Vous voulez que votre équipe soit engagée? Puis dirigez-les |

C'est un fait connu que Le leader est seulement aussi bon que l'équipe qu'il rassemble (recrute et sélectionne), développe (s'entraîne correctement) et dirige (fixe les attentes et les objectifs).

Si le leader n'est pas efficace, alors il va de soi que l'équipe ne sera pas bien performer sur une base cohérente. Si le leader ne fixe pas les attentes de l'équipe, alors l'équipe établira ses propres attentes et fera à peu près ce qu'elle veut, y compris gaspiller autant de temps que possible.

En réalité, la plupart des gens ne feront que ce qu'on leur demande de faire. Si on ne leur demande pas de faire quelque chose de précis ou si les instructions sont trop vagues ou trop vagues, il n'est pas surprenant qu'ils établissent leurs propres attentes;

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Il n'est pas étonnant que lorsque les employés sont interrogés sur la raison pour laquelle ils perdent du temps, ils donnent des réponses à l'effet de " »Quand les dirigeants font un mauvais travail de direction, l'équipe décide ce qui sera fait et quand ils auront envie de le faire.

Quand les leaders font un travail médiocre,« pas d'incitation à travailler plus fort ». un travail médiocre de direction, l'équipe décide ce qui sera fait et quand elle a envie de le faire.

Les équipes avec des leaders forts deviennent des participants actifs dans la recherche de solutions - sans avoir à le dire. Lorsque cela se produit, vous dirigez votre équipe pour être engagée. Lorsque votre équipe commence à penser, à parler et à agir de cette manière «engagée», elle commence à grandir et devient plus productive (parce qu'elle le veut) et la croissance de votre entreprise suivra.

Alors, que devez-vous faire? être «ce» leader qui produit les bons résultats avec une équipe «engagée» et productive? Considérez ces six actions:

Les grands chefs font ces 6 choses

1. Les leaders définissent la réalité et les responsabilités

On ne peut pas aller vers un meilleur endroit avant de savoir ou de définir où ils sont - de la manière la plus spécifique possible. Pourquoi? Parce que la réalité actuelle dicte ce qui est nécessaire pour aller de l'avant. De plus, pour que les autres voient la valeur d'aller de l'avant, le leader doit s'assurer qu'ils comprennent la réalité de la situation actuelle. Avec une réalité définie avec précision et comprise par tous, le leader est alors dans une excellente position pour assigner des responsabilités à chaque membre de l'équipe pour faire avancer l'organisation

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2. Les leaders établissent des attentes en matière de rendement et tiennent les personnes responsables de faire le travail

Les leaders savent que leur rôle principal est de faire en sorte que les «bonnes» choses se produisent. La responsabilité la plus fondamentale de chaque leader est de définir des attentes. Les attentes, lorsqu'elles sont satisfaites, font bouger les choses! Pourtant, beaucoup n'utilisent pas pleinement cet outil très précieux. Afin de faire de la vision du leader la nouvelle réalité, vous avez besoin d'attentes pour mettre le processus en marche.

Les gens atteindront les attentes qui leur sont imposées seulement s'ils sont tenus responsables de le faire. Je ne veux pas dire tenu responsable dans un sens négatif - bien que cela soit possible, et parfois nécessaire - mais plutôt d'une manière positive et motivante. Les gens fonctionnent mieux; sont les plus satisfaits, quand ils se voient faire des progrès. En rendant les gens responsables, un leader les reconnaît et les aide à voir leurs progrès.

3. Les chefs trouvent des moyens de défier leur équipe pour les aider à grandir et «étirer» leurs compétences

La force du loup est dans la meute et la force de la meute est dans le loup.

Un chef sait que s'il s'améliore sa propre performance et sa capacité à diriger, son organisation suivra automatiquement. Il sait également que si un membre d'une équipe s'améliore, toute l'équipe en bénéficiera. Cette dynamique d'amélioration de l'équipe grâce à l'amélioration de chaque membre a été mieux décrite par l'auteur renommé Rudyard Kipling quand il a écrit "la force du loup est dans la meute et la force de la meute est dans le loup." dépendants les uns des autres pour le succès collectif.

En outre, un dirigeant efficace sait qu'aucun des membres de son équipe (y compris lui) ne travaille à son plein potentiel. Il reconnaît qu'au fur et à mesure que chaque membre s'améliore, il commence à exploiter ses capacités et à les «étirer».

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4. Les leaders récompensent les bonnes actions

Les bonnes actions sont celles qui rapprochent l'organisation de la vision que le leader a créée. Certains seront importants, mais la plupart de ces actions seront effectuées quotidiennement dans le cadre de la routine habituelle. Si le leader a fait du bon travail en définissant la réalité; créer la vision pour l'avenir; assigner des responsabilités; En définissant les attentes et en responsabilisant les gens, il sera alors facile de reconnaître et de récompenser les bonnes actions.

5. Les leaders n'acceptent jamais les résultats «inférieurs à la moyenne» et agissent rapidement lorsque de mauvaises performances ont été identifiées

Peu importe la qualité d'un leader ou sa bonne volonté, la décision de le suivre et de répondre aux attentes qu'il a fixées employé. Cependant, tout comme il est facile de trouver et de récompenser les bonnes actions, un employé peu performant sera douloureusement évident. Lorsque cela se produit, un leader doit prendre des mesures rapides et décisives pour remédier à la situation. Ce remède pourrait impliquer une formation et des conseils supplémentaires, ou il pourrait impliquer des actions plus sérieuses comme une période probatoire ou une résiliation. Si un leader repousse l'action, il court le risque d'envoyer un message dangereux aux meilleurs joueurs de son équipe, à savoir: «Je tolérerai des niveaux de performance au travail moins qu'acceptables pour que vous n'ayez pas à travailler aussi dur.

6. Les leaders savent combien il est important d'écouter ce que les membres de leur équipe ont à dire

Les leaders efficaces savent que l'un des meilleurs moyens de mobiliser les membres de leur équipe est de les écouter - leurs préoccupations professionnelles, leurs défis professionnels et leurs suggestions. comment les choses peuvent être améliorées. L'équipe est en ligne, faisant le travail. Ils ont une perspective intéressante à offrir, et un leader efficace veut leur contribution. Leurs commentaires peuvent conduire à des améliorations commerciales. Comme je l'ai écrit précédemment, "pas de confiance = pas de leader" parce qu'une écoute efficace renforce la confiance. La confiance renforce ou renforce les relations, et des relations solides sont la base d'une équipe en bonne santé. Des équipes fortes sont concentrées et obtiennent des résultats; ils agissent pour leur chef parce qu'ils le veulent, pas parce qu'ils le doivent.

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Lorsque les leaders suivent ces six étapes, établissez les bonnes attentes de performance et respectez-les, votre équipe commence à faire ses devoirs et est mieux à même d'identifier, de comprendre et de résoudre les défis auxquels elle est confrontée.