Améliorer les capacités d'écoute: premier pas vers une meilleure communication |

je travaille avec beaucoup de gens et d'entreprises pour améliorer leurs compétences en communication. Qu'une entreprise ou un individu m'engage parce qu'il y a un problème sérieux ou qu'ils reconnaissent que des compétences de communication médiocres ou inefficaces les empêchent d'une certaine façon, la cause profonde est toujours la même: ils n'écoutent pas, mais ils pensent toujours qu'ils. Si je demandais à 100 personnes, "Pensez-vous que vous écoutez les autres?" La réponse serait un OUI retentissant! Bien sûr, ils me diraient aussi que les autres ne les écoutent pas - ce qui est bien sûr ce qu'ils considèrent comme le problème. "Si seulement ces imbéciles m'écoutaient, nous n'aurions pas ces problèmes."

Chacun d'entre nous croit, croit vraiment, que nous écoutons les autres. Je suis ici pour discuter de ce point. Nous n'écoutons pas - nous entendons. Nos oreilles entendent ce que quelqu'un dit, mais nous n'écoutons pas vraiment.

Le ton, l'inflexion, les mots spécifiques qu'ils utilisent, leurs valeurs, leurs croyances, leurs nuances et ce qu'il y a sous les mots nous manquent. Nous attachons des jugements à ce qu'ils disent ou comment ils le disent, et n'écoutent pas. Parfois, nous pensons même à la prochaine réunion, au rapport que nous devons terminer, au combat que nous avons eu ce matin avec nos enfants ou à bien d'autres choses. Si l'un de ces faits existe nous ne pouvons pas être à l'écoute, même si nous entendons les mots. Améliorer les capacités d'écoute est le premier pas vers l'amélioration de la communication .

Encore plus, améliorer vos capacités d'écoute Construire la confiance en faisant en sorte que les autres se sentent compris. Cela élimine les malentendus et améliore la productivité et, et, … et tout cela mène à des relations plus heureuses et plus amusantes. Et qui ne veut pas ça?