Devriez-vous créer une application mobile ou un site Web pour votre démarrage? |

Site Web, application Web ou application mobile: quel serait le bon «formulaire» pour votre idée d'entreprise?

Depuis la publication du Premier iPhone, tout le monde a traité le modèle d'entreprise mobile comme la nouvelle ruée vers l'or. Certains, au contraire, disent que l'utilisateur moderne est déjà confronté à la fatigue des applications et que les gens ont tendance à n'utiliser que trois applications au maximum, donc la concurrence pour attirer l'attention reste encore plus facile.

En tant que nouveau propriétaire d'entreprise par le choix. Votre produit sera-t-il mieux utilisé comme application mobile (qui offre une meilleure expérience sur mobile, doit être installé et peut être supprimé sur un coup de tête), ou une application web (immédiatement accessible à tout moment, mais moins simple gadget de poche)?

Certaines entreprises de haut niveau ont fortement investi dans leur expérience «mobile première» (Uber, Instagram, Zomato Order), tandis que d'autres (Airbnb, JIRA, InVision) choisissent délibérément de s'en tenir à la version web.

Dans le cadre de ce post, nous aborderons spécifiquement les cas où vous devriez créer une application mobile , un produit spécifiquement conçu pour fonctionner sur un smartphone, une tablette ou un vêtement portable et qui nécessite une installation.; ou une application web - une application logicielle client-serveur qui s'exécute dans le navigateur (à la fois sur ordinateur et sur mobile)

Nous étudierons le raisonnement qui sous-tend la décision entre ces deux options. vers le choix optimal pour votre idée de produit à travers une série de questions.

1. Quel est l'objectif de votre produit?

Vous êtes sur le point de lancer une nouvelle offre. Bien sûr, vous avez des objectifs commerciaux spécifiques à l'esprit, en plus de simplement faire des profits et changer le monde.

Pour clarifier vos objectifs et vos prochaines étapes, vous devez valider votre idée et rechercher votre marché cible et leur comportement. Cela dépend de votre idée de produit spécifique et de la façon dont ils consomment de l'information en ligne.

Validez votre concept de produit avec un MVP

Vous avez une nouvelle idée, prête à l'emploi, et vous devez savoir si votre public cible est prêt pour cela. Avant de consacrer des ressources à la création d'une version complète, envisagez d'abord de lancer un MVP (produit viable minimal). Le concept MVP, popularisé par Eric Rice de Lean Startup, suppose qu'avant de tout investir et de verser des sommes importantes dans le développement de produits, vous testez les terrains avec un "beta".

Cela pourrait être aussi simple qu'une vidéo partagée avec votre public cible (c'est ainsi que Dropbox a été lancé), une page d'atterrissage décrivant votre point de vente unique et les principales caractéristiques du produit avec une maquette interactive, ou une ou deux applications MVP mobiles sans backend connecté

De cette façon, vous minimisez les risques de lancer un produit (que potentiellement) personne ne veut, et en même temps, vous pouvez recueillir les commentaires des utilisateurs réels - ce qu'ils aiment, comment ils interagissent avec le produit - et décidez si la demande est suffisante à ce stade

Pour décider si vous devez opter pour une application MVP mobile ou Web, tenez compte des éléments suivants:

Qu'est-ce que votre marché cible préfère?

• Conduire une série d'entrevues avec des clients, consulter des rapports sur l'industrie en ligne ou investir dans des études de marché professionnelles. Cette approche donnera des informations critiques Que font vos concurrents?
• Ont-ils choisi une application mobile ou un site Web? Pourquoi? Comment pouvez-vous améliorer le produit si vous choisissez l'option opposée? Quels sont vos budgets?
• La création d'une application mobile MVP vous coûtera légèrement moins cher que la création d'une application Web MVP, et cela prendra moins de temps. > Utilisez les données pour comprendre votre client et son comportement en ligne Commencez par savoir comment votre public interagit avec votre marque. Regardez de plus près les données que vous avez recueillies au stade MVP ou lors de vos premières opérations. Les utilisateurs accèdent-ils à votre site Web à partir du bureau ou des appareils mobiles? Quels systèmes d'OS mobiles utilisent-ils? À quelles pages accèdent-ils le plus fréquemment? Ces données pourraient être collectées via Google Analytics et vous aider à façonner le concept de votre application mobile.

Par exemple, si la plupart des utilisateurs mobiles vont directement sur les promos ou les pages de coupons, il serait logique de créer une application mobile de fidélisation séparée, qui permettrait également de stocker les cartes du client et leur permettre d'échanger des points. "Externaliser" cela à un site de couponing plus grand au lieu d'investir dans le développement d'applications mobiles, mais gardez à l'esprit les facteurs suivants:

Beaucoup de fournisseurs tiers s'attendent à ce que vous payez pour les annonces et pour une visibilité supplémentaire.

Collecter des données client pour envoyer des offres personnalisées est difficile, voire impossible, car vous n'avez accès qu'aux analyses tronquées.

Conserver les clients avec des notifications géo push une fois qu'ils entrent dans votre environnement virtuel.

• Dans les étapes précédant l'obtention de données spécifiques sur votre MVP et votre clientèle, vous devrez vous fier aux informations recueillies dans le cadre de votre étude de marché et utiliser utilisations traditionnelles de votre produit.
• Rassemblez plus de statistiques sur vos clients actuels
• Dans ce cas, vous devez d'abord rechercher les meilleures sources de données et les exploiter.
• Par exemple, collecter et suivre en ligne le comportement de navigation et les habitudes d'achat sont plus simples à intégrer dans une application Web. Plus précisément, dans une application Web, vous pouvez attribuer plus précisément les ventes à un canal de commercialisation donné et mesurer le retour sur investissement (ROI) ou le coût d'acquisition (CAC) sur la base des données. Ensuite, vous pouvez installer des cartes thermiques et le suivi des conversions, qui mettent en évidence les meilleurs éléments de conversion sur votre page, suivent le parcours exact du client et vous aident à identifier (et éliminer) les principaux goulots d'étranglement. analyser le comportement des utilisateurs au sein de l'application et recevoir des rapports sur les flux de comportements ou le suivi des événements (par exemple, achat, clic sur une annonce, etc.). Pourtant, le problème commun ici est que vous êtes un peu limité avec le genre d'événements que vous pouvez suivre.

Plus précisément, ce sont:

Sélections de menu

Lectures vidéo

Glissements

Clics de bouton

Achats

• Clics sur les annonces
• Même en connaissant les avantages d'une application Web, si vous vous demandez ce qui se passe en magasin, une application mobile peut être une meilleure option.
• Par exemple, Carrefour a récemment installé iBeacons autour de leurs magasins et construit une application de fidélisation de la clientèle, qui aide les utilisateurs à naviguer dans le magasin pour une expérience d'achat plus personnalisée.
• Leurs taux d'engagement dans l'application ont augmenté de 400 pour cent par la suite, et l'entreprise a pu de meilleures informations sur les habitudes d'achat et le comportement des clients, qui ont ensuite été utilisées pour optimiser les emplacements de produits et les campagnes promotionnelles.
• Augmentez la visibilité de la marque
• Dans ce cas, recherchez où et quand vos clients utiliseront votre site:

Plein air

: les applications mobiles sont préférables en général.

Automobile et transports en commun:

applications mobiles ou Carplay

Avion:

• applications mobiles et applications Web en mode hors connexion Bureau:
• applications Web et de bureau Accueil:
• les applications mobiles et Web sont tout aussi populaires. Maintenant, réfléchissez à la possibilité d'apporter une valeur ajoutée en exploitant un autre canal. Serez-vous en mesure d'atteindre des segments d'audience plus larges avec une application mobile ou un site Web?
• 2. Votre idée suppose-t-elle une diffusion de l'information en temps réel? Votre produit offre-t-il des informations sensibles au temps ou facilite-t-il les actions immédiates?
• Les humains sont connectés pour suivre toutes sortes de comportements. Voici quelques statistiques pour le prouver:

En 2017, les adultes américains passeront deux heures et 41 minutes par jour à utiliser des applications, contre 34 minutes par jour sur des sites Web mobiles.

90% des acheteurs leurs téléphones en magasin pour comparer les prix (54%); rechercher des informations sur les produits (48 pour cent) et vérifier les avis en ligne (42 pour cent).

Selon Pew Research Center, 62 pour cent des adultes américains ont également utilisé leurs smartphones pour obtenir des informations liées à la santé; 57% utilisent leurs gadgets pour les transactions bancaires et financières en ligne, et 30% l'utilisent pour suivre un cours en ligne ou découvrir du contenu éducatif.

Pensez aux façons dont les gens interagiront avec votre produit. Pouvez-vous rendre votre idée plus attrayante en offrant un accès en temps réel aux données et à la valeur immédiate?

Imaginez, par exemple, que vous envisagiez de créer un nouveau guide d'événements qui présenterait les dernières options de divertissement dans la région. Un site Web, dans ce cas, pourrait inclure différentes listes avec les détails de l'événement, des photos, des directions, etc., ainsi que les moyens d'enregistrer un compte, de s'abonner aux notifications et d'acheter des billets si nécessaire..

• Mais voici comment vous pouvez le rendre encore meilleur si vous choisissez de créer une application mobile plutôt qu'un site Web ou une application Web:
• En fonction de leur emplacement, les utilisateurs peuvent être informés en temps réel des événements qui se déroulent
• Votre application pourrait inclure une navigation guidée vers les événements, facilitant ainsi la tâche des internautes pour trouver des événements.

Les utilisateurs pouvaient recevoir des notifications instantanées sur leurs projets à venir, ainsi que des offres promotionnelles sur place telles que ligne pour un supplément de salaire "ou" améliorer votre se »

Ils pourraient être informés que leurs amis visitent le même spectacle ou un événement à proximité et se connectent avec eux.

L'essentiel est: Si votre idée peut bénéficier de la connexion immédiate des utilisateurs avec plus d'informations, créer un L'application mobile aura plus de sens.

Dans ce cas précis, une application mobile offre une expérience plus interactive et en temps réel et répond mieux aux besoins à la demande d'un spectateur chevronné. Construire un site web (application web) peut être votre deuxième étape pour obtenir une plus grande part de marché.

3. Votre produit suppose-t-il ou encourage-t-il une utilisation quotidienne fréquente?

• Si vous pensez que les utilisateurs interagiront avec votre produit deux fois par jour (cinq ou plus), la création d'une application mobile est préférable. Après tout, cliquer sur quelques boutons de votre téléphone pour héler un taxi est beaucoup plus simple que de taper tous les détails sur un site Web mobile ou sur sa version de bureau.
• Une fois installés, ils sont plus faciles d'accès. Les derniers exemples sont:
• Applications de prise de notes
• Listes de tâches

Médias sociaux

Jeux

Toutes sortes d'applications de suivi

Cartes et navigations

Applications de transport (y compris le partage de voiture, les taxis, etc.)

La clé ici est que la plupart des gens veulent accéder à ces produits immédiatement. Ils ne veulent pas taper l'URL et attendre que le site Web se charge.

• Mais n'oubliez pas de penser à votre offre de produit avant de prendre une décision éclair. Considérez les produits de travail fréquemment utilisés: votre courriel, votre logiciel de comptabilité ou votre outil de gestion de projet préféré. Vous y accédez jusqu'à quelques centaines de fois par jour, mais la plupart des interactions ne se produisent pas à partir du mobile, et cela n'aurait pas vraiment de sens d'être uniquement mobile.
• À ce stade, vous devriez revenir au point deux (votre objectif de produit) et repensez aux utilisations situationnelles de votre produit. Si votre produit nécessite moins d'interactions à plus long terme (plus d'une heure par jour d'utilisation ininterrompue), une application Web serait préférable à la plupart des utilisateurs.
• 4. Avez-vous besoin d'accéder aux fonctionnalités natives du téléphone?
• Considérez les points suivants:
• Les utilisateurs bénéficieront-ils des informations fournies en fonction de leur position actuelle?
• Prévoyez-vous tirer parti de fonctionnalités telles que Camera, Gyroscope ou Capteurs?
• Si vous avez répondu oui à l'une des questions ci-dessus, une application mobile native serait un meilleur choix.

Bien sûr, les développeurs expérimentés diront qu'il existe certaines solutions de contournement et que vous pouvez toujours accéder à une caméra ou jouer à des jeux La prise en charge du Gyroscope nécessite l'utilisation du HTML5, mais cela n'améliorera ni ne rendra votre produit plus stable.

De plus, les applications Web sur iPhone ne sont pas autorisées à envoyer des notifications géo-push ou des notifications intégrées aux utilisateurs. Rappelez-vous l'exemple d'application d'événement mentionné plus haut? Les utilisateurs d'applications mobiles peuvent être maintenus avec des géo-notifications chaque fois qu'un événement cool se produit à proximité ou que leurs amis y participent, mais que les utilisateurs d'applications Web ne peuvent pas en bénéficier.

Le problème commun ici, cependant, est que la construction d'un produit mobile suppose de créer deux applications distinctes (iOS et Android) et d'avoir deux budgets distincts pour cela. La solution consiste ici à lancer un produit sur un système d'exploitation mobile en premier (le plus populaire au sein de votre public cible) et à porter ensuite votre application sur une autre plate-forme.

Une application Web, au contraire, est accessible aux utilisateurs système d'exploitation mobile ou de bureau installé. Cependant, le développement d'une application Web complète avec le backend et le codage côté serveur vous coûtera plus cher que la création d'une application mobile pour une plate-forme, et prendra également plus de temps.

5. Pensez-vous que les gens vont utiliser votre produit hors ligne?

• Pensez davantage à vos cas d'utilisation de produits
• Alors que nous vivons dans un monde largement connecté avec des données Internet abordables, jusqu'à 15% des utilisateurs américains accèdent aux applications hors ligne.

Il existe de nombreux cas où une connexion peut ne pas être disponible:

en voyageant

- sur l'avion, le train, le métro

à l'étranger

lorsque les frais d'itinérance deviennent exorbitants. > Dans les zones où le signal de connexion est

faible, sous-sols, etc.

Si vous souhaitez répondre aux utilisateurs dans ces situations "hors ligne", une application mobile est un choix plus approprié en termes de commodité.

Par exemple, un certain nombre de cartes et d'applications de navigation disposent d'un mode hors ligne, qui utilise uniquement le système GPS intégré du téléphone, plutôt que des données Internet, par exemple, l'application Maps.me. Google Maps vous permet également de télécharger une certaine carte et de l'utiliser avec la navigation hors ligne, mais la fonctionnalité du produit est largement tronquée. Tripadvisor vous permet de télécharger un guide rapide lorsque vous êtes à l'étranger avec la liste de recommandations sélectionnée.

Instagram a récemment ajouté un mode hors connexion à son application Android, ce qui sauverait toute l'action des utilisateurs jusqu'à ce que la connectivité revienne. Ce fut une démarche particulièrement judicieuse car la société travaille à étendre sa présence dans les pays les moins développés. Selon les dernières données de mars 2017, la plus faible pénétration d'Internet se situe en Afrique (27,7%) et en Asie (45,2%). Attention à ce fait, si vous envisagez de perturber l'un des marchés émergents locaux.

• 6. Quels sont vos budgets? La création d'un site Web, le développement d'une application mobile ou d'une application Web complète doivent être considérés comme trois lignes budgétaires différentes.
• Selon les données Clutch, le coût médian de la création d'une application mobile complète est entre 37 913 $ et 171 450 $. Souvenez-vous que cela représente le coût de construction d'une application mobile pour une seule plate-forme (iOS ou Android). Si vous optez pour un MVP d'application mobile, les estimations de coûts seraient plus proches de 5 000 à 15 000 USD.
• Le coût moyen de développement d'une application Web varie entre 10 000 $ et 150 000 $, toujours en fonction de la complexité de votre produit et de l'entreprise que vous embauchez. Vous pouvez réduire les chiffres si vous choisissez d'externaliser le développement à une région plus abordable (pensez à l'Europe de l'Est ou l'Amérique latine), où les taux horaires sont entre 35 et 75 dollars, contre 100 à 200 dollars par heure..

La création d'un site Web mobile bien optimisé vous coûtera beaucoup moins cher - comptez pour un budget de 5 000 à 12 000 $.

Le développement d'applications d'externalisation a certainement ses avantages et ses inconvénients. Voici un bref aperçu de ces avantages:

Avantages de l'externalisation du développement d'applications:

Vous pouvez accéder à une base de talents plus large et accéder à des compétences non disponibles localement.

Aucun frais d'embauche ou d'administration.

Salaires plus compétitifs

Accès à la demande sur demande

Réduisez ou redimensionnez votre équipe selon les besoins

Contre le développement d'applications d'externalisation:

Difficultés de communication et barrière linguistique possible

Différences de fuseau horaire

Préoccupations en matière de sécurité et de confidentialité.

• En ce qui concerne la décision finale concernant les budgets, repensez aux questions précédentes et aux réponses que vous avez données. Ce sont:
• Quel est votre objectif de produit et les utilisations courantes de la situation?
• Avez-vous l'intention d'utiliser les fonctionnalités natives du smartphone?
• À quelle fréquence votre produit sera-t-il utilisé et dans quels cas?

Prévoyez-vous d'offrir des fonctionnalités hors connexion?

• Enfin, n'oubliez pas de prendre en compte cette question importante: un site Web mobile sera-t-il suffisamment précieux pour vos clients? Quel type de retour sur investissement pouvez-vous attendre d'une application mobile par rapport à un site Web?
• Réfléchissez attentivement à ces questions et mettez en avant les besoins et les désirs de vos clients lors de la prise de décision et de la commande.