La plus grande erreur des propriétaires de petites entreprises cette année |
Des milliers de petites entreprises au bord de la faillite ? - Reportage #cdanslair 26.08.2020
Saviez-vous que les petites entreprises pourraient doubler leurs ventes en faisant simplement un suivi avec les prospects et les contacts? C'est vrai: 99% des petites entreprises ne suivent pas systématiquement leurs prospects et leurs clients.
Regardez les maths: Si vous fermez 25% des 100 prospects ou vendez à un quart de 100 visiteurs, vous avez 25 clients. Si vous fermez 10% des 75 prospects ou visiteurs restants, vous avez 32,5 clients, soit une augmentation de 30%. Fermer 20 pour cent et vous êtes en hausse de 15 nouveaux clients, ou 60 pour cent de plus. Faites un suivi auprès des clients pour qu'ils achètent un article de plus cette année, et vous avez ajouté une autre augmentation énorme.
Pourquoi ne faisons-nous pas un suivi? Parce que nous sommes en proie à une croyance insidieuse et dangereuse au sujet de notre entreprise, c'est comme si quelqu'un avait la main dans la main, juste pour prendre notre argent durement gagné. C'est ce qu'on appelle la gestion des produits et cela vous garantira que vous ne gagnez pas l'argent dont vous avez besoin et que vous méritez.
Voyez si cela vous semble familier. Vous êtes un détaillant et vous connaissez la marge sur chaque article de votre magasin. Plus que cela, vous savez exactement ce qu'il en coûte pour garder un article en stock, et combien de fois vous devez tourner votre stock pour maximiser votre retour. Vous connaissez vos ventes par pied carré, et ce que chaque secteur de votre magasin offre en termes de ventes et de profits.
Vous êtes peut-être un fabricant. Vous exercez des contrôles stricts sur vos matières premières et vous insistez sur la livraison juste-à-temps de vos fournisseurs, et la fabrication juste-à-temps et l'expédition à vos clients. Vous contrôlez vos coûts de main-d'œuvre et votre capacité d'utilisation, et vous gérez très bien vos comptes clients. Vous maîtrisez bien les devises étrangères.
Que se passe-t-il si vous fournissez un service, par exemple en comptabilité, en planification financière ou en droit? Vous connaissez votre taux facturable et le nombre d'heures facturables que vous devez comptabiliser et facturer au cours de l'année. Vous révisez régulièrement le taux de réalisation de l'entreprise. Vous savez où vous gagnez de l'argent, et où il est préférable de mettre les juniors moins bien payés dans l'affaire.
Maintenant, toute cette activité est louable, et nous ne nions pas l'importance de la gestion des coûts. En fait, des contrôles stricts sont essentiels pour une entreprise bien gérée. Mais se concentrer sur les coûts ne fera pas la chose dont vous avez besoin plus que tout!
La gestion des coûts convaincra les clients de ZERO de faire affaire avec vous. En fait, cette approche est si insidieuse qu'elle peut réellement faire échouer votre entreprise.
Nous y tombons parce que nous gérons notre relation avec les produits, pas avec les clients. Et avouons-le, les produits n'écrivent pas de chèques;
Si vous passez plus de temps sur les produits, les expéditions et les stocks que sur les prospects, les prospects et les clients, vous jetez littéralement l'opportunité de doubler votre activité.
Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, nous vous invitons à déléguer tout ce qui vous enlève de communiquer avec les prospects et les clients. Nous partagerons un moyen d'automatiser votre suivi pour vous assurer de ne pas manquer cette augmentation potentielle de 100% à partir de maintenant.
web: //www.marketingmasters.ca
blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/
