Comment faire des réclamations d'assurance auto et habitation après un feu de forêt

Se sentir submergé est naturel si votre maison a été endommagée ou détruite par un incendie. Voici quelques étapes de base pour avancer.

Appelez votre agent d'assurance ou votre compagnie

Contactez votre assureur si vous avez été évacué pour que l’entreprise sache comment vous joindre, conseille la Rocky Mountain Insurance Information Association. Si votre propriété a été endommagée, faites savoir à la société que vous souhaitez lancer le processus de réclamation. Une fois que vous pourrez entrer dans la zone en toute sécurité, un expert en assurances visitera la propriété avec vous pour examiner les dégâts.

Vérifiez votre couverture

Assurance voiture: Vous devez avoir une couverture complète sur votre police d'assurance auto pour être remboursé des dommages causés par les incendies de forêt.

Assurance habitation: Consultez la «page de déclaration» pour les limites d’assurance suivantes:

• La couverture habitation paie pour reconstruire ou réparer votre maison jusqu’à la limite de la police.
• La couverture «Autres structures» est le montant maximal pour les structures détachées, telles que les hangars et les clôtures.
• Les biens personnels couvrent vos biens, tels que les meubles et les vêtements. La limite est généralement un pourcentage de la couverture du logement.
• La perte d’utilisation ou les frais de subsistance supplémentaires entraînent des frais supplémentaires, tels que le loyer ou les factures d’hôtel et de restaurant, si vous ne pouvez pas habiter chez vous pendant qu’il est reconstruit. Il y a généralement des limites de dollars et de temps.

Assurance locataire: Une police d’assurance pour locataires comprend une couverture pour les effets personnels et les frais de subsistance supplémentaires. Vérifiez les limites.

Recueillir des informations «avant et après le feu»

Rassemblez toutes les informations possibles pour documenter l'état de votre maison avant l'incendie, conseille les assurés de United, un groupe de défense des consommateurs. Qui comprend:

• Un inventaire des biens, si vous en avez un.
• Photos ou vidéos.
• Plans de construction ou dessins.
• Descriptions des finitions et autres détails.

Prenez des photos de zones endommagées pour documenter les pertes et créez une liste détaillée des biens endommagés ou détruits. Ces informations seront utilisées pour créer un document «périmètre de sinistre», qui servira de base pour estimer le coût des réparations. Les assurés de United déclarent que l’établissement d’une portée convenue avec la compagnie d’assurance est l’une des clés les plus importantes pour obtenir un règlement équitable.

Effectuer des réparations temporaires pour éviter d'autres dommages

Couvrez les fenêtres et les trous brisés dans les murs et les toits pour éviter plus de dommages. Sauvegarder les reçus. L'assureur doit vous rembourser le matériel et les fournitures.

Conservez vos reçus pour des frais de subsistance supplémentaires

Vous n’avez pas besoin de coucher avec des amis pendant que votre maison est en réparation. Votre police d'assurance habitation ou locataire couvre les frais supplémentaires raisonnables que vous engagez pour vivre ailleurs. Conservez les reçus pour les factures de restaurant et d’hôtel, les frais de blanchisserie et autres frais supplémentaires. Travaillez avec votre compagnie d'assurance pour obtenir de l'aide pour trouver un logement temporaire. Vous avez droit à des logements qui maintiennent votre niveau de vie.

Obtenir des estimations pour la réparation ou la reconstruction

L’assureur établira ses propres estimations, mais vous devriez également recevoir des estimations écrites de la part d’entrepreneurs agréés qui ne travaillent pas pour l’assureur, a déclaré United Underholder. Toutes les estimations doivent être basées sur le même document «périmètre de perte».

Gardez de bons dossiers

Prenez beaucoup de notes pendant le processus de réclamation dans un journal. Ecrivez les dates, les noms et les coordonnées des personnes de la compagnie d’assurance et des entrepreneurs avec lesquels vous parlez. Conservez toutes les informations ensemble et organisées.

Embaucher de l'aide si vous en avez besoin

Négocier un règlement d’assurance après une perte importante est complexe et prend beaucoup de temps. Vous voudrez peut-être engager de l'aide. Les experts en assurances travaillent en votre nom avec la compagnie d’assurance pour vous aider à obtenir tous les avantages auxquels vous avez droit. Vous payez des frais fixes dans certains États ou un pourcentage du règlement d’assurance, généralement compris entre 5% et 12%, selon les assurés de United. Un avocat de titulaire de police peut vous aider si vous pensez que l’assureur ne vous traite pas de manière équitable. Recherchez les références des experts en sinistres ou des mandataires publics que vous envisagez d’embaucher.

Attention aux arnaques

Des escrocs se faisant passer pour des sous-traitants descendent dans les zones sinistrées pour profiter des personnes vulnérables qui ont besoin de réparations à domicile. Ils peuvent par exemple exiger un paiement initial, puis décoller avant toute réparation. Embauchez uniquement des entrepreneurs agréés. Demandez des informations d'identification et vérifiez les références. Soyez prudent avec vos informations personnelles, telles que la sécurité sociale et les numéros de compte bancaire, conseille l'agence fédérale de gestion des urgences.

Le processus de rétablissement et de réclamation d’assurance peut être long et cahoteux. Prendre les choses une étape à la fois, aller de l’avant avec les yeux grands ouverts et demander de l’aide au besoin peut faciliter le processus de rétablissement.

Barbara Marquand est rédactrice à Investmentmatome, un site Web sur les finances personnelles. Email: [email protected] . Gazouillement: @barbaramarquand .