Que faire si vous perdez votre carte de débit à l'étranger

Vous voudrez alerter votre institution financière dès que possible afin qu'elle puisse prendre des mesures pour protéger votre compte contre la fraude. Le numéro sans frais 800 que vous utilisez pour le service à la clientèle peut ne pas fonctionner à l'étranger. Prévoyez donc d'appeler une ligne directe. Passez à la fin de l'article pour obtenir une liste des numéros de téléphone des banques pour les appelants internationaux. Vous pouvez également être en mesure d'entrer en contact via l'application mobile ou le site Web sécurisé de votre banque.

Une fois que vous avez informé votre banque ou votre caisse populaire, un représentant peut vous expliquer les étapes à suivre si vous perdez votre carte de débit. Cela inclut la suspension ou le gel de votre carte de débit, le remplacement de votre carte de crédit et la surveillance de votre compte pour les frais non autorisés.

Utiliser une carte de débit secondaire

Si possible, évitez de vous fier à une seule carte lorsque vous voyagez à l'étranger. Emportez plutôt plusieurs formes de paiement - espèces, cartes de débit et de crédit - afin que vous disposiez d’options en cas de perte ou si tout simplement ne fonctionnait pas. Votre banque vous enverra probablement une carte de remplacement, mais cela peut prendre quelques jours. Avoir une carte de rechange peut vous aider à accéder à votre argent.

Si vous ne possédez pas de carte de sauvegarde, vous pouvez demander à votre famille ou à vos amis de vous envoyer des fonds via un service tel que Western Union ou MoneyGram. Vous pouvez également demander à votre émetteur de carte s'il peut virer des fonds d'urgence de votre compte. Notez que ces services sont généralement payants.

Les cartes de sauvegarde offrant des remboursements aux guichets automatiques et ne faisant pas payer de frais de transaction à l’étranger peuvent vous aider à éviter des dépenses supplémentaires. Certains offrent même des récompenses et des avantages en termes de dépenses; il est donc bon d’en faire une carte de débit principale. Consultez les recommandations de notre site pour les cartes de débit ci-dessous.