5 Façons d'espionner votre concurrence |

La plupart des entreprises recherchent continuellement des moyens d'avoir un avantage sur leurs concurrents, et une méthode éprouvée est simplement d'espionner les autres. Techniquement, cela tombe dans la catégorie des études de marché, à moins, bien sûr, que ce soit de l'espionnage réel. Mais nous n'allons pas nous lancer dans l'espionnage industriel - nous nous en tenons à la "recherche de marché" stratégies qui sont légales, si quelque peu sournoises. Dans le cas où vous vous sentez mal à l'aise d'espionner vos rivaux, considérez le fait que si vous êtes une force sur laquelle vous pouvez compter dans votre marché, ils vous espionnent probablement déjà. Mais, si vous n'êtes pas encore tout à fait à l'aise avec le mot «espionnage», pensez à «l'intelligence concurrentielle». L'intelligence concurrentielle est un moyen d'obtenir légalement des informations que vous pouvez utiliser pour améliorer vos propres produits, services et fidélisation L'intelligence compétitive vous permet de: Analyser ce que vos concurrents font mieux que vous, afin que vous puissiez élaborer des stratégies pour les égaler ou les surpasser dans ces domaines

• Déterminez ce que vous faites mieux que vos concurrents, vous pouvez donc tirer parti de ces avantages
• Établir une référence pour mesurer l'efficacité de vos efforts de marketing
• Avoir une perspective précieuse sur la position de votre entreprise dans votre secteur
• La technologie est vraiment votre ami pour obtenir les marchandises sur vos rivaux. Avec notre technologie actuelle et l'accès à Internet, vous n'avez pas à payer à un consultant en marketing des milliers de dollars pour une analyse concurrentielle complète qui vous dira ce que font les autres et comment ils le font. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire par vous-même, et souvent à un coût faible (ou nul) pour votre entreprise.

Voici cinq suggestions:

1. Écoutez attentivement leurs conversations.

Non, nous ne voulons pas dire que vous devriez intercepter leurs téléphones ou pirater leurs ordinateurs. Nous parlons de leurs conversations publiques. Suivez vos concurrents sur les médias sociaux. Twitter et Facebook offrent une excellente opportunité pour suivre vos concurrents et leurs clients. Vous pouvez apprendre ce que les clients aiment et n'aiment pas à propos de leur marque. Vous savez peut-être qu'il existe de nombreux outils que vous pouvez utiliser pour créer et surveiller l'interaction sur vos propres sites de médias sociaux; Eh bien, vous pouvez utiliser ces mêmes outils pour surveiller l'engagement sur les sites de vos concurrents aussi. Vous devez également vous abonner aux blogs, bulletins d'information et listes de diffusion de vos concurrents, afin de voir comment ils ciblent vos clients idéaux et rester informé de leurs lancements de produits et de leurs campagnes promotionnelles. Joignez-vous à certains des forums et des groupes d'intérêt auxquels ils participent - cela vous donnera peut-être un aperçu de certaines de leurs activités de sensibilisation et de leur participation communautaire, ainsi que de leur position sur des questions cruciales de l'industrie.

2. Surveillez le contenu et la performance de leur site Web.

Il ne fait aucun doute que le site Web est la première chose à faire lorsque vous effectuez des recherches en ligne sur vos concurrents. Mais il y a beaucoup plus à faire dans la surveillance d'un site Web que de simplement vérifier l'aspect et la convivialité du site et de lire les pages «À propos de nous». Une lecture attentive du site peut vous renseigner sur les antécédents de votre concurrent, la gamme de produits et de services, la culture, le marché cible, et bien plus encore. Mais vous devez aller plus loin que simplement vous familiariser avec le contenu. Vous pouvez saisir beaucoup de données utiles si vous surveillez également des éléments de site Web spécifiques. Regarder de plus près les mots-clés de votre concurrent est un bon point de départ. Des sites comme Open Site Explorer vous permettent de surveiller les backlinks de vos concurrents, et Alexa est peut-être l'outil de classement web le plus connu, ayant été une source établie d'informations de classement Web depuis des décennies. Il existe de nombreux autres outils pour vous aider à surveiller les sites Web, dont bon nombre sont gratuits ou ont des versions gratuites limitées.

3. Surveillez leurs efforts de publicité.

Il y a des tonnes d'outils que vous pouvez utiliser non seulement pour surveiller votre propre publicité, mais aussi celle de vos concurrents. Par exemple, MixRank vous permet de voir le mélange d'annonces qu'une entreprise utilise. Sans avoir à vous inscrire, vous pouvez afficher un instantané qui couvre les annonces graphiques et textuelles, les annonceurs et les données démographiques, et la création d'un compte vous permettra d'accéder au rapport complet.

4. Utilisez un outil de notation pour comparer leurs performances aux vôtres.

Un outil HubSpot gratuit appelé Marketing Grader évalue des sites Web dans plusieurs domaines: blogage, médias sociaux, référencement, génération de leads et mobile, puis fournit un score global. C'est un outil pratique qui peut vous aider à voir ce que vos concurrents font bien et mal. Si vous êtes vraiment sérieux et avez de l'argent à dépenser, essayez simplement Measured, qui combine de nombreux outils en un seul, fournissant des analyses détaillées des influenceurs, des marques, des tendances, du trafic, des conversions, des concurrents et plus encore. Inscrivez-vous à Google Alertes

Il s'agit d'un moyen simple, pratique et gratuit d'être alerté chaque fois que la marque de votre concurrent est mentionnée en ligne. Google Alert surveille les actualités, les blogs, les vidéos, les discussions et les livres. Rendez-vous simplement sur la page Alertes Google, remplissez votre requête de recherche avec le nom de la société et choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez que les résultats soient livrés dans votre boîte de réception. Une variété d'outils supplémentaires sont disponibles pour surveiller les mentions de marques, mais Google Alertes reste l'un des plus populaires.

Mais n'oubliez pas d'être responsable de ces informations.

Suivre vos concurrents peut générer des montées de données utiles C'est à vous d'utiliser ces données avec sagesse et responsabilité. La mise en garde? Ne l'utilisez pas pour être un imitateur. Il y a certainement des éléments que vous pouvez légalement et éthiquement emprunter ou imiter, si vous remarquez que votre concurrence fonctionne bien et bien, mais, outre le besoin d'être conscient des questions de droits d'auteur et de marques, il est aussi vital de maintenir votre propre identité. votre entreprise. Cela dit, espionner vos concurrents vous permet d'optimiser vos propres stratégies concurrentielles en utilisant des données réelles plutôt que des spéculations. La connaissance est le pouvoir, et de nos jours, il est plus facile que jamais d'acquérir les connaissances dont vous avez besoin pour augmenter votre puissance sur le marché.

Avez-vous utilisé ces tactiques sournoises pour surveiller vos concurrents? En avez-vous d'autres à partager? Dites-nous dans les commentaires ci-dessous!