Un drapeau d'avertissement pour la carte de crédit NASCAR -

Hé les amateurs de course, pensez-vous à une carte de crédit NASCAR? Être averti. L'émetteur de la carte officielle NASCAR, Credit One Bank, a fait l'objet de plus de 5 000 plaintes auprès du Consumer Financial Protection Bureau.

Selon Investmentmatome, le crédit 1 se situe dans le 1% des sociétés financières que les consommateurs se plaignent le plus souvent auprès du bureau.

Selon les plaintes, Credit One prend souvent une semaine pour créditer les paiements des clients, et il a facturé des frais de retard même lorsque les paiements ont été effectués à temps.

William Venable a déclaré au procureur général du Missouri que Credit One lui avait facturé des frais annuels de 75 $ ainsi que des frais de retard de 25 $ avant même d'avoir sa première facture. Il dit qu'il a payé son compte en totalité mais que la compagnie a quand même cédé son crédit.

La plainte de Venable en 2016 indique qu'il a tenté d'annuler la carte après s'être renseigné sur les frais annuels, qu'il n'a pas vus divulgués dans sa demande.

Les consommateurs déclarent également avoir eu des difficultés à effectuer des paiements en ligne, les forçant à payer par téléphone et à encourir des frais supplémentaires, selon la plainte.

Notre examen des plaintes relatives au crédit 1 déposées auprès de la CFPB et des organismes de réglementation des États a également révélé que de nombreux consommateurs avaient des problèmes de facturation et avaient de la difficulté à fermer leurs comptes.

Credit One n'a pas répondu à nos demandes de commentaires.

Plaintes cachées

La société basée au Nevada s’adresse aux personnes qui tentent de reconstruire leur crédit. Il appartient à Sherman Financial Group, une société d’investissement mondiale valant plusieurs milliards de dollars.

La banque, qui émet également d'autres cartes de crédit, fait l'objet d'au moins 5 300 plaintes auprès de la CFPB. Mais ces plaintes ne figurent pas dans une base de données publique sur les plaintes mise en place par le bureau pour aider les consommateurs - tout cela en raison d’une bizarrerie dans les règles de l’agence.

" PLUS: Les sociétés financières accumulent les plaintes, mais bonne chance pour les trouver

Investmentmatome a trouvé les plaintes cachées en déposant une demande de loi sur la liberté de l'information.

Le solde de Credit One s'élevait à plus de 5,8 milliards de dollars l'an dernier, en hausse de 23% par rapport à 2016, selon le rapport Nilson, qui suit l'évolution du secteur des paiements grand public. Cette publication a révélé la plus importante augmentation de solde de toutes les grandes sociétés émettrices de cartes de crédit.

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