratique les mêmes compétences mentales que j'ai apprises et enseignées à mes étudiants.. Je surveille et surveille constamment ce qui se passe autour de moi et je détermine ce que je dois faire pour minimiser les risques.

Ces compétences ne sont pas seulement destinées aux motos, mais aussi à la gestion d'une entreprise. Surpris? Restez avec moi. Voici un exemple:

Je suis sur une route à quatre voies (deux voies dans chaque direction), et je suis dans la voie de gauche. Je regarde vers l'intersection suivante et vois que la lumière est verte. Dans la voie de droite juste au-delà de l'intersection, il y a un bus qui s'arrête pour prendre les passagers. Dans la voie du milieu, il y a une voiture qui attend pour tourner à gauche.

Je sais que de conduire cette route tous les jours que les feux de circulation sont préréglés à 35 mph; la lumière précédente a commencé à virer au jaune lorsque j'ai traversé. Cette lumière allait bientôt changer.

Quel est le problème? Extérieurement, il semble n'y avoir aucun problème pour moi. À ma vitesse actuelle, je peux sans risque traverser l'intersection avant que la lumière change. Contrairement aux voitures derrière le bus; ils devront s'arrêter et attendre.

Bien sûr qu'ils le feront.

Voici le jeu mental.

Problème: Dans le pire des cas, une (ou plusieurs) voiture se retire devant moi pour se déplacer Le bus. Et la voiture qui attend pour tourner à gauche? S'ils décident qu'ils ont de la place pour aller, nous pourrions nous rencontrer au milieu de l'intersection alors que je navigue.

En regardant au-delà de la surface, je détermine que j'ai plusieurs risques à gérer. Ajoutez au mélange que lorsque la lumière passe du vert au jaune, cela pourrait déclencher des décisions hâtives d'autres conducteurs.

En conduite, comme dans la vie, il y a toujours plus d'une option.

Lequel auriez-vous choisi?

  1. Passez l'intersection avant que la lumière change
  2. Ralentissez et ratez la lumière

Le premier choix me place à REACT pour une situation potentielle après le fait n'est-ce pas?). Cela réduit mon espace et mon temps, ce qui réduit mes options. En d'autres termes, je parie qu'il ne m'arrivera rien jusqu'à ce que cela se produise.

Le deuxième choix adopte une approche PROACTIVE - faire un ajustement à l'avance pour minimiser le risque perçu.

J'ai choisi l'option deux. J'ai ralenti et j'ai arrêté quand la lumière est passée du jaune au rouge. Puis je me suis assis dans ma voiture et j'ai regardé la folie jouer devant moi.

Résultats? Trois voitures se sont retirées et ont fait le tour du bus. Le conducteur du virage à gauche a presque heurté la troisième voiture qui traversait l'intersection sur un feu jaune, puis a viré à gauche sur un feu rouge.

Est-ce que je savais que ça allait arriver? Personne ne peut voir dans le futur, y compris moi. Mais le processus mental que j'ai utilisé m'a aidé à découvrir les risques avant qu'ils ne deviennent une réalité malheureuse.

Je suis devenu un grand fan de Penser Proactif contre Réactif .

Et cela m'amène à point-ces mêmes compétences mentales peuvent s'appliquer à la gestion proactive de votre entreprise:

  • Regardez en avant. Oui, c'est l'avenir et vous n'avez pas de boule de cristal, mais regarder et penser à l'avenir vous donne l'option d'être proactif plutôt que réactif.
  • Apprenez à interpréter ce que vous voyez au-delà du niveau de la surface - qu'est-ce que la situation vous dit d'autre?
  • Réfléchissez à la façon dont cela pourrait affecter votre entreprise. Demandez-vous: «Quel est le pire des cas, et où serais-je si cela devait arriver?»
  • Prenez une décision en fonction de votre meilleure estimation.
  • Réviser cette décision après le fait. Avais-tu raison? Faux? Est-ce que vous comprenez mieux votre entreprise maintenant que vous?

Ce processus n'élimine pas complètement l'inattendu, mais chaque fois que vous pouvez minimiser le risque pour votre entreprise, vous et l'entreprise pouvez en bénéficier, et le temps, les efforts et l'argent que vous économisez peut être utilisé ailleurs.

Qu'est-ce que vos expériences vous ont appris? Partagez-les avec nous dans les commentaires ci-dessous.


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