Drapeaux rouges: vos yeux vous trompent-ils? | - 2024

Freeze Corleone - Baton Rouge

Quand nous commençons à travailler avec un nouveau client, la première chose que nous faisons est d'examiner l'état actuel de leurs affaires et de faire un audit de leur santé générale et de leur marketing. > C'est le bon moment pour garder les yeux ouverts sur les "Red Flags".

photo par Flickr user DRB62

Qu'est-ce qu'un drapeau rouge? C'est quelque chose qui semble trop beau pour être vrai - un programme ou une pratique dans laquelle le client investit et que nous savons ne pas fonctionner. Ce pourrait être une croyance, que notre client basait ses décisions, ce que nous avons appris à maintes reprises peut être invalide.

Seeing Red Flags est basé sur l'expérience. Un plan qui semble fonctionner devrait souvent ne pas fonctionner. Et par conséquent, nous n'obtenons pas les résultats que nous voulons, ou au pire, nous échouons spectaculairement!

Voici quelques exemples qui lancent les drapeaux rouges dans nos esprits:

Red Flag - "Je dois passer du temps Nous avons eu des clients où seulement deux pour cent de leurs clients correspondent à leur profil de client idéal. Dans un autre cas, 31% des affaires d'un client venaient d'un pour cent de leurs clients. Dans un autre pays, un tiers de leurs clients valaient 300% de plus que les deux tiers restants. Dans ces exemples, 33% à 98% du temps de la direction était en réalité gaspillé. Regardons les choses en face, tous les clients ne sont pas tous créés égaux, et vous devez savoir où investir votre temps précieux.

Red Flag - "Nous ne suivons pas notre réponse publicitaire." Quand nous regardons les chiffres réels et retour En ce qui concerne les investissements publicitaires, nous faisons souvent des observations intéressantes. Par exemple: Vous avez dépensé 3000 $ pour obtenir un nouveau client qui ne vaut que 1500 $. Quatre-vingt-dix-neuf pour cent des personnes à qui vous avez envoyé des dépliants ne leur ont répondu d'aucune façon. La publicité de votre newsletter n'a reçu aucune réponse ni aucun clic. Si vous ne suivez pas ce qui arrive à votre argent, vous ne verrez pas où vous le gaspillez.

Red Flag - "Le bouche à oreille est notre meilleur business-builder." C'est celui que nous entendons encore et encore et quand nous regardons la situation plus attentivement, nous constatons inévitablement que les chiffres n'appuient pas la revendication. Par exemple, les sources de référence réelles n'ont généré que 15% du revenu total, et vous ne pouvez pas prédire avec précision quand l'entreprise entrera. Les références peuvent être votre meilleur constructeur d'entreprise, mais dans le climat économique actuel, vous devez avoir un programme en place pour vous assurer d'obtenir les résultats mesurables dont vous avez besoin.

Avez-vous entendu des drapeaux rouges battre le vent dans votre entreprise dernièrement?

Ken Burgin et Elizabeth Walker sont les maîtres marketing (www.MarketingMasters.ca), un partenariat de marketing et de publicité à service complet qui aide à créer des entreprises très occupées. Envoyez vos idées sur Comment réussir en temps comme ceux-ci à [email protected] ou à [email protected], ou composez le 1-866-908-5720.