Erie Insurance Review 2018: Plaintes, notations et couvertures

Erie s'est classé 4ème sur 23 assureurs dans notre classement des meilleures compagnies d'assurance auto dans notre site, avec 4,5 étoiles sur 5 pour ses performances globales. La note de notre site est un score basé sur:

• J.D. Power Ratings pour le service à la clientèle, la satisfaction des réclamations et la satisfaction des achats
• Consumer Reports cotes de satisfaction des clients
• Plaintes des consommateurs contre l'assureur, fondées sur des données de l'Association nationale des commissaires aux assurances

Les plaintes

Selon l'Association nationale des commissaires à l'assurance, Erie avait moins de plaintes que le nombre médian de plaintes déposées auprès des autorités de contrôle en 2017 par rapport à sa taille pour les assurances auto, habitation et vie.

Satisfaction du client

• Erie a été classée «parmi les meilleurs» en termes d’expérience d’achat globale d’assurance automobile dans le cadre de l’étude 2017 sur l’achat d’assurance automobile aux États-Unis de J.D. Power.
• L’étude 2017 de J.D. Power sur la satisfaction à l’égard des réclamations automobiles de J.D. Power se classe «meilleure que la plupart des autres».
• Erie se classe «dans la moyenne» pour la satisfaction globale dans l’étude 2017 de J.D. Power sur la satisfaction des demandes de règlement de biens
• Il se classe «meilleur que les autres» pour la satisfaction globale dans l’étude 2017 de J.D. Power sur l'assurance habitation

Solidité financière: A + («supérieure»)

La solidité financière d’Erie est «supérieure», selon l’agence de notation A.M. Meilleur. La solidité financière est importante car elle indique dans quelle mesure un assureur peut régler les sinistres.

Assurance auto Erie

Les polices d'assurance auto d'Erie Insurance incluent des extras tels que:

• Taux verrouillé, ce qui vous permet de bloquer vos taux d’assurance auto jusqu’à ce que vous ajoutiez ou retiriez des conducteurs, ajoutiez ou retiriez des véhicules ou que vous déménagiez.
• Pardon d'accident, ce qui vous évite d'avoir à payer un supplément après votre premier accident avec responsabilité si vous êtes client Erie depuis trois ans.
• Diminution de la franchise, ce qui réduit votre franchise de 100 $ pour chaque année consécutive où vous ne déposez pas de réclamation, jusqu’à 500 $.
• Couverture pour animaux de compagnie: Jusqu'à 500 USD par soin vétérinaire pour les animaux de compagnie blessés dans votre véhicule lors d'un accident, jusqu'à concurrence de 1 000 USD.

Erie propose des options d'assurance auto supplémentaires telles que:

• Nouvelle protection de voiture: Si vous avez une voiture de moins de 24 mois et qu’elle totalise, Erie la remplacera par une nouvelle voiture de l’année de modèle en cours, mais elle n’est pas disponible dans tous les états.
• Meilleure protection de la voiture: Si votre voiture a au moins 24 mois et qu'elle est additionnée, cette couverture couvrira une voiture de la même marque et du même modèle deux ans plus tard, ou elle remboursera le prêt auto s'il en existe un. Cette couverture n’est pas disponible dans tous les états.

Couverture et options de location de voiture généreuses: La plupart des assureurs automobiles proposent une couverture pour voiture de location moyennant des frais supplémentaires. Vous avez ainsi le moyen de vous déplacer si votre voiture est dans le magasin pour les dommages couverts.Erie inclut la couverture de base gratuite dans sa couverture complète, mais vous pouvez payer pour des options de location améliorées, telles qu'une voiture de luxe ou un VUS au lieu d'une berline.

Assurance habitation Erie

Erie Insurance offre une couverture pour les maisons, les condos et les maisons préfabriquées, ainsi qu'une couverture pour les locataires et les propriétaires. ErieSecure, la politique de base de la société en matière de domicile, offre les fonctionnalités habituelles, ainsi que quelques avantages intéressants, tels que:

• Coût de remplacement garanti Ainsi, votre maison sera entièrement couverte si elle est détruite ou endommagée, sans aucune «usure». Ce n'est pas disponible dans tous les états.
• Animaux sont couverts jusqu'à 500 $.
• Disparition mystérieuse, ou tout simplement perdre vos biens, est couvert par la politique de base du propriétaire d’Erie, contrairement à beaucoup de concurrents.

Vous pouvez également ajouter des options personnalisées à votre politique, notamment:

• Couverture des équipements informatiques et électroniques
• Couverture de bijoux, objets d'art et objets de valeur haut de gamme
• Couverture des armes à feu
• Récupération de vol d'identité
• Réserve d'eau et débordement du puisard

Assurance vie Erie

Les choix d’assurance vie d’Erie incluent des polices à terme, complètes et universelles, bien qu’aucune ne soit disponible à New York. Les polices d'assurance-vie temporaire sont disponibles pour des durées de 5, 10, 15, 20 et 30 ans. Une couverture pouvant atteindre 90 000 $ est disponible sans examen médical; vous obtiendrez une réponse dans les 15 minutes suivant votre demande.

Plus d'informations sur Erie

Site Internet: Le site Web d’Erie est pratique. Vous pouvez obtenir un devis automatique, trouver un agent, payer votre facture, accéder à votre compte, déposer une réclamation et trouver un atelier de réparation.

Erie n’a pas d’application pour smartphone.

Planification de la retraite et autres assurances: Les produits de planification de la retraite d’Erie comprennent les rentes et les comptes de retraite individuels et individuels Roth. (Les rentes d’Erie ne sont pas disponibles à New York.) Les clients d’Erie peuvent également acheter:

• Assurance parapluie
• Assurance pour voitures de collection, véhicules tout terrain et véhicules de loisirs
• Assurance inondation
• Assurance bateau
• Récupération de vol d'identité et remboursement de fraude

Pour les propriétaires d’entreprise, les offres d’Erie incluent:

• Responsabilité des entreprises
• Auto d'affaires
• L'indemnisation des travailleurs
• Assurance vie collective

Le classement par étoiles de Investmentmatome est basé sur les trois facteurs suivants, chacun pondéré de manière égale pour produire un score total maximum de 300 points:

• Données 2017 sur les plaintes des consommateurs de l'Association nationale des commissaires aux assurances. Le ratio médian de plaintes pour l'industrie est de 1. Des ratios bas sont meilleurs. Les assureurs dont le ratio médian de plaintes était supérieur à 1 ont reçu moins de points; ceux inférieurs à 1 ont reçu plus de points.
• Données sur la satisfaction des entreprises pour 2017 tirées de l'enquête Consumer Reports Winter. Les évaluations de satisfactions plus élevées de Consumer Reports ont reçu des notes plus élevées dans notre calcul.
• Les notes 2017 J.D. Power tirées de trois études portant sur la satisfaction du service à la clientèle régionale, la satisfaction des réclamations automobiles et la satisfaction des achats. Les notes de chacune des études distinctes de 2017 ont été moyennées pour former une note globale de J.D. Power. Plus la moyenne est élevée, plus l'assureur a marqué de points dans notre calcul.

Seuls les grands assureurs disposant de données dans ces trois catégories ont été inclus. Les petits assureurs qui ne sont pas énumérés ici peuvent également être de bons choix et méritent d’être examinés.