Les rencontres en face-à-face ne seront jamais démodées |

Lorsque MeCam a mis en place des opérations de fabrication à Taïwan, le PDG Drew Martin n'y était jamais allé et n'avait jamais rencontré les responsables de l'opération. faire face à. Martin communiquait avec ses fabricants par e-mail, Skype et Google Hangouts. Martin a expliqué que ses premiers sentiments à propos de cet arrangement étaient optimistes: "Quand les gens ont demandé combien de fois j'avais été à Taiwan, j'étais fier de dire, 'Oh, je n'ai pas eu besoin d'aller là-bas.' Cependant, des problèmes se sont rapidement posés et, après des mois de tentatives de résolution de problèmes aux extrémités opposées de la Terre, aucune des deux parties n'a fait de progrès. Heureusement, Martin a eu la chance de rencontrer les fabricants lors du Consumer Electronics Show de Las Vegas.

"Nous sommes allés dîner, bu quelques verres, nous sommes allés à quelques réunions ensemble", a-t-il dit. "Cela a fait toute la différence […] ce qui nous avait retardé de trois ou quatre mois, nous avons fini dans environ quatre heures."

Les réunions virtuelles sont indéniablement rentables quand il s'agit de discuter des affaires avec les clients, les employés et partenaires d'affaires. Dans certains cas, il n'est pas possible d'utiliser cette stratégie.

En outre, il est difficile de nier l'utilité de plates-formes telles que Skype, GoToMeeting et Google Talk pour partager numériquement des données. Cependant, les limites de la rencontre doivent virtuellement être reconnues et observées afin de promouvoir une relation de travail saine avec les associés. Il y a des éléments biologiques, psychologiques et émotionnels impliqués dans la rencontre en personne que même la plus longue réunion virtuelle ne peut reproduire.

Le contact physique génère de l'ocytocine

Quand j'étais au lycée, j'avais un enseignant qui serrait la main comme ils sont entrés dans sa classe. Je l'ai apprécié, mais je ne savais pas pourquoi jusqu'à ce que je commence à lire sur ce sujet. L'ocytocine neurochimique fait partie intégrante de la création de sentiments tels que la confiance, le respect, le confort et la sécurité. Ces sentiments sont nécessaires quand il s'agit d'un environnement de travail sain. Un employé sur cinq croit que la confiance est l'élément le plus important d'une relation employé-patron et un sur six choisit le respect.

Le contact physique facilite la libération d'ocytocine chez les individus. Une poignée de main entre les participants à la réunion au début d'une réunion est un excellent moyen d'obtenir cette version d'ocytocine, favorisant un environnement qui permet une communication ouverte et honnête.

Si vous vous mettez d'accord sur une plateforme virtuelle au lieu de En personne, vous manquez une occasion de vous sentir plus à l'aise et confiant, parce que vous n'avez pas pu vous serrer la main. Alors la prochaine fois que vous décidez de présenter une poignée de main molle et brève, sachez que vous vous volez ainsi que l'autre partie d'un bon sentiment.

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En personne, vous pouvez voir des démonstrations d'intelligence émotionnelle

Pendant le processus d'embauche, décider de ne pas interviewer les candidats en face-à-face pourrait signifier manquer leur intelligence émotionnelle. L'intelligence émotionnelle est la mesure de la capacité d'un individu à reconnaître et interpréter les émotions des autres.

Les employeurs commencent à reconnaître l'importance de l'intelligence émotionnelle, la valorisant parfois plus que le QI d'un candidat. Pour avoir une idée de l'intelligence émotionnelle d'un individu, il est important de faire le point sur sa communication non verbale: les expressions faciales, les gestes et le langage corporel. Ces éléments vous diront à quel point un individu est connecté avec ses émotions. Par exemple, s'ils expriment de l'enthousiasme, leur posture correspond-elle à ce sentiment?

Les personnes à faible intelligence émotionnelle ne gèrent pas le stress et les autres émotions de façon saine et ne communiquent pas efficacement avec les membres de l'équipe. Obtenir la bonne impression de l'intelligence émotionnelle d'un candidat est une étape importante dans la mesure de la valeur qu'ils ajouteront à votre équipe. Donc, dans la mesure du possible, faites des entrevues avec les employés en personne.

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Il est plus facile de maintenir l'attention face à face

La rencontre en face à face est le seul moyen de garantir que vous avez toute l'attention de votre auditoire. Lors d'une conférence téléphonique, les participants pouvaient très facilement lire un livre, jouer à Angry Birds ou peindre une nature morte.

Les possibilités ne sont pas aussi nombreuses lorsque vous ajoutez une vidéo, mais elles peuvent toujours surfer sur le Web autant que Ils veulent. Selon Forbes, 58% des cadres interrogés dans un rapport ont admis avoir fréquemment «surfer sur le Web, consulter leurs courriels, lire des documents non reliés et gérer d'autres travaux auxiliaires lors de réunions numériques.» Si la majorité des cadres sont distraits pendant le cours

Collaboration en personne pour la collaboration

Communiquer par vidéoconférence, c'est comme manger un hamburger de restauration rapide - ce n'est jamais aussi bon que ça en a l'air dans la publicité. Les retards et autres difficultés techniques rendent le dialogue guindé et gênant. Plus il y a de participants, plus la discussion vidéo sera difficile. Lorsque vous collaborez, il est important de créer un environnement qui favorise une communication saine et claire. Afin de communiquer ouvertement, les individus doivent établir au moins un semblant de confiance entre eux. Il n'y a pas de meilleure façon de le faire qu'en personne. Rappelez-vous: l'ocytocine.

Lorsque les équipes virtuelles collaborent, il est plus difficile pour un leader d'émerger, pour que la confiance s'établisse et pour que de véritables conversations puissent avoir lieu. De plus, il est plus facile de susciter des malentendus et de les escalader. Si vous voulez tirer le meilleur parti d'une collaboration, placez vos collaborateurs dans un environnement amical et dynamique où ils peuvent se regarder en face et construire le plus de confiance possible.

La communication en personne favorise des relations de travail plus fortes

les employés sont la pierre angulaire du succès de l'entreprise. Lorsque les superviseurs et les gestionnaires ont des politiques de portes ouvertes, les employés se sentent plus de valeur inhérente. Au lieu de devoir communiquer par l'intermédiaire d'une filiale ou d'un courriel, ils peuvent exprimer leurs préoccupations directement. Assis en face d'un supérieur qui s'intéresse réellement à la vie d'un employé, il s'assure de ne pas avoir l'impression d'être un rouage de la machine.

Selon l'Ohio University School of Business, «plus d'amis si un employé travaille, plus il a de chances d'aimer son entreprise. »Alors que la relation avec les superviseurs est importante, encourager les employés à avoir des amis au travail est tout aussi crucial pour la satisfaction des employés. et partager les succès. Le psychologue et auteur Ron Friedman affirme que la notion selon laquelle les amis du travail équivaut à «commérage, favoritisme et distraction» est erronée. En réalité, avoir des liens au travail rendra l'individu plus ciblé parce que l'isolement est «douloureux et psychologiquement éprouvant».

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Cela ne signifie pas nécessairement faciliter les amitiés des employés. Cela signifie simplement créer un environnement de travail où les employés ne se sentent pas coupables de visiter et de créer des liens avec leurs pairs. Permettez-leur d'avoir leur dose quotidienne d'ocytocine. Quand il s'agit de se rencontrer en personne, sachant que vous avez des amis à la réunion qui vous soutiendront, les employés seront plus enclins à prendre la parole et à contribuer.

Les budgets de voyage sont souvent les premiers à être décisifs ralentissement. Les réunions à distance en face à face sont remplacées par des réunions numériques. Mais est-ce que cela va vraiment économiser de l'argent à long terme? Beaucoup d'études disent non.

Les plateformes virtuelles sont idéales pour la diffusion de données, mais les entreprises ne sont pas constituées de données, elles sont composées de personnes. S'assurer d'encourager les rencontres en face-à-face aidera à satisfaire les besoins biologiques, psychologiques et émotionnels de ces personnes, leur laissant la liberté d'être des employés productifs.

Avez-vous trouvé que l'interaction face à face était aussi bénéfique dans votre milieu de travail comme le suggèrent ces études? Partagez votre expérience dans les commentaires.