Je suis victime de fraude par carte de crédit - Que dois-je faire?

Au moins 10% des Américains ont été victimes de fraude par carte de crédit à partir de 2012. Pour vous lancer un autre chiffre effrayant, 40% de toutes les fraudes financières sont liées aux cartes de crédit. La fraude par carte de crédit n’est pas comme les attaques de requins ou les accidents d’avions. En fait, il est devenu presque banal. Si vous êtes victime de fraude par carte de crédit, ne désespérez pas. Il arrive si souvent que les sociétés émettrices de cartes de crédit ont l'habitude de régler le désordre. Tout ira bien si vous suivez les bonnes étapes et agissez vite.

1. Contactez votre émetteur de carte de crédit

Dès que vous constatez une activité frauduleuse, téléphonez avec votre compagnie de carte de crédit. L'un des avantages de l'utilisation d'une carte de crédit sur une carte de débit est que vous serez tenu responsable d'au plus 50 $ en cas de vol. Pourtant, le plus tôt vous appelez, mieux ce sera.

En règle générale, l'émetteur ferme votre compte et vous fournit une nouvelle carte de crédit avec un nouveau numéro de compte. L’historique et le solde de votre compte resteront tels qu’ils étaient avant la fraude. Si plusieurs comptes ont été compromis (par exemple, si votre portefeuille a été volé), contactez chaque entreprise pour laquelle vous possédez un compte.

" PLUS: Comment contester les frais de carte de crédit frauduleux

2. Contacter la police

Un rapport de police peut être essentiel pour réparer les dommages causés à votre crédit. Assurez-vous non seulement de déposer un rapport, mais d'obtenir une copie pour vos dossiers. Vous pouvez l'utiliser pour vérifier la nature de la fraude auprès de l'émetteur de votre carte et des agences d'évaluation du crédit. Vous pouvez l'utiliser comme preuve lorsque vous travaillez pour réparer votre crédit. Veillez également à déposer une plainte auprès de la Federal Trade Commission.

3. Contacter les bureaux de crédit

Votre série d'appels téléphoniques se termine par les trois principales agences d'évaluation du crédit - Equifax, Experian et TransUnion. Les bureaux de crédit déclencheront une alerte de fraude de 90 jours sur votre dossier. Avec ce lancement, les entreprises sont tenues de vous contacter pour vérification lorsqu'un nouveau compte est ouvert sous votre nom. Si vous le souhaitez, vous pouvez également geler votre compte, ce qui empêche les prêteurs d’examiner votre dossier et de créer de nouveaux comptes.

4. Tenir des registres minutieux

Lors de la résolution de la fraude par carte de crédit, il est essentiel de conserver un fichier organisé de tous les documents et preuves pertinents. Avec un peu de chance, le processus sera lisse et sans douleur. Mais parfois, des complications surgissent et vous voudrez vous armer de tous les documents disponibles. En même temps que vous obtenez une copie du rapport de police, prenez des notes lors de vos conversations avec les autorités, enregistrez des conversations avec des émetteurs et des agences d'évaluation du crédit, et conservez des déclarations ou des factures contenant des informations sur des transactions frauduleuses.

5. Pratiquer la vigilance

Même après le retour à la normale de votre vie, restez vigilant et surveillez vos comptes. Cela signifie consulter régulièrement des rapports de crédit gratuits et consulter régulièrement l’activité de votre compte. Il n’est pas gênant de faire un suivi auprès de votre société émettrice de cartes de crédit et de vos agences de crédit avec une lettre résumant les événements dans un ordre chronologique précis. N'oubliez pas que les émetteurs de cartes de crédit sont prêts à aider, mais cela ne signifie pas pour autant que le processus se déroulera sans encombre.

Image de voleur de carte de crédit avec la permission de Shutterstock