Vol annulé à cause de la tempête de neige? Comment survivre à des retards d'aéroports de plusieurs jours

Les voyages, aussi bien organisés soient-ils, vont mal tourner. L'hiver, pour ceux d'entre nous qui ont la chance de le vivre, peut vous laisser coincé dans un aéroport pendant des jours. Alors peut les ouragans. Il en va de même pour une mauvaise planification de la part des compagnies aériennes. La chance ne sera retardée que de quelques heures; les moins chanceux, jours.

Si vous vous retrouvez dans ce dernier groupe et que vous attendez des jours pour quitter une ville inconnue, vous avez de l’espoir. Voici quelques façons de rendre un délai de plusieurs jours un peu moins désagréable:

Obtenez un service client

Une étape évidente, mais importante. Voici pourquoi: Les compagnies aériennes proposent généralement des bons de repas, d’hôtel et de vol à titre de compensation pour les vols retardés. Certaines compagnies aériennes n’offrent que des bons pour les retards sous leur contrôle (réparations mécaniques, rééchelonnements, etc.), mais cela vaut le coup - même s’il n’ya aucune garantie - de retarder les intempéries. C’est important de mettre la main dessus afin de ne pas payer de votre poche. Vous devez vous procurer ces bons dès que possible.

Par conséquent, si vous êtes certain que votre vol a du retard, parlez à un représentant. Si la ligne est longue, appelez l’assistance téléphonique de la compagnie aérienne - elle peut également vous aider. Si tout échoue, essayez de contacter la compagnie aérienne sur un canal de réseau social.

Sachez que si vos bagages sont séparés de vous, certaines compagnies aériennes vous fourniront un kit de nuit gratuit. N'ayez pas peur de demander.

Conseil pro: si vous parlez une autre langue, appelez le numéro de téléphone international de cette compagnie aérienne. Les temps d'attente seront probablement beaucoup plus courts, surtout si tout le monde à l'aéroport essaie d'entrer en contact.

Obtenez un laissez-passer au salon

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous voudrez un billet lounge: C’est confortable, certaines offrent de la nourriture et des boissons gratuites, et les représentants des compagnies aériennes qui travaillent dans les salons peuvent faire tout ce que l’extérieur peut faire, mais vous n’attendrez pas hâte de parler avec eux. Habituellement, ils sont aussi plus amicaux. Enfin, l’utilisation d’un salon exclusif vous permet de décompresser et d’appeler les personnes qui ont besoin de savoir que votre vol est retardé et que tout va bien.

Pack intelligent

Si vous volez en hiver, pensez à l’avenir. Tout le monde sait que les aéroports de tout le pays seront gelés au début du mois de janvier et d’autres mois d’hiver. Parfois, il y a un grand gel, comme au début de 2014, parfois, aéroport par aéroport. Si vous devez voyager par mauvais temps, comme une tempête hivernale, un ouragan ou un gel intense, emportez suffisamment de bagages pour garder vos bagages avec vous afin que vous puissiez rester au chaud et avoir accès aux médicaments et aux articles de toilette nécessaires. Si vous ne pouvez pas garder tous vos bagages, assurez-vous d’emporter dans votre bagage à main un kit d’urgence contenant les articles de toilette et, éventuellement, des sous-vêtements de rechange (faites-nous confiance).

Trouver des hôtels

En raison des vols retardés, les chambres d’hôtel vont faire l’objet d’une course folle - en particulier pour les grands événements météorologiques. Parfois, les compagnies aériennes seront en mesure de vous fournir des coupons (comme nous l'avons mentionné précédemment) ou de recommander des hôtels à proximité proposant des tarifs réduits. Mais ce n’est pas tout le temps et, dans certains cas, vous devrez compter sur vos propres ressources. Soyez prêt.

Il existe quelques applications conçues pour trouver des réductions pour les réservations d'hôtels de dernière minute. Attrape les. Priceline, Expedia, Orbitz, Hotel Tonight et Travelocity offrent tous des réductions sur les chambres «pour ce soir», bien que de nombreuses chambres de dernière minute ne soient pas remboursables. Si une application se démarque ici, c’est l’Hotel Tonight, qui affiche les réservations à prix réduit à 9 heures, tandis que d’autres affichent des chambres vers 15 heures. Si vous vous sentez particulièrement alternatif, vous pouvez toujours consulter Airbnb, qui propose des options abordables et immédiates dans de nombreuses villes.

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Obtenir le transport

Enfin, sortez de l’aéroport. Les hôtels, si vous avez la chance d’en atterrir un, proposent souvent des navettes complémentaires depuis l’aéroport. Si vous parvenez à réserver une chambre, appelez pour demander des informations sur les services de navette. Si vous avez choisi la route Airbnb, vous devrez peut-être compter sur les taxis, ce qui signifie que vous devrez vous rendre à un guichet automatique ou repenser l’endroit où vous allez vous coucher.

Vérifiez également si la ville dans laquelle vous êtes coincé dispose de services tels que Lyft, Uber, RelayRides ou Sidecar. Ces options sont moins connues, vous avez donc une meilleure chance de vous prendre dans la voiture.

Les retards seront toujours désagréables, mais il existe des moyens de les rendre au moins plus confortables. Restez au fait de la météo, ayez un plan et soyez conscient de ce que vous pouvez faire pour vous remettre sur les rails dès que possible. Et surtout: bon vol.

Image de l'aéroport via Shutterstock