Le meilleur outil gratuit de marketing par e-mail pour les startups et les petites entreprises

Le marketing abordable est un défi pour toutes les petites entreprises et les startups.

Peu importe l'étape de votre entreprise, il y a une chose que vous pouvez faire gratuitement qui sera construire votre marché et vous aider à grandir: marketing par courriel. La meilleure partie? Vous pouvez commencer à créer une liste à tout moment - avant même que vous n'ouvriez vos portes.

Nous avons examiné quelques douzaines de fournisseurs de marketing par e-mail, discuté avec des clients et des experts, et vainqueur: MailChimp.

Dans ce guide, nous aborderons:

• Qui devrait utiliser MailChimp
• Comment nous avons choisi
• Pourquoi MailChimp est notre premier fournisseur de marketing par email pour une startup ou une petite entreprise
• email essential et evergreen
• 8 conseils pour utiliser MailChimp
• Où MailChimp ne répond pas
• Autres options

Qui devrait utiliser MailChimp

Une liste de diffusion interne est l'un des atouts marketing les plus importants de votre entreprise. C'est un moyen infaillible de rester en contact avec les personnes qui veulent connaître votre entreprise. Peu importe comment les tiers tels que Google, Facebook ou Amazon changent les règles du jeu, votre liste est à vous et vous pouvez atteindre les gens qui s'y trouvent.

La meilleure partie? MailChimp est idéal pour les entreprises qui démarrent une liste ou qui ont moins de 2 000 abonnés et envoient jusqu'à 12 000 emails par mois. Cela permet à votre compte de rester dans les limites du plan Forever Free de MailChimp. Si vos besoins dépassent cela, MailChimp peut toujours convenir, mais c'est aussi un bon moment pour évaluer d'autres services (et nous listons d'autres prétendants sérieux au bas de cet article).

Cependant, gardez à l'esprit que vous Je serai principalement seul pour le soutien. MailChimp maintient une base de connaissances étendue pour vous aider à résoudre tous les problèmes, mais le support n'est disponible qu'avec des comptes payants.

Comment nous avons choisi

Nous avons choisi MailChimp parce que son option de compte gratuit le distingue des autres joueurs. Une interface intuitive peut aider même les clients non spécialistes à se familiariser avec les tenants et les aboutissants du marketing par courriel.

MailChimp ne nous a pas payé pour écrire cette critique. Nous avons également discuté avec un client MailChimp et un expert du marketing par courriel et des petites entreprises.

Pourquoi MailChimp est notre premier fournisseur de services de marketing par courriel pour une entreprise en démarrage ou une petite entreprise

MailChimp est idéal pour les startups et les petites entreprises qui ont besoin de développer une liste d'emails avec des outils et des meilleures pratiques du secteur.

Une présence pérenne dans l'industrie depuis 2001, la société basée à Atlanta envoie plus d'un milliard e-mails par jour et est le choix par excellence pour plus de 14 millions d'organisations et d'individus à travers le monde.

MailChimp est abordable; leur forfait New Business Forever Free est gratuit pour jusqu'à 2 000 abonnés (vous pouvez envoyer jusqu'à 12 000 emails par mois) - aucune période d'essai, aucun contrat, pas même une carte de crédit.

MailChimp s'adapte également à votre entreprise, En outre, l'interface de MailChimp est facile à utiliser, même pour les non-technophiles, grâce en partie à un sens de l'humour excentrique. jusqu'à un logo Curious George-esque singe qui rend le marketing par courriel amusant.

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Une cuillerée de sucre

Ce sens de l'humour est en réalité plus important que vous ne le pensez. On dit qu'une cuillerée de sucre aide le médicament à descendre; C'est également vrai dans le marketing par courriel. Construire une liste et configurer des modèles et des campagnes d'email prend du temps. Vous devez vous conformer aux lois sur la permission, opter, et honorer les demandes de désinscription. Il existe des paramètres à examiner.

MailChimp vous aide avec toutes ces choses. Pourtant, une partie de ce qui a fait de l'entreprise une force dominante dans le monde du marketing par e-mail est sa «cuillerée de sucre»: le sens du plaisir et de l'humour de MailChimp facilite le service.

Par exemple, terminer une campagne l'envoyer ou le programmer? Une grande caricature de la main d'un singe pousse un gros bouton rouge, puis se fend d'un high-five (en fait, si vous gardez haut-fiving, un jeu se lance). MailChimp transforme le marketing par courriel en quelque chose que vous comprendrez non seulement comme une partie vitale de la croissance de votre entreprise, mais aussi quelque chose que vous aurez hâte de faire.

«J'utilise Mailchimp pour la distribution de bulletins hebdomadaires et pour lister la croissance via des opt-ins pour plusieurs types de campagnes. C'est aussi parfait pour segmenter les groupes et suivre mes clients et clients potentiels », explique Joanne McCall, publiciste, experte en médias, auteur et conférencière, qui a travaillé avec des clients tels que Dave Ramsey et le Centre Deepak Chopra pour le bien-être.

"La première chose qui a attiré mon attention est que MailChimp offre un service gratuit. Cela m'a donné du temps pour travailler avec la plateforme, explorer ses fonctionnalités et apprendre vraiment comment l'utiliser avant de dépenser de l'argent. Deuxièmement, c'est très facile à apprendre et à utiliser. De nos jours, la facilité d'utilisation est tout. De plus, j'aime le sens de l'humour de l'entreprise et de ses employés. Ça me fait toujours rire. "

Comment MailChimp maintient l'email essentiel et à feuilles persistantes

Le courrier électronique commercial a commencé en 1978 et a explosé avec la croissance répandue de l'Internet dans les années 1990. Cela peut donner l'impression que le courrier électronique est dépassé, ce que nous tenons pour acquis. Après tout, il y a Pinterest, Instagram, YouTube, Twitter, etc.

Bien sûr, vous pouvez avoir une page Facebook, une boutique sur Amazon, ou une excellente présence sur Google et Bing. Le problème est que les plates-formes tierces échouent parfois, et qu'elles changent les règles tout le temps, et ces changements peuvent éroder ou éradiquer la portée de vos clients et prospects.

Votre liste de diffusion est cependant votre atout. Les réseaux sociaux vont et viennent, mais les gens ont toujours une boîte de réception - et ils veulent être connectés avec des gens qui leur apportent de la valeur.

«MailChimp me permet de communiquer facilement avec mes clients et communautés», dit McCall. "Cela a amené beaucoup de gens à s'intéresser à ce que je faisais, à m'engager à les aider à faire connaître leur entreprise et à réserver."

MailChimp facilite l'utilisation du courrier électronique, son design convivial cache également une puissante suite d'outils et d'options:

Des modèles attrayants et un éditeur facile à utiliser

Choisissez parmi une gamme de modèles pré-formatés ou téléchargez le vôtre.

Les modèles MailChimp utilisent également les meilleurs Pratiquez la conception responsive, en veillant à ce que vos e-mails soient bien dans n'importe quelle boîte de réception sur n'importe quel appareil (ils disposent également d'outils de test de boîte de réception afin que vous puissiez prévisualiser les messages avant de les envoyer). Un éditeur de glisser-déposer facilite la personnalisation des messages avec du texte, des photos, des vidéos, des éléments de conception, etc.

Automatisation et emails déclenchés

Configurez les flux de messagerie en fonction de critères définis, d'horaires ou jalons.

Options d'envoi

Envoyez-les en une fois, planifiez plus tard, envoyez-les en fonction du fuseau horaire du destinataire, ou laissez MailChimp envoyer l'e-mail en fonction de votre adresse e-mail. quand il est dit qu'il y aura un engagement maximum de vos abonnés.

Tests A / B

Test de partage facile de choses telles que les lignes d'objet. Configurez un test, et MailChimp enverra automatiquement à une partie séparée de la liste, choisissez le gagnant, puis envoyez l'email gagnant au reste de la liste.

Statistiques avancées

De l'ouverture et des clics à l'autre actions, MailChimp fournit des rapports robustes qui montrent l'activité des abonnés, ce qui a fonctionné ou non dans une campagne par e-mail, comment une campagne atteint les objectifs de votre entreprise et même comment votre campagne se compare aux autres utilisateurs MailChimp de votre secteur.Segmentation

Vos clients ne sont pas de taille unique. Vos emails non plus. Les outils de segmentation vous permettent d'envoyer le bon message aux bonnes personnes au bon moment.

«J'adore MailChimp parce que l'entreprise est avant-gardiste», explique Amy Hall, une assistante virtuelle spécialisée dans MailChimp pour le marketing par courriel depuis 2010.

"Ils résolvent les problèmes de délivrabilité des emails avant qu'ils ne deviennent des problèmes. Ils ont été le premier service de messagerie tiers à mettre l'accent sur les modèles d'e-mails réactifs mobiles. Ils se sont déplacés, plutôt rapidement, pour glisser-déposer des modèles réactifs mobiles. Ce n'est pas quelque chose à quoi leurs clients doivent penser. MailChimp a fait ce qu'il y avait de mieux pour ses clients et a migré vers tous les modèles mobiles. »

Hall recommande aux nouveaux utilisateurs MailChimp d'établir un calendrier régulier et de personnaliser immédiatement les e-mails par défaut de MailChimp qui accueillent un nouvel abonné. Cela devrait inclure des liens vers votre site Web, votre blog, vos comptes de médias sociaux et un lien vers un certain type d'information que votre public trouve utile et utilisera (généralement une offre gratuite), et un peu plus sur la fréquence à laquelle »

8 conseils pour utiliser MailChimp

Chaque jour, plus d'un milliard de courriels circulent dans le monde entier, ce qui rend chaque courriel essentiel. MailChimp se consacre à la délivrabilité des emails, avec un taux de délivrabilité de 96-99%, selon Shero Designs. Ils se consacrent également à la facilité d'utilisation pour le client, et il est facile de se familiariser avec les campagnes, la segmentation et les processus d'automatisation plus complexes.

"Passez du temps sur la plate-forme pour apprendre à le connaître », Suggère McCall. "Profitez de l'option gratuite. Cela vous donne le temps de développer des relations avec vos clients. Expérimentez avec les fonctionnalités qui sont faciles à utiliser: J'aime les rapports qu'il produit et peut utiliser ces informations pour mes communications professionnelles. "

Lorsque vous êtes configuré sur MailChimp, voici quelques points à garder à l'esprit:

1. Profitez de l'automatisation

Hall vous suggère de passer rapidement du plan gratuit au premier plan payant, qui commence à 10 $ par mois pour un maximum de 500 abonnés. La raison est simple: vous avez accès aux puissants outils d'automatisation de MailChimp

"L'automatisation est la sauce secrète de MailChimp", explique-t-elle. "Si c'est bien fait, cela donne une richesse et une profondeur à votre stratégie de marketing par e-mail comme rien d'autre ne peut le faire. Vous pouvez lancer autant de campagnes de culture que vous le souhaitez, en organiser une pour chaque type de client, client potentiel, investisseur et investisseur potentiel. Ils amélioreront votre connexion avec le lecteur et vous verrez des résultats à cause de cela. "

2. Tenez compte du support ou du bricolage

Seuls les comptes payants sont éligibles pour l'email ou le chat.

Ceci dit, MailChimp dispose d'une base de connaissances étendue en bricolage qui peut vous aider à trouver rapidement des solutions aux problèmes. > 3. Authentifiez votre domaine

"La plupart des utilisateurs n'authentifieront pas leur domaine", avertit Hall. "Cela signifie que leur délivrabilité sera moindre parce que les bulletins d'information proviendront d'une adresse e-mail MailChimp au lieu de leur propre adresse e-mail."

L'authentification de votre nom de domaine augmente votre taux de délivrabilité. Si vous avez un informaticien ou un développeur Web, vous pouvez leur demander de le gérer. Si vous portez également le chapeau informatique, MailChimp vous guide étape par étape sur ce que vous devez faire pour vérifier le nom de domaine de votre entreprise, puis configurer l'authentification de domaine personnalisée.

4. Découvrez l'intégration de plates-formes tierces

MailChimp propose des plug-ins et d'autres outils qui vous aident à utiliser les abonnements et autres fonctionnalités sur plusieurs plateformes sociales, de gestion de contenu et de commerce électronique: Squarespace, WordPress, Facebook, Twitter, Shopify, Magento, Google Analytics, Salesforce et PayPal.

5. Sachez que ce qui compte, c'est la qualité de la liste, pas la quantité

"Ne soyez pas trop pris dans la construction d'une grande liste et des taux d'ouverture et de clics. Cela n'a pas d'importance si vous ne recevez aucun message de vente de vos courriels », explique Hall. "Qui se soucie si votre liste est de dix mille personnes si vous obtenez seulement un plomb de celui-ci? Je préfère avoir une liste d'une centaine de personnes qui veulent vraiment avoir de mes nouvelles et je reçois dix réponses ou clics sur mon bouton "Engagez-moi". "

6. Gardez un œil sur les mises à niveau et les fonctionnalités gratuites du système

MailChimp évolue constamment pour répondre aux besoins et aux exigences du marché, du droit, de la technologie et des préférences des abonnés. Ils gardent leur système à la fine pointe de la technologie, vous n'avez donc pas à vous en préoccuper: vous pouvez simplement tirer parti de fonctionnalités solides.

Les mises à niveau récentes incluent des polices Web triées sur le volet (vous offrant plus options de typographie disponibles dans les e-mails) et un nouveau tableau de bord lorsque vous vous connectez, vous donnant un accès rapide aux données et statistiques vitales, des conseils pour améliorer le succès des campagnes, la croissance des abonnés, l'efficacité des sources d'inscription, combien de revenus sont générés par chacune de vos campagnes et flux de travaux d'automatisation.

7. Surveillez les statistiques et les rapports de campagne

"Les statistiques de votre liste vous donnent un aperçu de la démographie de vos lecteurs et de la façon dont ils aiment assimiler les informations", explique Hall. "Votre rapport de campagne vous indique le taux d'ouverture et le taux de clics. Votre taux d'ouverture vous indique si votre ligne d'objet était bonne. Votre taux de clics vous indique si vous confondez vos lecteurs. Après tout cela - ne vivent pas de ces statistiques! Vivez selon vos ventes. "

8. Pensez à long terme

Le plan de démarrage gratuit de MailChimp est une évidence pour vous installer dans le monde du marketing par courriel. Ils pourraient l'appeler «pour toujours», mais il est probable que votre entreprise ne restera pas à ce niveau pour toujours.

Découvrez comment MailChimp peut évoluer en fonction de vos activités. Examiner les plans tarifaires de MailChimp (ils offrent à la fois des options mensuelles et Pay As You Go), ainsi que des fonctionnalités supplémentaires payantes telles que MailChimp Pro (fonctionnalités avancées telles que Multivariate Testing et Delivery Insights), Mandrill (commerce électronique automatisé et transactionnel). e-mails tels que confirmations de commande et réinitialisations de mot de passe), et les profils sociaux (vous aide à segmenter les abonnés en fonction des données de réseaux sociaux disponibles publiquement).

MailChimp ne répond pas

Bien sûr, MailChimp n'est pas parfait t la fin-tout et être tout pour chaque entreprise. Voici quelques inconvénients et réserves à garder à l'esprit:

Les listes plus grandes que les limites du plan Forever Free peuvent ne pas être les plus compétitives.

Si votre liste compte plus de 2 000 abonnés ou que vous envoyez plus de 12 000 courriels

Les séquences d'e-mails automatisées

- envoyées aux abonnés en fonction de l'heure, des actions ou d'autres paramètres que vous définissez -

• ne sont disponibles que pour les comptes payants. Cependant, Vous pouvez accéder à cette fonctionnalité pour seulement 10 $ de plus par mois.
• Avoir plusieurs listes peut être difficile, car il peut être difficile de s'assurer que vous ne dupliquez pas les e-mails sur plusieurs listes. Si vous avez le même e-mail sur différentes listes, vous risquez d'ennuyer un client parce qu'il reçoit trop d'e-mails. Le personnel d'assistance n'est disponible que pour les comptes MailChimp payants. Certains services de marketing par e-mail services moyennant des frais supplémentaires; MailChimp ne le fait pas.
• Vous devez être prêt à travailler avec leurs modèles, ou avoir accès à votre propre concepteur qui peut concevoir ou personnaliser un modèle pour vous. MailChimp se concentre exclusivement sur le marketing par courriel.
• Certains autres fournisseurs peuvent également en faire plus pour la gestion des médias sociaux, les enregistrements d'événements, les webinaires, la conception de pages de destination ou d'autres fonctionnalités. Assurez-vous que vous choisissez une option qui répond aux besoins de votre entreprise
• Autres options MailChimp est une excellente solution de marketing par courriel pour de nombreuses startups et petites entreprises, mais si vous avez besoin d'autre chose options sont là-bas, voici d'autres grands fournisseurs de marketing par courriel à regarder:
• AWeber Moniteur de campagne

Campaigner

Contact constant

• ConvertKit
• Emma
• GetResponse
• Le marketing par courriel simplifié pour les startups et les petites entreprises
• Facilité d'installation, plan de départ gratuit, et une interface conviviale (avec un humour de singe) font de MailChimp le choix idéal pour les startups et les petites entreprises pour créer une liste de diffusion et contacter les clients et prospects.
• "J'ai recommandé MailChimp plusieurs fois et je l'ai répertorié comme ressource mes communautés », explique McCall. "C'est le meilleur choix par rapport aux autres options. Convivial, et aime l'interface. Vous n'avez pas besoin d'être trop «technophile» pour l'utiliser. De plus, c'est amusant. "
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